Передача UTM в Kommo CRM з кнопок на сайті (ТГ, Вайбер, Вацап - номерні)
10 000 UAHСуть завдання полягає в інтеграції кнопок месенджерів (Telegram, Viber, WhatsApp) на чотирьох сайтах із CRM Kommo. Необхідно передавати UTM-мітки під час переходів у ці месенджери, щоб при початку діалогу з клієнтом у Kommo (клієнт ініціює розмову через кнопку переходу в месенджер, угода створюється за допомоги Єчату) мітка автоматично прив’язувалася до угоди клієнта (саму угоду створює посередник Echat). Також важливо визначати, з якого сайту прийшов клієнт, навіть якщо UTM-міток немає, заповнюючи спеціальне поле в угоді.
Усі акаунти месенджерів — НОМЕРНІ (боти не використовуються).
Детальне технічне завдання прикріплюю у Word-файлі.
Розгляну різні підходи до вирішення задачі. Головне — результат.
Уточнення по UTM - мітки стандарті, ті які використовуються рекламними кампаніями (на скріншоті). Якщо utm мітки не було, то потрібно передати сайт з кого був клік на іконку месенджера ( юрл сайту та сторінки )
Додатки 1
-
Вітаю! Я — проєктний менеджер Business Atlas. Ми не просто налаштовуємо сервіси, ми будуємо єдині екосистеми, де кожен інструмент працює на ваш результат.
У нашому досвіді — понад 50 успішних проєктів, включаючи розробку систем контролю та автоматизації для брендів рівня Ajax та Genesis. Ми спеціалізуємося на складних інтеграціях CRM (зокрема Kommo/amoCRM) та систем наскрізної аналітики.
Наш технічний стек для проєкту:
• n8n / Make: для логіки зв'язку між сайтом, e-chat та Kommo CRM.
• REST API Kommo: для прямого запису міток у сутність «угода».
• Google Workspace / Airtable: для логування та перевірки даних.
Орієнтовна оцінка:
• Вартість: $800 – $1,300
• Термін: 10–14 робочих днів до повного запуску аналітики.
… • Гарантія: 14 днів безкоштовного супроводу для перевірки точності передачі даних.
Напишіть мені в особисті — обговоримо доступ до вашої Kommo CRM, і я підготую фінальну архітектурну схему вирішення вашої проблеми.
Схожий виконаний проєкт: Настроить CRM для видения Лида
-
Задача зрозуміла: JS на сайтах ловить UTM з URL, зберігає в cookie, при кліку на месенджер-кнопку прокидає мітку через редірект-скрипт. Коли e-chat створює угоду в Kommo, вебхук або Kommo API дописує UTM в поле угоди. Рішення одне на всі 4 сайти, підключається копіпастом. Питання: у Вас вже є кастомне поле для UTM в Kommo чи потрібно створити?
-
Добрий день.
Можу допомогти з налаштуванням UTM-міток.
Я пропоную на всіх сайтах через JS збирати і зберігати UTM.
Далі передавати їх в першому повідомленні юзера.
Після Echat підтягує перше повідомлення з UTM.
Є декілька питань:
1. Чи є доступ до Echat webhooks?
… 2. Можна додавати кастомні поля в Kommo?
-
Вітаю!
Я уважно ознайомився з вашим завданням. Проблема номерних акаунтів (без використання ботів) у тому, що вони не підтримують невидиму передачу UTM-міток (як це роблять боти через deep-linking). До того ж Echat просто створює угоду на основі вхідного повідомлення, "гублячи" весь контекст сесії клієнта на сайті.
Але я маю готове архітектурне рішення, як це обійти та реалізувати вашу задачу на 100%.
Як я пропоную це вирішити (Технічний підхід):
1. Frontend (на 4 сайтах): Я напишу легкий JS-скрипт. Коли клієнт заходить на сайт, скрипт зчитує UTM-мітки (або запам'ятовує джерело сайту, якщо міток немає) і генерує унікальний короткий ID сесії.
