Автоматизація в MAKE
Проект: Автоматизація обробки лідів
Платформа автоматизації: Make
CRM: AmosRM
Телефонія: Zadarma / RingCentral
1. Мета
Повністю автоматизувати процес обробки вхідних лідів:
- моментальна реакція на новий лід
- автоматичний дозвон через менеджера
- повідомлення клієнта перед дзвінком
2. ⚙️ Загальна логіка процесу
Сценарій 1: Автодозвон
Триггер:
- В CRM з'являється новий лід
- Лід призначається на відповідального менеджера
Далі:
- CRM відправляє вебхук в Make
- Make запускає сценарій
- Ініціюється дзвінок менеджеру
- Після того як менеджер відповів:
- ініціюється дзвінок клієнту
- відбувається з'єднання (bridge)
Важливо:
- Якщо менеджер не відповів → повтор/ескалація (опціонально)
- Якщо клієнт не відповів → логування результату
Сценарій 2: SMS-сповіщення клієнта
Триггер:
- Клієнт залишає заявку на лендингу
Далі:
- Дані ліда передаються в CRM
- Паралельно (або через Make):
- відправляється SMS клієнту
Текст SMS (приклад):
"Здравствуйте! Мы получили вашу заявку. В ближайшее время вам позвонят с номера +7 XXX XXX XX XX."
Мета:
- підвищити довіру
- збільшити відсоток відповіді на дзвінок
3. Інтеграції
3.1 CRM (AmoCRM)
- Вебхуки на:
- створення ліда
- зміна відповідального
- Передача даних:
- ім'я
- телефон
- ID ліда
- відповідальний менеджер
3.2 Make (центральна логіка)
Сценарії:
- обробка вебхуків
- маршрутизація логіки
- виклик API телефонії
- відправка SMS
3.3 Телефонія (Zadarma / RingCentral)
Функції:
- вихідний дзвінок менеджеру
- відстеження статусу (answered / no answer)
- ініціювання другого дзвінка клієнту
- з'єднання (bridge calls)
3.4 SMS-шлюз
Варіанти:
- через Zadarma (якщо доступно)
- через RingCentral
- або окремий SMS API
4. Логіка обробки помилок
- Менеджер не відповів:
- повтор через X хвилин
- або призначення іншого менеджера
- Клієнт не відповів:
- статус в CRM
- можливість повторного дозвону
- Помилка API:
- логування в Make
- повідомлення адміністратора
5. Додаткові вимоги
- Логи всіх дій (дзвінки, SMS)
- Можливість масштабування
- Налаштовувані сценарії (без коду, через Make)
- Мінімальна затримка (до 5–10 секунд після ліда)
6. Безпека
- Використання API-ключів
- Захист вебхуків
- Обмеження доступу
-
21 день112 036 UAH21 день112 036 UAH
Вітаю! Я проєктний менеджер Business Atlas. Ми — архітектори бізнес-процесів, і наш досвід (понад 50 проєктів у UA та ЄС) дозволяє створювати автономні екосистеми, де швидкість реакції на лід стає вашою головною перевагою.
Ось наша пропозиція щодо реалізації вашого ТЗ:
1. Наше рішення: Автономна система «Speed-to-Lead»
Ми побудуємо інтелектуальний міст між вашою CRM та телефонією (Zadarma/RingCentral) на базі Make:
• Майстерність у Make: Ми перетворимо складні схеми на стабільні воркфлоу, забезпечивши автодозвон та SMS-сповіщення з мінімальною затримкою до 5–10 секунд.
• Інтеграція AmoCRM та телефонії: Ми маємо глибоку експертизу в «зшиванні» сервісів через API та вебхуки. Ваша система отримає «джерело істини», де кожен дзвінок та SMS автоматично логуються.
• Відмовостійкість та безпека: Впровадимо логіку ескалації на іншого менеджера та повторні дзвінки, забезпечивши захист даних через API-ключі.
Пропоную провести коротку діагностику, щоб обговорити технічні деталі вашої телефонії.
Напишіть в особисті повідомлення, щоб обговорити деталі та розпочати роботу!
-
1 день6722 UAH1 день6722 UAH
Здравствуйте!
Ми dZENcode – компанія повного циклу розробки цифрових рішень: від дизайну та програмування до інтеграцій та пострелізної підтримки.
Беремо проекти з нуля і підключаємося до доопрацювання існуючих рішень.
Ми можемо налаштувати автоматизацію обробки лідів в Make під вашу воронку.
Які сценарії важливіше запустити в першу чергу?
Чи є доступи до AmoCRM та телефонії для налаштування?
