Налаштування Intercom для SaaS-сервісу (сповіщення, онбординг, аналітика, FinAI)

Налаштування Intercom для SaaS-сервісу (сповіщення, onboarding, аналітика, FinAI)

Про проєкт

Шукаю спеціаліста з Intercom для налаштування системи залучення користувачів у SaaS-сервісі (конструктор лендингів).

Мета — збільшити активацію користувачів і конверсію в оплату через правильне налаштування Intercom.

Що потрібно налаштувати

1. Onboarding та welcome-повідомлення

Налаштувати ланцюг повідомлень:

- Welcome message для нових користувачів

- Повідомлення, якщо користувач:

- не створив лендинг

- створив, але не опублікував

- досяг ліміту

- перестав користуватися

2. In-app сповіщення та popup

Налаштувати:

- Popup сповіщення

- Чат-повідомлення

- Badge сповіщення

Сценарії:

- onboarding

- активація

- дожим до оплати

- повернення користувачів

3. Checklist всередині Intercom

Створити onboarding checklist:

Приклад:

- Створити перший лендинг

- Додати блоки

- Опублікувати

- Завантажити

4. Сегментація користувачів

Розділити користувачів:

- нові користувачі

- активні

- неактивні

- платники

- уперлися в ліміт

І налаштувати окремі повідомлення для кожного сегмента.

5. Email та розсилки через Intercom

Налаштувати:

- onboarding email

- повернення користувачів

- сповіщення про нові функції

- дожим до оплати

6. Аналітика Intercom

Налаштувати:

- activation rate

- conversion to paid

- engagement

- retention

7. FinAI

Потрібно:

- Налаштувати FinAI

- Навчити на базі знань

- Налаштувати авто відповіді

- Налаштувати маршрутизацію діалогів

Про продукт

SaaS сервіс — конструктор лендингів

Аудиторія — підприємці, товарщики, маркетологи

Трафік вже є, задача — збільшити залучення та оплату

Що важливо

- Досвід налаштування Intercom для SaaS

- Розуміння продуктового аналітики

- Досвід побудови onboarding-воронок

Формат роботи

- Консультація + налаштування

- Можливо кілька дзвінків

В відповіді напишіть

1. Ваш досвід роботи з Intercom

2. Як би ви підійшли до задачі

3. Вартість консультації / налаштування