Iuliia A.

Вітаю у моєму профілі, подорожній! 👋 

Мене звати Юлія, і я маркетолог, контент-менеджер та системний адміністратор. Я маю знання та навички у аналітиці, розробці контент плану, створенні та просуванні контенту для сайтів, інтернет-магазинів, сторінок на маркетплейсах. За другим направленням я займаюсь підтримкою користувачів по техніці, ПО та сайтам (клієнти, співробітники).

Мої основні напрямки роботи в контенті:
✅ Створення контенту: статті, товарні сторінки, сторінки-презентації;

✅ Розробка веб-дизайну: баннери, логотипи, етикетки, постери;

✅ Редагування візуальних матеріалів у Adobe Photoshop, Canva:

✅ Маркетинговий пошук серед конкурентів, пошук постачальників;

✅ Аналітика переглядів, переходів, продажів;

✅ Налаштування рекламних кампаній всередині маркетплейсів таких як PROM, OLX, Rozetka, Zakupka, IZI, Shafa та ін.;

✅ Переклад, вичитування на помилки статей та текстів: українська, російська, англійська мови.

Мої основні функції по роботі в технічній підтримці:

👌 Швидке реагування на запити (чат, листи, телефонні дзвінки) та реєстрація тікеків в CRM;

👌 Ведення тікетів, відслідковування таймінгу та пріоритетність;

👌 Налаштування ПК, ноутбуку, смартфону, планшету під користувача з нуля;

👌 Встановлення програмного забезпечення;

👌 Налаштування прав в OC Windows, OC Android;

👌 Реєстрація помилок та багів, пошук причини помилки, пошук рішення;

👌 Робота з такими сервісами як Google Sheets, Docs, Jira, Confluence, Trello, Slack, Notion, OpenCart, Helpdesk та інші.

Маю за плечима: 

👍 Довгі та короткі проекти онлайн та оффлайн;

👍 Недоспані ночі для завершення спринтів, важливих цілей та проєктів;

👍 Практика у малому та середньому бізнесах;

👍 Спілкування напряму з клієнтами та покупцями, визначення потреб та створення індивідуальних рекомендацій.