**Контент-менеджер / Менеджер інтернет-магазину**
**Про себе:**
Я професіонал у сфері електронної комерції з досвідом роботи на популярних торговельних платформах, таких як Shafa, Instagram, OLX, Prom та Rozetka. Умію якісно заповнювати картки товарів, створювати привабливі описи, використовувати ключові слова для збільшення видимості товарів, а також грамотно організовувати роботу інтернет-магазину. Маю хороші комунікативні навички, легко встановлюю контакт із клієнтами та оперативно вирішую їхні запити.
**Ключові навички:**
- **Робота з контентом:** створення та наповнення карток товарів, написання інформативних описів, додавання якісних фотографій, робота з ключовими словами для SEO-оптимізації.
- **Клієнтський сервіс:** консультування клієнтів у чатах і месенджерах, супровід на всіх етапах покупки, вирішення питань та конфліктних ситуацій.
- **Адміністративна діяльність:** оформлення замовлень, створення ТТН (товарно-транспортних накладних), контроль за своєчасною відправкою та доставкою товарів.
- **Робота з CRM та таблицями:** базове володіння CRM-системами, створення та ведення баз даних, облік замовлень і статистики, використання Excel та Google Таблиць.
- **Аналіз і розвиток:** аналіз продажів, оптимізація роботи інтернет-магазину, проведення акцій, оновлення асортименту та розробка стратегій просування.
**Досвід роботи:**
*Менеджер інтернет-магазину*
- Ведення магазинів на Shafa, Instagram, OLX, Prom, Rozetka.
- Успішне збільшення продажів завдяки грамотному наповненню карток товарів та активній комунікації з клієнтами.
- Створення звітів з продажів та аналіз популярності товарів.
**Особисті якості:**
- Відповідальність та організованість.
- Орієнтованість на результат.
- Швидке навчання та готовність освоювати нові інструменти й технології.
- Доброзичливість і клієнтоорієнтованість.
**Додаткова інформація:**
Готова до навчання та освоєння нових систем і програм для покращення своєї роботи. Маю досвід роботи в умовах багатозадачності та завжди прагну вдосконалювати свої професійні навички.
