Налаштування Intercom для SaaS-сервісу (сповіщення, onboarding, аналітика, FinAI)
Про проєкт
Шукаю спеціаліста з Intercom для налаштування системи залучення користувачів у SaaS-сервісі (конструктор лендингів).
Мета — збільшити активацію користувачів і конверсію в оплату через правильне налаштування Intercom.
Що потрібно налаштувати
1. Onboarding та welcome-повідомлення
Налаштувати ланцюг повідомлень:
- Welcome message для нових користувачів
- Повідомлення, якщо користувач:
- не створив лендинг
- створив, але не опублікував
- досяг ліміту
- перестав користуватися
2. In-app сповіщення та popup
Налаштувати:
- Popup сповіщення
- Чат-повідомлення
- Badge сповіщення
Сценарії:
- onboarding
- активація
- дожим до оплати
- повернення користувачів
3. Checklist всередині Intercom
Створити onboarding checklist:
Приклад:
- Створити перший лендинг
- Додати блоки
- Опублікувати
- Завантажити
4. Сегментація користувачів
Розділити користувачів:
- нові користувачі
- активні
- неактивні
- платники
- уперлися в ліміт
І налаштувати окремі повідомлення для кожного сегмента.
5. Email та розсилки через Intercom
Налаштувати:
- onboarding email
- повернення користувачів
- сповіщення про нові функції
- дожим до оплати
6. Аналітика Intercom
Налаштувати:
- activation rate
- conversion to paid
- engagement
- retention
7. FinAI
Потрібно:
- Налаштувати FinAI
- Навчити на базі знань
- Налаштувати авто відповіді
- Налаштувати маршрутизацію діалогів
Про продукт
SaaS сервіс — конструктор лендингів
Аудиторія — підприємці, товарщики, маркетологи
Трафік вже є, задача — збільшити залучення та оплату
Що важливо
- Досвід налаштування Intercom для SaaS
- Розуміння продуктового аналітики
- Досвід побудови onboarding-воронок
Формат роботи
- Консультація + налаштування
- Можливо кілька дзвінків
В відповіді напишіть
1. Ваш досвід роботи з Intercom
2. Як би ви підійшли до задачі
3. Вартість консультації / налаштування
