Автоматизація бізнесу
22 177 UAH
Я втратив дуже багато часу, залишився з дуже негативним досвідом співпраці, терміни були зривані остаточно, кілька моїх продовжень не увінчалися успіхом, дуже ненадійна, безвідповідальна і непорядна людина, говорить, що вміє робити, все зробить без проблем, в підсумку видно, що він вперше взагалі цим займався.
Що в підсумку.
Бот створює купу неструктурованих даних, і в цілому те, що зараз є, не відповідає ні технічному завданню, ні логіці роботи.
Некоректний розрахунок сум.
В першому дзвінку бот задав уточнюючі питання, а в другому — просто порахував одну спальню, не враховуючи сходи, кухню, ванну та інші параметри. Це потрібно виправити.
Інтеграція з Zoho працює неправильно.
Картки створюються неповні: некоректні номери телефонів, немає імен, адрес, неправильні суми, відсутня календарна запис.
Також в ТЗ було вказано, що потрібно створити кілька клінерів, щоб бот міг бронювати конкретного клінера,
або автоматично розподіляти замовлення між доступними клінерами в календарі, якщо клієнт нікого не вибирає.
Цього теж немає.
Сповіщення взагалі не працюють.
Не приходять жодні СМС, ні мені в Telegram, ні клієнту, ні на пошту — нічого, що б сповіщало про нове замовлення.
Хоча це було окремо описано в CRM і повинно було працювати.
По FTZ і ботах для соцмереж.
Там ще була настройка ботів для соцмереж — як мінімум для Фейсбук і Інстаграм, це все навіть не почали робити і в підсумку він намагався мене обманути, ввести в оману, він написав, що все готово і працює і просив підтвердити виконання завдання без тестів, тому що вже термін пройшов і йому нараховуються штрафні бали, на що я, звичайно, не погодився.
Що в підсумку.
Бот створює купу неструктурованих даних, і в цілому те, що зараз є, не відповідає ні технічному завданню, ні логіці роботи.
Некоректний розрахунок сум.
В першому дзвінку бот задав уточнюючі питання, а в другому — просто порахував одну спальню, не враховуючи сходи, кухню, ванну та інші параметри. Це потрібно виправити.
Інтеграція з Zoho працює неправильно.
Картки створюються неповні: некоректні номери телефонів, немає імен, адрес, неправильні суми, відсутня календарна запис.
Також в ТЗ було вказано, що потрібно створити кілька клінерів, щоб бот міг бронювати конкретного клінера,
або автоматично розподіляти замовлення між доступними клінерами в календарі, якщо клієнт нікого не вибирає.
Цього теж немає.
Сповіщення взагалі не працюють.
Не приходять жодні СМС, ні мені в Telegram, ні клієнту, ні на пошту — нічого, що б сповіщало про нове замовлення.
Хоча це було окремо описано в CRM і повинно було працювати.
По FTZ і ботах для соцмереж.
Там ще була настройка ботів для соцмереж — як мінімум для Фейсбук і Інстаграм, це все навіть не почали робити і в підсумку він намагався мене обманути, ввести в оману, він написав, що все готово і працює і просив підтвердити виконання завдання без тестів, тому що вже термін пройшов і йому нараховуються штрафні бали, на що я, звичайно, не погодився.
