Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Фрилансери

Иван Федоренко

Sleeping face
Иван давно не був на сервісі.
Але на Freelancehunt також працюють 317 фрилансерів у категорії Управління клієнтами та CRM, які професійно та вчасно виконають проєкт будь-якої складності.

Україна Харків, Україна
3 роки тому
Вільний для роботи вільний для роботи
5 років тому
1 замовник
вік 41 рік
на сервісі 6 років
Профіль замовника
Фрилансер Иван Ф. — Україна, Харків. Спеціалізація — Управління клієнтами та CRM

Рейтинг

Успішних проєктів
Немає даний
Середня оцінка
Немає даний
Рейтинг
300

Навички та вміння

Послуги

Аутсорсінг та консалтинг

Робота з текстами

Портфоліо


  • Редизайн Odoo System

    Управління клієнтами та CRM
    Редизайн Odoo System — приклад роботи портфоліо фрілансера в категорії Управління клієнтами та CRM
    Наша компанія використовує ERP систему Odoo як таск-трекер, управління проектами, фінансовий облік, управління ресурсами і рекрутування, планування.Після впровадження 8 версії Odoo ми почали активно її допрацювати, поліпшуючи інтерфейс і конфігуруючи його відповідно до наших потреб.Зміни вплинули як на стилізм, так і на зручність використання.Ми зібрали фідбеки юзерів, які використовували окремі модулі і на основі цих відгуків було зроблено редизайн.Серйозні зміни стосувалися Календара, Карти користувача, Проекта, Таска, Список співробітників, Відпустки, Кандидат, Канбан Доски, Редагування Мобільного Виду.Що було до:
    Стандартна версія Оду 8

    Що ми отримали після:
    … Пройшли редизайн основного функції всього Оду, в тому числі: календар, канбан завдань, list view, card view.Кожна окрема сторінка/фіша оброблялася окремо.Спочатку ми визначили проблему, яку потрібно вирішити, розробили Low Fidelity макети, обговорювали з стекхольдерами і юзерами.Потім все це причепилося і віддалося в розробку.В середньому, один такий екран займав 8-16 годин роботи дизайнера.Розробка дизайну-системи велася паралельно, елементи створювалися послідовно.Якщо в майбутньому буде необхідність використовувати ці подібні елементи, вони можуть бути використані знову і значно заощадити час на дизайн.

  • Схема роботи та оптимізація процесів

    Управління клієнтами та CRM
    Схема роботи та оптимізація процесів — приклад роботи портфоліо фрілансера в категорії Управління клієнтами та CRM
    Опис
    оптовий та роздрібний продаж товарів для салонів краси

    БІЛО
    … Завдяки постійному і активному зростанню компанії її бізнес-процеси значно ускладнювалися. Що нового співробітника довелося втручатися в роботу більше 2 місяців, щоб почати себе відновлювати.

    Результат
    Ми склали схему послідовності взаємодії з клієнтами, руху документів і взаємодії з постачальниками, що дозволило виявити вузькі місця і поділити відповідальність за окремі посади. А також спростити процедуру введення для нових співробітників
    Як сказав виконавчий директор: "Я цю схему несу з собою кожен день, щоб зрозуміти, хто за що відповідає і які функції зараз випадають з роботи".

  • СРМ ПОЛЕКСНА УПРАВЛІННЯ + ВУЗДОРОВ'Я + УЧЕННЯ

    Управління клієнтами та CRM
    Опис
    оптовий продаж овочів

    БІЛО
    … 3 віддалених відділів щодня пересилали один одному всю документацію і базу з продажу, постачальникам і логістику по електронній пошті в кількості близько 3000 записів в кожному документі.
    Кожен співробітник мав доступ до всіх баз, що було надзвичайно НЕ безпечним перед входом всього бізнесу.
    Багато щоденних монотонних і рутинних дій викликали надлишкові витрати праці і помилки.
    Через ручну синхронізацію всіх відділів були затримки у взаємодії з усіма контрагентами

    Результат
    Ми автоматизували бізнес-процеси як всередині кожного відділу, так і їх взаємодію.
    Залишилися надлишкові документи, тілових рухів, затримки при синхронізації та помилки
    У менеджера з'явився інструмент дистанційного контролю над бізнес-процесами з продажу, постачальників і логістики завдяки наглядності ведення воронки продажів
    База даних всіх контрагентів стала захищена від копіювання і навіть несанкціонованого перегляду
    Посилання на відеовідповідь

  • СРМ Швидка налаштування + введення + навчання за 1 день

    Управління клієнтами та CRM
    Опис
    Проектування, консультування та постачання обладнання для фітнес-клубів
    http://www.p-sport.com.ua/

    … І було:
    Десятки розділених таблиць та документів про взаємодію з клієнтами. Кожен менеджер керував базою, як сам хотів, дані втрачалися, ..., при цьому керівник НЕ мав достовірної інформації

    Результат :
    Зменшили час введення нового менеджера по продажам кілька тижнів, до 1 дня. Коли новий менеджер зміг розробити історію взаємодії з клієнтами і продовжити спілкування після звільненого колеги в перший день
    Збільшити кількість дотиків клієнта (зв'язки, електронні листи) одним менеджером на 100% за один і той же час
    Перенесли всі бази зі старіми клієнтами в єдиний CRM
    Створено та введено шаблони листів, які автоматично відправляються клієнтам на різних етапах продажу
    Встановлена система взаємодії з клієнтами всередині єдиної CRM системи


    Відеозапис :
    HTTPS://youtu.be/NLWVQaM0jMo

Відгуки та компліменти про виконані проєкти 1

23 січня 2021 500 UAH
Допомога в Бітрикс24

Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни

Дякую вам! Налаштовано все за запрошеним списком, Іван запропонував ще оптимізувати деякі моменти з бізнес-процесів, щоб полегшити роботу в СРМ. Співробітництвом задоволені.

Андрей Иванов | Відгук у відповідь

Активність

  Останні ставки 10
Hастройка Битрикс24
200 UAH
Написание Бизнесс-плана IT направление
200 UAH
Настроить CRM систему AmoCRM
1000 UAH
Бизнес план- презентация по запуску coworking office
200 UAH
Интегратор Битрикс 24
200 UAH
Помощь в настройке amoCRM
255 UAH
Настройка воронки продаж в amocrm
200 UAH
Интеграция амо срм
800 UAH
Подбор и настройка CRM-системы для розничной торговли магазина одежды
200 UAH
Интеграция Битрикс24 и 1С
200 UAH