CRM система для малого бизнеса

Бази даних та SQL — неправильно зазначені категорії?

Мы-небольшая компания, занимающаяся продажей растений. У нас есть - работающий сайт (большинство продаж идут через него), есть оффлайн локация, где клиенты совершают покупки, есть фесбук и инста, но на данный момент не приносящие много заказов.

Основная наша проблема, что мы не можем отследить действия клиента в разрезе длительного времени: повторные заказы, обращения за консультациями, типы приобретенных товаров - все это не дает нам возможности более персонализированного контакта с каждым клиентом, возможности предложения скидок и тд.

В связи с этим, необходимо создать систему для следующих целей:

- структуризация данных по каждому клиенту: сбор информации о количестве, датах, суммах заказов

- необходимо, чтоб после звонка клиента мы могли по номеру телефона сразу открывать инфо о нем и видеть следующую информацию: даты прошлых обращений, заказы и что было заказано, обращения за консультацией.

- возможность связи этой системы с сайтом, чтобы при заказе, к примеру, человек вносил данные и подтягивалась скидка, которую мы ему даем.

- синхронизация этой системы с мобильным приложением - необходимо иметь возможность вносить данные не только с компьютера, но и с мобильного телефона.

Более детально уже в процессе работы.

Ждем Ваших ответов.

Ставки 4 Обговорення 2

Иван Федоренко

1 0

Проєкти -
Оцінка -
Рейтинг 300

Бюджет: 200 UAH Термін: 1 день

Здравствуйте!

Я - специалист по настройке и внедрению CRM систем, также занимаюсь интеграцией дополнительных сервисов в системе учёта. Имею хороший опыт работы.

Предлагаю свою помощь с выбором и внедрением CRM системы для Вашего бизнеса.
Посоветую удобную, функциональную и простую в работе CRM. Отталкиваясь от Ваших целей, под ваш запрос отлично подойдет готовое решение. Есть несколько вариантов, при личном общении расскажу о преимуществах и подводных камнях каждого. Чаще всего работаю с Bitrix24, amoCRM, ПланФикс...

После согласования оптимального варианта настрою возможности системы по Вашим требованиям, научу пользоваться и отвечу на все вопросы.
При необходимости осуществляю контроль корректной работы CRM и помощь в устранении сбоев и неполадок.

Напишите в любой удобный Вам канал, с удовольствием дам подробную информацию и помогу выбрать лучшую CRM систему.

Даю гарантию честного, ответственного подхода к работе.

Я всегда стараюсь отвечать без задержек. Если я занят текущим проектом, могу ответить немного позже, но в течение суток.
Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество,
Иван.