CRM для GTA 5 RP проектів

Суть CRM під назвою 'UnitDesk' в тому, щоб гравці на GTA 5 RP серверах могли відстежувати ефективність свого складу в державних структурах, перевіряти звіти, статуси їхньої роботи, виписувати премії, створення та ведення справ по ОПГ та справ для прокуратури/суддів і адвокатів.

Ієрархія йде наступним чином: ROOT --> Лідер --> Зам лідера --> Начальник відділу --> Зам начальника відділу --> Інструктор --> Співробітник --> Стажер

ROOT: Єдиний адміністратор, який бачить всі фракції та логи всіх фракцій усіх користувачів. Він створює фракції та призначає їх лідера. Також він може повністю керувати фракціями. Бачить статистику по кількості користувачів у кожній фракції, загалом і графіки користувачів у певній фракції так і загалом.

Лідер: Керує фракцією, яку йому призначив ROOT. Бачить логи користувачів всередині фракції. Створює відділи всередині фракції і може ставити на них начальника відділу та зам начальників. Може переглядати все, що відбувається всередині відділів, а також звіти співробітників усіх. Бачить статистику по кількості співробітників загалом у всій фракції так і окремо по відділах. Також виписує премії співробітникам. Може відхиляти звіти будь-якого співробітника у фракції і також виставляти певну кількість балів за них. Може призначити екзамен будь-якому співробітнику у фракції. Може створювати шаблони для подачі звітів співробітників в будь-якому відділі своєї фракції.

Зам лідера: Бачить ті відділи, в яких він призначений куратором. Також може виписувати премії складу своїх відділів. Бачить статистику по кількості співробітників відділів, в яких він призначений куратором. Переглядає звіти про виконану роботу особового складу. Бачить логи користувачів відділів, в яких він призначений куратором. Може відхиляти звіти будь-якого співробітника у фракції і також виставляти певну кількість балів за них. Може призначати екзамени співробітнику відділу, в якому він є куратором. Бачить таблицю кращих співробітників відділу. Може створювати шаблони для подачі звітів співробітників відділів, в яких він є куратором. Ставить завдання співробітникам відділів, де він їх куратор.

Начальник відділу: Те ж саме, що і зам лідера, тільки у своєму відділі, де він призначений начальником. Логи він бачить тільки співробітників свого відділу. Шаблони для подачі співробітників створює у своєму відділі.

Зам начальника: Те ж саме, що і начальник відділу, тільки логи він вже не бачить. Шаблони для подачі звітів він не створює.

Інструктор: Перевіряє звіти інших співробітників відділу, в якому він. Також сам подає звіти. Призначає екзамени людям і виставляє "здав/не здав". Бачить таблицю кращих співробітників відділу.

Співробітник: Подає звіти, проходить екзамени, бачить, які екзамени він пройшов, всі звіти, які він подав, скільки балів йому дали за звіт, які звіти відхилені бачить, бачить таблицю кращих співробітників відділу.

Стажер: Подає звіти і бачить, які відхилені і які схвалені і скільки балів за них дали. Бачить, які екзамени йому призначали, коли їх дедлайн і "здав/не здав" статус. Також бачить, хто виставив бали за звіт і статус по екзамену.

Шаблони для звітів: У кожного відділу свої шаблони для звітів, оскільки роботи виконують різну. Крім того, він може бути не один. При створенні шаблона для звіту начальник або вище можуть створити поля, де можна вписати текст, там, де потрібно вибрати 1 з запропонованих пунктів, там, де можна вибрати одразу кілька пунктів. Також людина, яка створює шаблон, може виставити, для кого він буде, для стажерів, для інструкторів або для всіх співробітників.

Таблиця топів відділу формується шляхом балів, виставлених старшим складом співробітникам, які подали звіт. Після того, як інструктор або вище виставили бали за звіт співробітників, формується таблиця топів. Цю таблицю бачать співробітники, інструктори, зам начальники, начальник відділу, куратор відділу (зам лідер) і лідер. У кожному відділі своя така таблиця. Також потрібно зробити, щоб можна було дивитися топів за певний тиждень, місяць або за інший час.

