Чат-бот в мессенджере ФБ

Валентин Морозов 17 червня 2018

ТЗ продукты - Как я его понимаю!!!  )))

БОТ

Ожидания от бота по режим "заявки" БОТ-1

1. Клиент в фб, уже ознакомленый я перечнем продуктов и с пониманием условий нажимает "заказать"

2. переходит в чат бот

3. в боте.. вопросик первый: что раньше должно произойти - идентификация или заполнение первого заказа?

4. идентификация - ввод данных: имя, фамилия, номер моб тел, адрес (город, ул, номер дома, частный или кв, если кв, то - номер подъезда, код подъезда, этаж, кв

5. идентификация должна происходить один раз

6. если у клиента изменились данные идентификации - должна быть возможность переввести данные

7. заявка

7.1 выбор первый - категории товаров: мысо, молочка, масло, чипсы (в дальнейшем должна быть возможность менять категории, добавлять, переименовывать, менять цены...)

7.2. выбор второй - мясо: курица (шт), цыпленок (шт), кролик (шт), индейка (шт или половинка шт). Индейка и кролик - непостоянны, поэтому у меня должна быть возможность добавлять или убирать эти пункты понедельно

7.3. выбор третий - молочка: сулугуни, надуги, альбуминный творог (кг)

7.4. выбор четсвертый - масло: льняное, рыжиковое.... (около 20-ти позиций)

7.5. выбор пятый - чипсы: 40 или 70 грамм, яблочные или картофельные (здесь цена зависит от кол-ва (до 3-х шт, от 3-х до 12 и от 12шт)

8. должна быть возможность вернуться в начало списка

9. корзина - как-то должно отображаться или должна быть кнопка - "корзинка"

10. далее - оформить заказ

Заявки должны отправляться в "некую" базу данный (гугл-таблица) и автоматически фиксироваться (надежно)

Режим - "доставка"

это вторая часть (другой бот) -  Бот-2

данный бот предназначен для улучшения фиксации и навигации доставщика (водителя)

Ожидания:

1. водитель получил по списку продукты на развозку, ему важно все развести за минимальное время  (уложиться надо с 8:00 до 13:00

2. так же водителю важно положительно повлиять на клиента своим сервисом

3. что важно клиенту от сервиса доставки: а) предупреждение что к нему едут и через сколько времени ему (клиенту) надо выйти из дома или успеть предупредить водителя что надо занести в кв; б) точная сумма заказа и спикок его покупок; в) в случае невозможности принять заказ в назначенное время - кнопка "перенсти доставку на другое время" (с указанием - когда)

4. в данном боте должен быть список адресов и клиентов и что самое главное - "маршрутная приоритетность"

5. маршрутная приоритетность: список клиентов, где №1 - первый в доставке, отображаться должен в списке и адрес. Например:

Клиент: Новинская Ирина, Номер: 3, Адрес: Ирпень, суворова 6.

6. если "доставщик нажимает на клиента, то отображаются данные заказа данному клиенту полностью

7. выставляет "доставщик" приоритетность доставки вычером в пятницу (т.е. заранее). Как?

8. при выполнении доставки, доставщик должен сделать следующую процедуру: а) зафиксировать только что выполненную доставку; б) выбрать следующего (нажав на следующего клиента - автоматически отправляется сообщение клиенту что сейчас к нему приедут (время прибытия доставщик вводит сам)

так же, доставщик после окончания доставки предыдущему клиенту и перед началом выдвижения к следующему должен скомпоновать следующий заказ, сформировать сумму (взвесить) и при уведомлении следующего клиента о точном времени прибытия указать и сумму к оплате

9. после выполнения доставки, клиенту надо в ЕГО чат-боте указать что ДА - доставка выполнена и Оценить доставщика (именно доставщика)

10. при завершении доставки, доставщик должен получить кнопку - ДЕНЬ ВЫПОЛНЕН!!! Т.е. пока он не получил это уведомление - работа не закончена!!!

Приоритет конечно на БОТ-1

Оценитеи напишите мне ответ:

1. Готовы ли вы создать такого бота - с точки зрения сложности

2. готовы ли вы обязательно довести бота до полноценно-работающего состояния с учетом полноценного тестирования (работающий бот=протестированный бот)

3. срок реализации при отсутствии задержек с моей стороны: а) пилот; б) рабочий вариант

4. стоимость БОТ-1 и БОТ-2