Суть CRM під назвою 'UnitDesk' в тому, щоб гравці на GTA 5 RP серверах могли відстежувати ефективність свого складу в державних структурах, перевіряти звіти, статуси їхньої роботи, виписувати премії, створення та ведення справ по ОПГ та справ для прокуратури/суддів і адвокатів.
Ієрархія йде наступним чином: ROOT --> Лідер --> Зам лідера --> Начальник відділу --> Зам начальника відділу --> Інструктор --> Співробітник --> Стажер
ROOT: Єдиний адміністратор, який бачить всі фракції та логи всіх фракцій усіх користувачів. Він створює фракції та призначає їх лідера. Також він може повністю керувати фракціями. Бачить статистику по кількості користувачів у кожній фракції, загалом і графіки користувачів у певній фракції так і загалом.
Лідер: Керує фракцією, яку йому призначив ROOT. Бачить логи користувачів всередині фракції. Створює відділи всередині фракції і може ставити на них начальника відділу та зам начальників. Може переглядати все, що відбувається всередині відділів, а також звіти співробітників усіх. Бачить статистику по кількості співробітників загалом у всій фракції так і окремо по відділах. Також виписує премії співробітникам. Може відхиляти звіти будь-якого співробітника у фракції і також виставляти певну кількість балів за них. Може призначити екзамен будь-якому співробітнику у фракції. Може створювати шаблони для подачі звітів співробітників в будь-якому відділі своєї фракції.
Зам лідера: Бачить ті відділи, в яких він призначений куратором. Також може виписувати премії складу своїх відділів. Бачить статистику по кількості співробітників відділів, в яких він призначений куратором. Переглядає звіти про виконану роботу особового складу. Бачить логи користувачів відділів, в яких він призначений куратором. Може відхиляти звіти будь-якого співробітника у фракції і також виставляти певну кількість балів за них. Може призначати екзамени співробітнику відділу, в якому він є куратором. Бачить таблицю кращих співробітників відділу. Може створювати шаблони для подачі звітів співробітників відділів, в яких він є куратором. Ставить завдання співробітникам відділів, де він їх куратор.
Начальник відділу: Те ж саме, що і зам лідера, тільки у своєму відділі, де він призначений начальником. Логи він бачить тільки співробітників свого відділу. Шаблони для подачі співробітників створює у своєму відділі.
Зам начальника: Те ж саме, що і начальник відділу, тільки логи він вже не бачить. Шаблони для подачі звітів він не створює.
Інструктор: Перевіряє звіти інших співробітників відділу, в якому він. Також сам подає звіти. Призначає екзамени людям і виставляє "здав/не здав". Бачить таблицю кращих співробітників відділу.
Співробітник: Подає звіти, проходить екзамени, бачить, які екзамени він пройшов, всі звіти, які він подав, скільки балів йому дали за звіт, які звіти відхилені бачить, бачить таблицю кращих співробітників відділу.
Стажер: Подає звіти і бачить, які відхилені і які схвалені і скільки балів за них дали. Бачить, які екзамени йому призначали, коли їх дедлайн і "здав/не здав" статус. Також бачить, хто виставив бали за звіт і статус по екзамену.
Шаблони для звітів: У кожного відділу свої шаблони для звітів, оскільки роботи виконують різну. Крім того, він може бути не один. При створенні шаблона для звіту начальник або вище можуть створити поля, де можна вписати текст, там, де потрібно вибрати 1 з запропонованих пунктів, там, де можна вибрати одразу кілька пунктів. Також людина, яка створює шаблон, може виставити, для кого він буде, для стажерів, для інструкторів або для всіх співробітників.
Таблиця топів відділу формується шляхом балів, виставлених старшим складом співробітникам, які подали звіт. Після того, як інструктор або вище виставили бали за звіт співробітників, формується таблиця топів. Цю таблицю бачать співробітники, інструктори, зам начальники, начальник відділу, куратор відділу (зам лідер) і лідер. У кожному відділі своя така таблиця. Також потрібно зробити, щоб можна було дивитися топів за певний тиждень, місяць або за інший час.
Потрібно реалізувати систему відбору кадрів. Там старший склад (починаючи з зам начальника) буде відбирати кандидатів у свої відділи. На цій сторінці вони можуть створювати у своїх відділах статуси співбесід і перетягувати кандидатів між цими статусами. При цьому цих кандидатів не потрібно реєструвати в CRM.
Прямої реєстрації на сайті немає, ROOT створює лідера або інший старший склад. І старший склад вже створює акаунти користувачів. При створенні акаунта користувача генеруються логін і пароль, які старший склад вже передає його співробітнику. При першому вході у користувача повинно ОБОВ'ЯЗКОВО просити зміну пароля, для всіх акаунтів, крім ROOT'а.
Сторінки:
1. Авторизація та доступ
1. Вхід
2. Зміна пароля при першому вході
3. Помилка 403 / 404 / 500
2. Профіль і налаштування
4. Налаштування профілю
5. Мій профіль
3. Root (головний адміністратор)
6. Статистика рута (Dashboard)
7. Адміністрування фракцій
8. Логи рута
9. Користувачі (root)
4. Лідер фракції / Зам. лідера (куратор)
10. Статистика лідера (Dashboard)
11. Фракція (Огляд)
12. Список відділів фракції
13. Логи фракції
14. Премії фракції
15. Налаштування фракції
5. Відділи (начальник, зам, інструктор)
16. Статистика відділу (Dashboard)
17. Список співробітників відділу
18. Додавання співробітника
19. Черга на видалення / блокування
20. Переводи співробітників між відділами
21. Особиста папка співробітника (кар'єра)
6. Звітність і активність
22. Список звітів (для старших)
23. Перегляд звіту
24. Створення звіту (для співробітника)
25. Шаблони звітів (для відділу)
7. Кейси (для CID / DB / Прокуратури)
26. Список кейсів
27. Картка кейса
8. Преміювання
28. Екран премій (для відділу)
9. Сповіщення
29. Центр сповіщень
30. Сторінка “Акаунт заблоковано”
10. Налаштування системи (UI-сторінки, видимі лідеру/root)
31. Налаштування ролей і прав
32. Налаштування критеріїв балів
33. Налаштування бекапів (для рута)
34. Сторінка завантаження
Freelancehunt
Behance
