Автоматизация в MAKE

Да, ты абсолютно точно можешь это сделать. Твой предыдущий опыт с Node.js, настройкой VPS, интеграцией API (SalesDrive, Нова Пошта) и шифрованием ключей — это именно тот фундамент, который нужен для реализации этого проекта.

Хотя здесь используется Make, твои навыки программиста дают тебе огромное преимущество: ты понимаешь, как работают вебхуки, как читать документацию API (Zadarma/AmoCRM) и как обрабатывать ошибки в логике.

Вот как преподнести твой опыт клиенту, чтобы он увидел в тебе не просто «настройщика», а инженера, который сделает систему надежной:

Твой ответ клиенту (Отклик на проект):
Тема: Реализация сквозной автоматизации AmoCRM + Make + Телефония (Zadarma/RingCentral)

… Здравствуйте! Ознакомился с вашим техзаданием. Задача мне абсолютно понятна, и я готов реализовать её «под ключ». У меня есть опыт работы с подобными интеграциями, включая настройку серверной логики и работу с API.

Как я планирую реализовать ваш проект:

Архитектура в Make: Я настрою сценарии так, чтобы задержка между лидом и звонком была минимальной (до 5-10 секунд). Использую вебхуки для моментального срабатывания.

Сценарий «Умного дозвона»: Реализую через API телефонии (Zadarma или RingCentral) логику обратного звонка: сначала система набирает менеджера, и только при его ответе соединяет с клиентом. Это исключит ситуацию «тишины» в трубке у клиента.

Интеграция SMS и CRM: Настрою параллельную отправку SMS сразу после создания лида, чтобы «прогреть» клиента перед звонком. Все данные о звонках и отправленных сообщениях будут автоматически фиксироваться в карточке AmoCRM.

Отказоустойчивость: Как разработчик, я уделяю особое внимание обработке ошибок. Настрою логику перезвона, если менеджер занят, и уведомления в Telegram/Email, если что-то пойдет не так на стороне API.

Безопасность: Гарантирую безопасное хранение API-ключей и защиту вебхуков, чтобы данные ваших лидов оставались конфиденциальными.

НО ЕСТЬ НЕМНОГО УТОЧНЕНИЙ ОТ КОТОРЫХ ЗАВИСИТ ЦЕНА!!!

Добрый день!
Ознакомился с ТЗ. Готов реализовать автоматизацию обработки лидов через Make + AmoCRM с автодозвоном и SMS.
Сделаю: обработку вебхуков из CRM, автодозвон менеджеру → при ответе звонок клиенту (bridge), SMS клиенту после заявки, обработку статусов (answered / no answer),базовую retry-логику и защиту от дублей.

Логика будет построена через callbacks от телефонии — это обеспечит стабильную работу и быструю реакцию.
Готов обсудить детали и приступить к работе.
Спасибо!

Здравствуйте!

Сделаю связку AmoCRM + Make + Zadarma для мгновенной отработки лидов.

Реализую сценарий: при новом лиде клиент сразу получает SMS (предупреждаем о звонке — это повышает Answer Rate), а Make тут же запускает Callback на менеджера. Если ответственный не поднял — настрою логику перехвата другим сотрудником или уведомление в Telegram.

Подключу API телефонии для стабильного Bridge-соединения и пропишу логи ошибок. Все записи и статусы звонков будут автоматом в AmoCRM.

Какую телефонию в итоге выбрали — Zadarma или RingCentral? Напишите, готов обсудить детали.

Здравствуйте!

Ознакомился с ТЗ — задача понятна. Это можно реализовать через Make как центральную логику между AmoCRM, телефонией и SMS-шлюзом.

Предлагаю начать с проверки API Zadarma/RingCentral, так как ключевой момент здесь — корректный сценарий автодозвона: сначала звонок менеджеру, затем клиенту и соединение звонков.

Далее соберу сценарии в Make:
— обработка нового лида из AmoCRM
— автодозвон ответственному менеджеру
… — звонок клиенту после ответа менеджера
— SMS-уведомление клиенту
— логирование результата в CRM
— обработка ошибок и повторные попытки

📅 Срок реализации базовой версии: 5–7 рабочих дней
💰 Стоимость: 500–700$

Если добавлять расширенную логику с эскалациями, повторными дозвонами, уведомлениями администратора и детальным логированием — ориентир 7–10 рабочих дней и 800–1000$.

Готов начать с аудита доступов и проверки выбранной телефонии, чтобы сразу подтвердить техническую реализацию.

Я внимательно посмотрела описание — это не просто сценарий в Make, а полноценная логика автодозвона с асинхронными статусами телефонии и связкой с AmoCRM.

Такие системы часто “на бумаге простые”, но на практике ломаются в трёх местах:
— задержка запуска (если не через правильные вебхуки)
— некорректная обработка статусов звонков (answered / no answer)
— проблемы с bridge calls в Zadarma / RingCentral

Поэтому я бы предложила сделать это правильно, в два этапа:

… Этап 1 (в рамках бюджета $150):
— приём вебхука из CRM
— запуск сценария в Make без задержек
— базовый автодозвон (менеджер → клиент)
— SMS-уведомление
— логирование

Это даст рабочую систему, которую уже можно использовать

Этап 2 (опционально):
— повторные дозвоны / эскалация
— более гибкая логика распределения менеджеров
— расширенная обработка ошибок и статусов

Такой подход позволяет:
— быстро запустить систему
— не “перегрузить” сценарий
— спокойно масштабировать дальше

С моей стороны — сделаю аккуратную архитектуру сценариев, чтобы это не развалилось при росте лидов и можно было дорабатывать без переписывания.

Перед стартом уточню пару моментов по телефонии и логике дозвона, чтобы сразу заложить правильную структуру.

Готова начать и собрать MVP в короткие сроки

Здравствуйте! Ознакомился с задачей, есть опыт работы с Make, AmoCRM, webhook/API интеграциями и автоматизацией лидов. Могу реализовать автодозвон, bridge calls, SMS уведомления, обработку ошибок и логирование с минимальной задержкой после создания лида. Также настрою гибкую логику в Make для дальнейшего масштабирования без сложной доработки кода. Готов обсудить детали и приступить к работе.

Привет.
Автоматизация лидов через Make.com — моя основная специализация, подобные webhook сценарии с маршрутизацией и error handling строил не раз.
Главная нетривиальная часть здесь — bridge calls логика: соединить менеджера с клиентом через API телефонии это не просто два звонка, у Zadarma и RingCentral разная реализация. Нужно 2-3 дня на изучение API до старта — честно обозначаю это сразу.
Предлагаю разбить на 3 этапа:
— Этап 1: AmoCRM webhook + базовый Make сценарий
— Этап 2: Телефония + bridge calls + повторы
— Этап 3: SMS уведомления + error handling + логи
Пара вопросов: телефония — Zadarma или RingCentral, что приоритет? И клиенты из какой страны — нужно подобрать правильный SMS шлюз.

Здравствуйте! Готов выполнить ваше задение, есть опыт работы с подобными проектами.

Привет, я работал над автоматизацией продаж для IT-компании с интеграцией AmoCRM + телефония через Make Увеличил конверсию лидов на 45% благодаря мгновенному дозвону в течение 8 секунд ✅

Вы рассматривали резервные сценарии на случай, если основная телефония Zadarma недоступна, и как быстро система переключится на RingCentral?

Предлагаю связаться, я бесплатно проконсультирую вас с технической стороны и составим план разработки + расскажу о моей команде!

Показать оригинал

Перевести