Автоматизую рутинні бізнес-процеси на n8n - обробку лідів, звітність, комунікацію з клієнтами. До цього кілька років працював в обліку та аудиті, і це досі впливає на те, як я підходжу до автоматизації: спочатку дивлюся на сам процес, а вже потім підбираю інструменти під нього.
З чим найчастіше працюю:
- Ручне перенесення даних між формами, CRM і таблицями
- Повільна реакція на нових лідів, через яку частина з них іде до конкурентів
- Звіти, які хтось із команди щотижня годинами збирає вручну
- Повідомлення клієнтів у Telegram без швидкої першої відповіді
Tech Stack: n8n (self-hosted, Docker), Zoho CRM, Google Sheets/Drive, Telegram Bot API, OpenAI/Claude API, AssemblyAI, Klaviyo.
Як працюю:
1. Спочатку розбираю поточний процес - дивлюся, де реально йде час.
2. Будую воркфлоу в n8n з обробкою помилок і моніторингом. Не одноразовий скрипт "на коліні", а щось, що витримає пів року роботи без нагляду.
3. Документую кожен крок, щоб команда могла підтримувати воркфлоу сама.
4. Перевіряю на реальних даних до запуску і залишаюся на зв'язку перші тижні.
В результаті команда менше робить руками, а воркфлоу не ламаються тихо в один прекрасний вівторок. І систему можна зрозуміти й доробити, не звертаючись щоразу до мене.
Якщо у вас є процес, який щотижня забирає години ручної праці — напишіть коротко, що саме треба автоматизувати. Скажу чесно, чи є тут сенс в автоматизації і скільки часу це реально займе.
