Нужен відповідальний спеціаліст, уважний.
Про нас
Ми — йога-центр, що працює в Німеччині, Швеції, Латвії та інших країнах Європи та світу. Навчаємо медитації та продаємо ретрити, які є нашим ключовим продуктом.
Мета
Ми використовуємо КомоCRM і маємо обширні бази контактів, включаючи російськомовну аудиторію. Раніше ми працювали в Росії, але зараз переїхали в Європу. Наша задача — підписати людей з e-mail бази, Telegram, VK та інших джерел на КомоCRM і ефективно взаємодіяти з ними.
Головні задачі
• Перенесення бази контактів в КомоCRM
• Постановка тегів і етапів взаємодії
• Автоматизація комунікацій в залежності від вибору користувача
• Прогрів і продаж ретритів
Як я бачу процес (я не професіонал в СРМ, тому потрібно також ваше бачення):
1. Привлечение воронки
✅ З усіх джерел (email, Telegram, VK та інші) ведемо на лендинг з месенджерами (WhatsApp, Telegram, Facebook, VK).
2. Створення угоди в КомоCRM
✅ При підписці через месенджер або заповнення форми створюється угода в CRM.
3. Проставлення тегів
✅ Автоматично проставляється тег джерела (email, Telegram, VK тощо).
4. Вибір мови та країни
✅ Запитуємо у користувача мову спілкування та країну, додаємо відповідні теги (наприклад, RU/EN/DE, Німеччина/Швеція/Латвія).
5. Визначення рівня досвіду
✅ Запитуємо рівень досвіду в медитації (новачок / практикуючий / просунутий). Це допоможе в персоналізації пропозицій.
6. Вибір цікавого напрямку
✅ Людина вибирає:
• Вебінари
• Ретрити
• Уроки медитації
✅ В залежності від вибору проставляються теги і підписка на відповідну воронку.
7. Автоматизація воронок за напрямками
🔹 Якщо вебінари:
• Показується список вебінарів з датами.
• Додаються кнопки реєстрації.
• При реєстрації:
• Зміна етапу воронки
• Проставлення тегу “Зареєстрований на вебінар”
• Автоматичні нагадування (до, під час, після заходу).
• Фіксуємо доходження (прийшов/не прийшов).
🔹 Якщо ретрити:
• Показується список ретритів і країни проведення.
• Запускається прогрів (авторассилки з інформацією про ретрит).
• Надається ключова інформація (розташування, програма, ціна).
• Включається окремий процес продажу (зворотний дзвінок, консультація в чаті).
🔹 Якщо уроки медитації:
• Додавання в навчальну воронку.
• Автоматична відправка інформації та уроків.
• Можливість записатися на персональні сесії.
8. Обробка додаткових запитань
✅ Якщо у користувача виникають запитання, його направляють в чат з консультантом.
✅ Можливість переведення угоди на спеціаліста для персональної роботи з клієнтом.
Оплата через сайт або юр. особу тільки. Ціна обговорюється.
