MVP WebRTC+Angular

[UA]

Вітаю всіх! 

Короткий опис проекту:

Розробляємо MVP для невеликого колл-центру на базі WebRTC. В зв'язку з цим шукаємо гуру по WebRTC зі знаннями AngularJS. Наразі, не встигаємо по дедлайну, тому потрібен саме гуру з досвідом, який зможе без вагань підібрати оптимальне рішення для поставлених завдань, консультації та, за бажанням підтримкою в майбутньому (а підтримка нам точно буде потрібна).

Що є станом на зараз:

• Верстка на Angular (готовий якісний шаблон) на стороні кол-центру (http://chatvia-light.angular.themesbrand.com)
• Angular проект на стороні клієнта
• Примітивна система дзвінків на базі WebRTC + Sip.JS (від чого хочемо відмовитись з багатьох причин)
• Інше

Що потрібно:

1. В першу чергу - ми хочемо відмовитись від Sip-серверу через низьку якість відео. Тому розглянемо запроновані вами варіанти: піднімати свій WebRTC-сервер, або використовувати API хмарних технологій (whereby, тощо)
2. Відтворити базову систему роутінгу дзвінків на стороні кол-центру (клієнтську сторону я повністю беру на себе)
3. Відтворити систему кімнат за можливістю запрошувати інших співробітників, трансляції екрану (знову ж таки - лише на стороні кол-центру)
4. Налаштування сповіщення при інваті (дзвінку) в кол-центр.

Що не потрібно:

• Наразі не потрібна система аккаунтів та ін. (зараз використовується БД Firebase і на етапі MVP не потрібна система реєстрації співробітників, тощо)

Який результат від MVP очікуємо

1. Клієнт тисне кнопку зателефонувати - автоматично створюється кімната і у оператора включається звукове сповіщення про новий дзвінок). 

2. Оператор, спілкуюється з людиною і переключає її на потрібного спеціаліста (вибирає співробітника з БД файрбейз і кидає йому інвайт до кімнати, знову хочу підкреслити - ніяких груп співробітників на цому етапі нам не потрібно - перший оператор будет конкретним аккаунтом зареєстрованим в файрбейз) - 

3. У співробітника програється звукове сповіщення і кнопка "приєднатись до кімнати". 

4. У співробітника має бути базовий набір інструментів для керування дзвінком: запросити іншого спеціаліста до кімнати,  можливість включити демонстрацію екрану, керування звуком, мікрофоном, тощо. 

5. Програма максимум - кімната має залишатись назавжди в базі firebase, до кімнати має бути прив'язаний чат.  У спеціаліста, прив'язаного до чату має бути можливість "завершити кейс", що означає - чат зберігається і його можна продивитись, але кімната вже неактивна для приєднання до колу.

6. Нормальна якість зв'язку. 

На превеликий жаль, ми не встигаємо по дедлайнам, тому шукаємо того, в кого є можливість підключитись до проекту на цих вихідних. Я також працюю над цим проектом, але мені не вистачає компетенції саме з технологією WebRTC для корректної відладки та рук.) Ідеальний дедлайн - вівторок, 30 травня, перша половина дня.

Прошу, в пропозиціях писати який ваш досвід та бажано конкретну пропозицію по бекенду (що ми будемо використовувати - свій сервер, чи хмарні рішення і які)

Дякую за увагу.

[RU]

Приветствую всех!

Краткое описание проекта:

Мы разрабатываем MVP для небольшого колл-центра на базе WebRTC. В связи с этим мы ищем гуру по WebRTC с знаниями AngularJS. В данный момент мы не успеваем по сроками, поэтому нам нужен опытный специалист, который сможет без колебаний подобрать оптимальное решение для поставленных задач, предоставить консультации и, по желанию, поддерживать в будущем (а поддержка нам точно понадобится).

Что имеется на данный момент:

• Верстка на Angular (готовый качественный шаблон) на стороне колл-центра (http://chatvia-light.angular.themesbrand.com).
  
• Angular проект на стороне клиента.
  
• Примитивная система звонков на базе WebRTC + Sip.JS (от которой мы хотим отказаться по многим причинам).
  
• Прочее.

Что требуется:

1. В первую очередь мы хотим отказаться от Sip-сервера из-за низкого качества видео. Поэтому рассмотрим предложенные вами варианты: поднять свой WebRTC-сервер или использовать API облачных технологий (например, whereby и другие).
   
2. Воспроизвести елементарную систему маршрутизации звонков на стороне колл-центра (клиентскую сторону я беру полностью на себя).
   
3. Воспроизвести систему комнат с возможностью приглашать других сотрудников, трансляции экрана (снова же, только на стороне колл-центра).
   
4. Настройка уведомления при инвайте (звонке) в колл-центр.

Что не требуется:

В данный момент не требуется система аккаунтов и т.д. (сейчас используется БД Firebase, и на этапе MVP не нужна система регистрации сотрудников и прочее).

Какой результат мы ожидаем от MVP:

1. Клиент нажимает кнопку "позвонить" - автоматически создается комната, и у оператора включается звуковое уведомление о новом звонке.
2. Оператор общается с человеком и переключает его на нужного специалиста (выбирает сотрудника из БД Firebase и отправляет ему инвайт в комнату, еще раз хочу подчеркнуть - на данном этапе нам не нужны группы сотрудников, первый оператор будет конкркретным аккаунтом, зарегистрированным в Firebase).
3. У сотрудника воспроизводится звуковое уведомление и кнопка "присоединиться к комнате".
4. У сотрудника должен быть базовый набор инструментов для управления звонком: приглашение другого специалиста в комнату, возможность включить демонстрацию экрана, управление звуком, микрофоном и т.д.
5. Программа максимум (т.е. не обязательно, но будет здорово, если успеем) - это сохранять комнату навсегда в базе данных Firebase, к комнате должен быть привязан чат. У специалиста, привязанного к чату, должна быть возможность "завершить кейс", что означает сохранение чата, который можно просмотреть, но комната больше не активна для присоединения.
6. Нормальное качество связи.

К сожалению, мы не успеваем с сроками, поэтому ищем того, кто может присоединиться к проекту на этих выходных. Я также работаю над этим проектом, но мне не хватает компетенции именно в технологии WebRTC для корректной отладки и руководства. Идеальный срок - вторник, 30 мая, первая половина дня.

Пожалуйста, в предложениях укажите ваш опыт и желательно конкретное предложение по бэкенду (какой мы будем использовать - свой сервер или облачные решения и какие).

Спасибо за внимание.