Розробка бітрікс коробки

1.   Створення нової користувацької групи:

      •   Назва групи: Корпорати

      •   Учасники: 5 осіб (Продавці з відділу корпоративних продажів)

      •   Ієрархія: Корпорати повинні бачити лише своїх клієнтів та клієнтів своїх колег з відділу.

2.   Розділення клієнтів:

      •   Продавці можуть бачити лише тих клієнтів, яких завели вони самі або завели їх колеги з відділу.

      •   Колл-центр веде своїх клієнтів окремо і не має доступу до клієнтів продавців.

      •   Клієнти продавців не видно контакт-центру.

3.   Функціонал спілкування:

      •   Продавці можуть спілкуватися з клієнтами через корпоративні акаунти в WhatsApp та Telegram.

      •   Продавці можуть бачити лише чати з їхніми клієнтами та клієнтами їхнього відділу.

      •   Продавці можуть ініціювати чати з клієнтами напряму, написавши першими

4.   Управління клієнтами:

      •   Продавці повинні мати можливість додавати нових клієнтів в систему, вказуючи їх дані та номер телефону.

      •   Вся історія листування з клієнтами повинна бути доступна лише продавцям та їхнім колегам з відділу.

5.   Технічні обмеження та інтеграції:

      •   Налаштування ієрархії відповідно до організаційної структури Бітрікс.

      •   Необхідно зберегти всі існуючі користувацькі налаштування та доробки системи.

      •   Забезпечити, щоб нові функції не порушували поточну функціональність та стабільність системи.

* корпоративні продавці повинні бачити лише Контакти та Чати, інші розділи повинні бути сховані від них

6.   Тестування та строки:

      •   Реалізація завдання повинна бути виконана протягом 3-5 робочих днів.

      •   Після реалізації необхідно провести тестування функціоналу на предмет коректності роботи та відсутності конфліктів з існуючими налаштуваннями.