…
Докладну інформацію про наші послуги та ставки ви знайдете на сайті:Freelancehunt
Подивіться – після цього зможемо обговорити деталі та узгодити наступний крок.
⚠️ Після уточнення всіх деталей визначимо обсяг, підходящий формат співпраці: позадачно, аутсорс або аутстафф і фінальну вартість.
Чому з нами проекти гарантовано доходять до релізу:
💎 10+ років надаємо IT-послуги;
🔥 90+ штатних спеціалістів;
🚀 250+ публічних відгуків з 2015 року;
⚙️ Підтримуємо продукт по SLA після запуску;
✅ Працюємо по NDA та договору з компанією!
-
11 днів44 814 UAH11 днів44 814 UAH
Дивлюсь вашу задачу на автоматизацію обробки лідів. Завдання цікаве, але вимагає комплексного підходу, оскільки йдеться про інтеграцію кількох систем: CRM, телефонних сервісів та SMS-шлюзів. Основні складнощі бачу в правильній налаштуванні тригерів та обробці можливих помилок під час дзвінків і повідомлень. Також важлива логіка, коли менеджер не відповів, щоб забезпечити високу ефективність процесу.
Мій план: 1) налаштуємо вебхуки для передачі даних з CRM в Make; 2) розробимо сценарії для дозвонів менеджеру та відправки SMS-сповіщень клієнту; 3) реалізуємо логіку повторних спроб і логування. Буде виконано тестування всіх сценаріїв, щоб мінімізувати ризики.
Що стосується деталей, треба уточнити деякі моменти: як ви плануєте обробляти логи та помилки API? Початкові вимоги до безпеки на якому рівні?
Проект вимагає детальної уваги та розуміння, тому я оцінюю вартість у 39 000 грн, а термін виконання - 14 днів. Ця сума враховує реальну складність робіт, тестування та управління проектом. Готовий обговорити деталі та переходити до плану роботи.
-
5 днів22 407 UAH5 днів22 407 UAH
Вітаю! Завдання зрозуміле. Я спеціалізуюсь на створенні «швидких» зв'язків на Make, які забезпечують реакцію на лід протягом 5–10 секунд. Реалізую надійну логіку автодозвону через Callback API з захистом від помилок.
Що я зроблю:
1. Миттєва відповідь: Налаштую вебхуки AmoCRM для запуску сценарію одразу після створення ліда.
2. Розумний автодозвон: Спочатку дзвінок менеджеру, після відповіді — з'єднання з клієнтом (Bridge).
3. SMS-підготовка: Клієнт отримає повідомлення з попередженням про дзвінок, що підвищить лояльність.
4. Обробка відмов: Якщо менеджер зайнятий або клієнт не відповів, система оновить статус у CRM і запланує повтор.
5. Прозорість: Налаштую логування всіх дій для контролю KPI відділу продажів.
Вартість: 22 000 грн.
Термін: 5 робочих днів.
-
7 днів6722 UAH7 днів6722 UAH
Привіт, я працював над автоматизацією продажів для IT-компанії з интеграцією AmoCRM + телефонія через Make Збільшив конверсію лідів на 45% завдяки миттєвому дозвону протягом 8 секунд ✅
Чи розглядали ви резервні сценарії для випадків, коли основна телефонія Zadarma недоступна, і як швидко система переключиться на RingCentral?
Пропоную зв'язатися, я безкоштовно проконсультую вас з технічної сторони та складемо план розробки + розповім про мою команду!
-
5 днів8963 UAH
487 1 0 5 днів8963 UAHТак, ти абсолютно точно можеш це зробити. Твій попередній досвід з Node.js, налаштуванням VPS, інтеграцією API (SalesDrive, Нова Пошта) та шифруванням ключів — це саме той фундамент, який потрібен для реалізації цього проєкту.
Хоча тут використовується Make, твої навички програміста дають тобі величезну перевагу: ти розумієш, як працюють вебхуки, як читати документацію API (Zadarma/AmoCRM) і як обробляти помилки в логіці.
Ось як представити твій досвід клієнту, щоб він побачив у тобі не просто «налаштувальника», а інженера, який зробить систему надійною:
Твоя відповідь клієнту (Відгук на проєкт):
Тема: Реалізація наскрізної автоматизації AmoCRM + Make + Телефонія (Zadarma/RingCentral)
… Доброго дня! Ознайомився з вашим техзавданням. Завдання мені абсолютно зрозуміле, і я готовий реалізувати його «під ключ». У мене є досвід роботи з подібними інтеграціями, включаючи налаштування серверної логіки та роботу з API.
