Октябрь 2019 - март 2020 Администратор интернет-магазина (ФЛП, Киев)
- ведение базы клиентов;
- общение с клиентами сервиса (e-mail, Viber, Telegram);
- формирование заказов клиентов в системе;
- ведение группы и сообщества в Viber, Telegram (подготовка материалов (копирайт и обработка изображений, создание фотоколлажей) для публикаций – новинки, акции, спецпредложения);
- поиск товаров и их характеристик;
- формирование отправлений и посылок клиентам;
- ведение дебиторской и кредиторской задолженности по клиентам;
- участие в формировании ассортимента товаров и поиске поставщиков;
- активное участие в улучшении результативности интернет магазина.
Март 2016 - Декабрь 2019 Копирайтер- рерайтер (ФЛП, Киев)
- описание товаров;
- заполнение карточек товаров;
- поиск информации в интернете;
- подборка и редактирование фото (изменение размера, добавление фона, цветокоррекция и другое);
- заполнение таблиц с характеристиками товаров для загрузки;
- написание продающих текстов.
Июль 2007 –февраль 2015 Менеджер по работе с клиентами (оптовая торговля замочно-скобяными изделиями)
- ведение и поддержка в актуальном состоянии базы клиентов;
- консультация клиентов по телефону и в шоуруме;
- формирование заказов клиентов в системе;
- выписка счетов-фактур, расходных и налоговых накладных;
- учет движения товаров;
- переговоры с клиентами;
- составление аналитических отчетов по продажам;
- ведение дебиторской и кредиторской задолженности по клиентам;
- активное участие в формировании ассортимента товаров и поиск поставщиков;
- первичная бухгалтерия.
Образование: Киевский национальный торгово-экономический университет,
специальность «Экономика предприятия».
Знания и навыки
Языки: украинский, русский, английский (B1).
Навыки работы с компьютером: 1С, клиент-банк, пакет MS Office, Internet, Outlook Express, Adobe Photoshop (базовые навыки).
Личные качества: высокая работоспособность, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, готова совершенствоваться и учиться новому, коммуникабельность, умение работать в команде и на результат.
