Менеджер з обслуговування клієнтів в онлайн-платформі

 Сервіс, який надає користувачам унікальні можливості для заробітку через виконання завдань у наших міні-додатках. Наші боти мотивують користувачів щодня отримувати дохід, а реферальна програма допомагає збільшити заробіток, залучаючи нових учасників.

Ми пропонуємо міні-додаток Telegram, а також мобільні додатки, доступні в Google Play Маркеті та App Store. Наші продукти орієнтовані на арбітраж трафіку, а також на створення зручних умов для користувачів, які бажають заробляти через прості дії.

Ми також працюємо з криптовалютами, і для успішної роботи з нашими клієнтами важливо мати базові знання про криптовалютні платежі та процес їх обробки.

Що потрібно робити:

    •    Обробляти ліди, отримані через різні канали (Telegram, сайт, мобільні додатки).

    •    Консультувати клієнтів з питань роботи з міні-додатками та мобільними додатками.

    •    Пояснювати, як працюють боти та реферальна програма, допомагати користувачам вибрати підходящий тариф.

    •    Вести базу клієнтів і забезпечувати постійний контакт.

    •    Забезпечувати якісне взаємодію з клієнтами і допомагати вирішувати виниклі питання.

    •    Продажі міні-додатків та бот-сервісів, використовуючи надані матеріали.

    •    Працювати з криптовалютними транзакціями (в тому числі з USDT та іншими криптовалютами), відповідати на питання користувачів з криптоплатежів.

    •    Створювати загальний чат з клієнтом для більш персоналізованого спілкування та підтримки.

    •    Проводити угоду через довіреного гаранта або досвідченого співробітника за необхідності, щоб забезпечити комфорт і впевненість клієнта на всіх етапах.

Вимоги:

    •    Досвід роботи в продажах або підтримки клієнтів (бажано, але не обов'язково).

    •    Добрі комунікативні навички, вміння працювати з запереченнями.

    •    Знання української, російської, англійської мов (додаткові мови вітаються).

    •    Бажання працювати в сфері інтернет-бізнесу.

    •    Базові знання криптовалют і криптовалютних платежів, вміння працювати з криптовалютними транзакціями, а також знання платформ для проведення таких платежів.

Що надається:

    •    Всі необхідні дані для зв'язку з клієнтами: логіни в Telegram, номери телефонів.

    •    Скрипти для спілкування з клієнтами, які допоможуть орієнтуватися в питаннях і відповідях, а також при необхідності провести психологічну угоду через довірену особу.

    •    Інструкції по використанню та продажу ботів, а також інформації по реферальній програмі.

    •    Можливість заробляти як на фіксованій ставці, так і на відсотках від продажів і залучення нових користувачів.

    •    Робота ведеться через внутрішню CRM-систему компанії для ефективного управління клієнтами і угодами.

Робота на тестовому періоді:

Це разове завдання на 3 дні, в процесі якого ви зможете оцінити, як працює наш сервіс і які результати можна досягти при активній роботі з клієнтами. Ми надамо вам всю необхідну інформацію і підтримку для виконання завдання.

Умови:

    •    Ставка 500$+ відсоток з продажів.

    •    Обов'язкове дотримання стандартів якості і термінів.

    •    Оплата через безпечну угоду на платформі.