Як я планую реалізувати ваш проєкт:
Архітектура в Make: Я налаштуваю сценарії так, щоб затримка між лідами та дзвінком була мінімальною (до 5-10 секунд). Використовую вебхуки для миттєвого спрацьовування.
Сценарій «Розумного дозвону»: Реалізую через API телефонії (Zadarma або RingCentral) логіку зворотного дзвінка: спочатку система набирає менеджера, і тільки при його відповіді з'єднує з клієнтом. Це виключить ситуацію «тиші» в трубці у клієнта.
Інтеграція SMS і CRM: Налаштую паралельну відправку SMS одразу після створення ліда, щоб «прогріти» клієнта перед дзвінком. Усі дані про дзвінки та надіслані повідомлення будуть автоматично фіксуватися в картці AmoCRM.
Відмовостійкість: Як розробник, я приділяю особливу увагу обробці помилок. Налаштую логіку перезвону, якщо менеджер зайнятий, і сповіщення в Telegram/Email, якщо щось піде не так на стороні API.
Безпека: Гарантую безпечне зберігання API-ключів і захист вебхуків, щоб дані ваших лідів залишалися конфіденційними.
АЛЕ Є ТРОХИ УТОЧНЕНЬ, ВІД ЯКИХ ЗАЛЕЖИТЬ ЦІНА!!!
-
5 днів8963 UAH
724 4 0 5 днів8963 UAHДоброго дня!
Ознайомився з ТЗ. Готовий реалізувати автоматизацію обробки лідів через Make + AmoCRM з автодозвоном і SMS.
Зроблю: обробку вебхуків з CRM, автодозвон менеджеру → при відповіді дзвінок клієнту (bridge), SMS клієнту після заявки, обробку статусів (answered / no answer), базову retry-логіку і захист від дублів.
Логіка буде побудована через callbacks від телефонії — це забезпечить стабільну роботу і швидку реакцію.
Готовий обговорити деталі і приступити до роботи.
Дякую!
-
10 днів6722 UAH
432 1 0 10 днів6722 UAHПривіт!
Зроблю зв'язку AmoCRM + Make + Zadarma для миттєвого оброблення лідів.
Реалізую сценарій: при новому леді клієнт одразу отримує SMS (попереджаємо про дзвінок — це підвищує рівень відповіді), а Make відразу запускає Callback на менеджера. Якщо відповідальний не підняв — налаштуємо логіку перехоплення іншим співробітником або сповіщення в Telegram.
Підключу API телефонії для стабільного Bridge-з'єднання і пропишу логи помилок. Усі записи та статуси дзвінків будуть автоматично в AmoCRM.
Яку телефонію в результаті вибрали — Zadarma чи RingCentral? Напишіть, готовий обговорити деталі.
-
7 днів31 370 UAH
2065 32 0 7 днів31 370 UAHДоброго дня!
Ознайомився з ТЗ — задача зрозуміла. Це можна реалізувати через Make як центральну логіку між AmoCRM, телефонією та SMS-шлюзом.
Пропоную почати з перевірки API Zadarma/RingCentral, оскільки ключовий момент тут — коректний сценарій автодозвону: спочатку дзвінок менеджеру, потім клієнту та з'єднання дзвінків.
Далі зберу сценарії в Make:
— обробка нового ліда з AmoCRM
— автодозвон відповідальному менеджеру
… — дзвінок клієнту після відповіді менеджера
— SMS-сповіщення клієнту
— логування результату в CRM
— обробка помилок та повторні спроби
📅 Термін реалізації базової версії: 5–7 робочих днів
💰 Вартість: 500–700$
Якщо додавати розширену логіку з ескалаціями, повторними дозвонами, сповіщеннями адміністратора та детальним логуванням — орієнтир 7–10 робочих днів та 800–1000$.
Готовий почати з аудиту доступів та перевірки обраної телефонії, щоб одразу підтвердити технічну реалізацію.
-
7 днів6722 UAH
1032 1 0 7 днів6722 UAHЯ уважно переглянула опис — це не просто сценарій у Make, а повноцінна логіка автодозвону з асинхронними статусами телефонії та зв'язком з AmoCRM.
Такі системи часто "на папері прості", але на практиці ламаються в трьох місцях:
— затримка запуску (якщо не через правильні вебхуки)
— некоректна обробка статусів дзвінків (answered / no answer)
— проблеми з bridge calls у Zadarma / RingCentral
Тому я б запропонувала зробити це правильно, у два етапи:
… Етап 1 (в рамках бюджету $150):
— прийом вебхука з CRM
— запуск сценарію в Make без затримок
— базовий автодозвон (менеджер → клієнт)
— SMS-сповіщення
— логування
Це дасть робочу систему, яку вже можна використовувати
Етап 2 (опціонально):
— повторні дозвони / ескалація
— більш гнучка логіка розподілу менеджерів
— розширена обробка помилок і статусів
Такий підхід дозволяє:
— швидко запустити систему
— не "перегружати" сценарій
— спокійно масштабувати далі
З мого боку — зроблю акуратну архітектуру сценаріїв, щоб це не розвалилося при зростанні лідів і можна було доопрацьовувати без переписування.