Потрібно реалізувати систему відбору кадрів. Там старший склад (починаючи з зам начальника) буде відбирати кандидатів у свої відділи. На цій сторінці вони можуть створювати у своїх відділах статуси співбесід і перетягувати кандидатів між цими статусами. При цьому цих кандидатів не потрібно реєструвати в CRM.

Прямої реєстрації на сайті немає, ROOT створює лідера або інший старший склад. І старший склад вже створює акаунти користувачів. При створенні акаунта користувача генеруються логін і пароль, які старший склад вже передає його співробітнику. При першому вході у користувача повинно ОБОВ'ЯЗКОВО просити зміну пароля, для всіх акаунтів, крім ROOT'а.

Сторінки:

1. Авторизація та доступ

1. Вхід

2. Зміна пароля при першому вході

3. Помилка 403 / 404 / 500

2. Профіль і налаштування

4. Налаштування профілю

5. Мій профіль

3. Root (головний адміністратор)

6. Статистика рута (Dashboard)

7. Адміністрування фракцій

8. Логи рута

9. Користувачі (root)

4. Лідер фракції / Зам. лідера (куратор)

10. Статистика лідера (Dashboard)

11. Фракція (Огляд)

12. Список відділів фракції

13. Логи фракції

14. Премії фракції

15. Налаштування фракції

5. Відділи (начальник, зам, інструктор)

16. Статистика відділу (Dashboard)

17. Список співробітників відділу

18. Додавання співробітника

19. Черга на видалення / блокування

20. Переводи співробітників між відділами

21. Особиста папка співробітника (кар'єра)

6. Звітність і активність

22. Список звітів (для старших)

23. Перегляд звіту

24. Створення звіту (для співробітника)

25. Шаблони звітів (для відділу)

7. Кейси (для CID / DB / Прокуратури)

26. Список кейсів

27. Картка кейса

8. Преміювання

28. Екран премій (для відділу)

9. Сповіщення

29. Центр сповіщень

30. Сторінка “Акаунт заблоковано”

10. Налаштування системи (UI-сторінки, видимі лідеру/root)

31. Налаштування ролей і прав

32. Налаштування критеріїв балів

33. Налаштування бекапів (для рута)

34. Сторінка завантаження

Суть CRM под названием 'UnitDesk' в том чтобы игроки на GTA 5 RP серверах могли отслеживать эффективность своего состава в госструктурах, проверять отчеты, статусы их по работе, выписывать премии, создание и ведение кейсов по ОПГ и кейсов для прокураторы/судей и адвокатов.

Иерархия идет следующим образом: ROOT --> Лидер --> Зам лидер --> Начальник отдела --> Зам начальник отдела --> Инструктор --> Сотрудник --> Стажер

ROOT: Единственный админ который видит все фракции и логи всех фракций всех пользователей. Он создает фракции и назначает их лидера. Так же он может полностью управлять фракциями. Видит статистику по количеству пользователей в каждой фракции, вообщем и графики пользователей в определенной фракции так и вообщем.

Лидер: Управляет фракцией которую ему назначил ROOT. Видит логи пользователей внутри фракции. Создает отделы внутри фракции и может ставить на них начальника отдела и зам начальников. Может просматривать все что происходит внутри отделов и так же отчеты сотрудников всех. Видит статистику по количеству сотрудников вообщем во всей фракции так и отдельно по отделам. Так же выписывать премии сотрудникам. Может отклонять отчеты любого сотрудника во фракции и так же выставлять определенное количество баллов за них. Может назначить экзамен любому сотруднику во фракции. Может создавать шаблоны для подачи отчетов сотрудников в любом отделе своей фракции.  

Зам лидер: Видит те отделы в которых он назначен как куратор. Так же может выписывать премии составу своих отделов. Видит статистику по количеству сотрудников отделов в которых он назначен как куратор. Просматривать отчеты о проделанной работе личного состава. Видит логи пользователей отделов в которых он назначен куратором. Может отклонять отчеты любого сотрудника во фракции и так же выставлять определенное количество баллов за них. Может назначать экзамены сотруднику отдела в котором он является куратором. Видит таблицу лучших сотрудников отдела. Может создавать шаблоны для подачи отчетов сотрудников отделов в котором он является куратором. Ставить задачи сотрудникам отделов где он их куратор.

