Бюджет: 12000 PLN Термін: 5 днів
Я можу провести аудит процесу оформлення замовлення та кошика у формі конкретної діагностики - не лише загальні зауваження щодо вигляду, але й список місць, де користувачі відпадають, що є помилкою UX, а що може бути технічною або аналітичною проблемою.
Попередньо я бачу такий аудит на 4-5 робочих днів. Результат - пріоритетний список змін, гіпотези причин, знімки екрану, зауваження для мобільної та комп'ютерної версій, а також план впровадження. Бюджет аудиту - 12000 грн, впровадження змін можна оцінити окремо після діагностики.
Ми зазвичай шукаємо не одну магічну причину, а кілька малих втрат на шляху - форма, доставка, оплата, валідація, швидкість, помилки на телефоні, відсутність довіри або некоректні дані в аналітиці. Невелика важіль у процесі оформлення замовлення часто робить більше, ніж велика рекламна кампанія =)
> Яку платформу магазину ви використовуєте - Shopify, WooCommerce, OpenCart, власний магазин чи щось інше?
> Чи є доступ до GA4 або іншої аналітики, щоб перевірити фактичні кроки в лійці, а не гадати наосліп?
Схожий досвід з нашого боку
> https://business.ingello.com/prime-eva - електронна комерція та процеси продажу, де важлива була не лише сторінка, але й логіка замовлень та операції
> https://business.ingello.com/eva - робота з роздрібною торгівлею та системним підходом до продажу та даних
> https://systems-fl.ingello.com - основний профіль Ingello Systems для проектів на Freelancehunt
Щоб розпочати, мені потрібен посилання на магазин, інформація про платформу, країни продажу, основні методи оплати та доставки, а також, якщо можливо, доступ лише для читання до аналітики. Тоді замість думок з повітря буде нормальна діагностика - як у лікаря, тільки пацієнтом є кошик, бідолаха.