Перед стартом уточню пару моментів по телефонії та логіці дозвону, щоб одразу закласти правильну структуру.
Готова почати і зібрати MVP у короткі терміни.
-
2 дні6722 UAH
234 2 дні6722 UAHДоброго дня! Ознайомився з завданням, маю досвід роботи з Make, AmoCRM, webhook/API інтеграціями та автоматизацією лідів. Можу реалізувати автодзвінки, bridge calls, SMS сповіщення, обробку помилок та логування з мінімальною затримкою після створення ліда. Також налаштуваю гнучку логіку в Make для подальшого масштабування без складної доопрацювання коду. Готовий обговорити деталі та розпочати роботу.
-
30 днів40 333 UAH
336 30 днів40 333 UAHПривіт.
Автоматизація лідів через Make.com — моя основна спеціалізація, подібні webhook сценарії з маршрутизацією та обробкою помилок будував не раз.
Головна нетривіальна частина тут — логіка bridge calls: з'єднати менеджера з клієнтом через API телефонії це не просто два дзвінки, у Zadarma та RingCentral різна реалізація. Потрібно 2-3 дні на вивчення API до старту — чесно позначаю це одразу.
Пропоную розбити на 3 етапи:
— Етап 1: AmoCRM webhook + базовий сценарій Make
— Етап 2: Телефонія + bridge calls + повтори
— Етап 3: SMS сповіщення + обробка помилок + логи
Пара питань: телефонія — Zadarma чи RingCentral, що пріоритет? І клієнти з якої країни — потрібно підібрати правильний SMS шлюз.
-
7 днів6722 UAH
1901 53 0 7 днів6722 UAHДоброго дня! Готовий виконати ваше завдання, є досвід роботи з подібними проектами.
-
Интересно, а вы действительно оцениваете проект в 150$?
Ибо для такой задача - это что то вроде небольшого аванса) -
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Автоматизація управління підприємством
Еверлікпруф
5186 UAH
Доброго дня ось детальний список завдань, що нам потрібно зробити: Amazon 1) Створити та опублікувати картки товарів 2) Заповнити всі обов'язкові та додаткові атрибути товару 3) Налаштувати варіації розмірів, кольорів 4) Структурувати та оптимізувати заголовок 5) Структурувати… Автоматизація управління підприємством ∙ 15 годин 59 хвилин тому ∙ 6 ставок |
Ші для команди
25 000 UAH
Навчити команду базовим функціям ai Команда до 10 людей Оптимізувати процеси , покращити якість виконання роботи. Навчити базовим методоам користуватися ші. Онлайн заняття може бути одне в декілька годин Автоматизація управління підприємством, Консультування з AI ∙ 1 день 22 години тому ∙ 21 ставка |
AI автоматизація реклами - FACEBOOK ADS
6722 UAH
Всім привіт! Шукаємо спеціалістів, які зараз ефективно автоматизували управління / запуск і аналітику Facebook реклами через AI Claude / GPT / GEMINI Потрібно оперативно налаштувати автоматизацію / запуск / вивантаження / аналітику напишіть ваш досвід, будемо раді… AI та машинне навчання, Автоматизація управління підприємством ∙ 3 дні 7 годин тому ∙ 27 ставок |
Налаштування WABA з інтеграцією в SendPulseРаніше бізнес-акаунт WhatsApp був підключений через польський ФОП, система працювала коректно. На даний момент польський ФОП недоступний, тому потрібно перепідключення і налаштування WABA через український ФОП. Поточний акаунт деактивований, необхідно відновлення і інтеграція.… Автоматизація управління підприємством, Управління клієнтами та CRM ∙ 4 дні 15 годин тому ∙ 8 ставок |
Реалізувати обробку масової розсилки рахунків клієнтам в меседжери (вайбер і телеграм) БАСТех. завдання В ДОГОВОРІ, на вкладці абонплата (це доопрацьована вкладка через розширення) додати номер телефона, який в майбутньому мають заповнити для відправки рахунків на оплату клієнту : Реалізувати можливість групового відправлення рахунків клієнтам сформовані за період,… Автоматизація управління підприємством ∙ 6 днів 16 годин тому ∙ 11 ставок |