Начальник отдела: Тоже самое что и зам лидер, только в своем отделе, где он назначен начальников. Логи он видит только сотрудников своего отдела. Шаблоны для подачи сотрудников создает в своем отделе. 

Зам начальника: Тоже самое что и начальник отдела, только логи он уже не видит. Шаблоны для подачи отчетов он не создает.  

Инструктор: Проверяет отчеты других сотрудников отдела в котором он. Так же сам подает отчеты. Назначает экзамены людям и выставляет "сдал/ не сдал". Видит таблицу лучших сотрудников отдела.

Сотрудник: Подает отчеты, проходит экзамены, видит какие экзамены он прошел, все отчеты которые он подал, сколько баллов ему дали за отчет, какие отчеты отклонили видит, видит таблицу лучших сотрудников отдела.

Стажер: Подает отчеты и видит какие отклонены и какие одобрены и сколько баллов за них дали. Видит какие экзамены ему назначали, когда их дедлайн и " сдал/не сдал" статус. Так же видит кто выставил баллы за отчет и статус по экзамену.

Шаблоны для отчетов: У каждого отдела свои шаблоны для отчетов, так как работы выполняют разную. К тому же он может быть не один. При создании шаблона для отчета начальник или выше могут создать поля где можно вписать текст, так где нужно выбрать 1 из предложенных пунктов, там где можно выбрать сразу несколько пунктов. Так же человек который создает шаблон он может выставить для кого он будет, для стажеров, для инструкторов или для всех сотрудников.

Таблица топов отдела формируется путем баллов выставленных старшем составом сотрудникам которые подали отчет. После того инструктор или выше выставили баллы за отчет сотрудников формируется таблица топов. Эту таблицу видят сотрудники, инструктора, зам начальники, начальник отдела, куратор отдела (зам лидер) и лидер. В каждом отделе своя такая таблица. Так же нужно сделать, чтобы можно было смотреть топов за определенную неделю, месяц или за другое время.

Нужно реализовать систему отбора кадров. Там старший состав (начиная с зам начальника) будет отбирать кандидатов в свои отделы. На этой странице они могут создавать в своих отделах статусы собеседования и перетаскивать кандидатов между этими статусами. При этом этих кандидатов ненужно регистрировать в CRM.

Прямой регистрации на сайте нет, ROOT создает лидера или другой старший состав. И старший состав уже создает аккаунты пользователей. При создании аккаунта пользователя генерируются логин и пароль который старший состав уже передает его сотрудника. При первом входе у пользователя должно ОБЯЗАТЕЛЬНО просить смену пароля, для всех аккаунтов кроме ROOT'а.

Страницы:

1. Авторизация и доступ

1. Вход

2. Смена пароля при первом входе

3. Ошибка 403 / 404 / 500

2. Профиль и настройки

4. Настройки профиля

5. Мой профиль

3. Root (главный администратор)

6. Статистика рута (Dashboard)

7. Администрирование фракций

8. Логи рута

9. Пользователи (root)

4. Лидер фракции / Зам. лидера (куратор)

10. Статистика лидера (Dashboard)

11. Фракция (Обзор)

12. Список отделов фракции

13. Логи фракции

14. Премии фракции

15. Настройки фракции

5. Отделы (начальник, зам, инструктор)

16. Статистика отдела (Dashboard)

17. Список сотрудников отдела

18. Добавление сотрудника

19. Очередь на удаление / блокировку

20. Переводы сотрудников между отделами

21. Личная папка сотрудника (карьера)

6. Отчётность и активность

22. Список отчётов (для старших)

23. Просмотр отчёта

24. Создание отчёта (для сотрудника)

25. Шаблоны отчётов (для отдела)

7. Кейсы (для CID / DB / Прокуратуры)

26. Список кейсов

27. Карточка кейса

8. Премирование

28. Экран премий (для отдела)

9. Уведомления

29. Центр уведомлений

30. Страница “Аккаунт заблокирован”

10. Настройки системы (UI-страницы, видимые лидеру/root) 

31. Настройки ролей и прав

32. Настройки критериев баллов

33. Настройки бэкапов (для рута)

34. Страница загрузки

Також потрібна адаптація під мобільні умови

Так же нужна адаптиация под мобильные условия