… 2. Динамічні кнопки: Скрипт динамічно підміняє посилання на кнопках Viber/WhatsApp/Telegram так, щоб у них містився попередньо заповнений текст повідомлення. Наприклад: "Доброго дня! Мене цікавить ваша послуга. [Код: 1A3B5]" або містить згорнуті мітки прямо в тексті.
3. Backend (Мікросервіс-зв'язка): Echat створює угоду в Kommo як зазвичай. Я розгорну невеликий вебхук-обробник (Node.js / Python), який миттєво ловить створення нової угоди в Kommo.
4. Збагачення даних: Мій скрипт аналізує текст першого повідомлення, знаходить там наш "Код" (або самі мітки), дістає з бази/пам'яті точні UTM-дані та джерело (сайт 1-4) і через API Kommo миттєво заповнює відповідні кастомні поля в картці угоди.
Що ви отримаєте:
Угоди створюються автоматично через ваш Echat (ми не ламаємо поточну логіку).
Менеджер бачить звичайне повідомлення, але поля UTM та "Джерело сайту" заповнюються магічним чином за частку секунди.
Працює на всіх 4 сайтах.
Терміни та Вартість: Завдяки тому, що я вже робив подібні зв'язки (обходив обмеження номерних акаунтів), я зможу реалізувати це значно швидше:
Термін реалізації: 3–5 днів (написання скриптів для сайтів, налаштування бекенду та інтеграція з API Kommo).
- Вартість: Орієнтовно:250 (за весь комплекс "під ключ" для всіх 4 сайтів).
-
1045 7 0 Вітаю, Михайле! Задача зі збереженням UTM-міток при переході в месенджери мені зрозуміла. Це критично для аналітики, щоб розуміти ефективність кожного рекламного каналу в Kommo CRM.
Як я реалізую передачу даних:
Збір міток: Використаю JS-скрипт, який «підхоплює» UTM-параметри (source, medium, campaign тощо) з URL-адреси відвідувача.
Інтеграція з Echat/Kommo: Налаштую динамічне формування посилань для кнопок месенджерів. При кліку мітки будуть передаватися через посередника Echat прямо в картку угоди Kommo CRM.
Ідентифікація сайту: Якщо UTM-мітки відсутні, скрипт автоматично передасть URL сторінки, з якої було здійснено перехід, у спеціальне поле угоди.
…
Робота з 4 сайтами: Уніфікую рішення для всіх ваших ресурсів, щоб дані передавалися коректно та без збоїв.
Маю досвід роботи з UTM-мітками та JS-інтеграціями. Готовий ознайомитися з вашим Word-файлом та розпочати налаштування сьогодні. На зв'язку!
-
1580 3 0 Вітаю!
Ознайомився з Вашим ТЗ, маю досвід роботи з подібними проєктами та добре розумію поставлені задачі. Готовий реалізувати проєкт у короткі строки.
Буду радий обговорити деталі в особистих повідомленнях.
-
265 Доброго дня.
Є досвід у подібних інтеграціях між сайтами, месенджерами та CRM, у тому числі коли потрібно коректно передавати UTM-мітки і визначати джерело звернення навіть при переході в Telegram, Viber чи WhatsApp.
Деталі можу обговорити з вами в лс.
-
726 9 1 Доброго дня! Я уважно ознайомився з вашим проектом і готовий розпочати роботу. Гарантую якісне та своєчасне виконання.
-
332 Привіт!
Завдання зрозуміле: потрібно передавати UTM-мітки (або URL сайту/сторінки, якщо їх немає) при переході в Telegram / Viber / WhatsApp і фіксувати їх у Kommo через Echat.
Реалізую збір і збереження UTM, передачу при кліку на месенджери та коректну інтеграцію, щоб дані потрапляли в угоду.
Готовий розпочати одразу.
-
976 4 0 Доброго дня
Мене звати Дмитро, компанія King Kong Lab. Маємо досвід інтеграцій CRM, месенджерів та передачі UTM-міток, тому можемо реалізувати задачу стабільно і без втрати даних.
Що зробимо:
налаштуємо передачу UTM-міток при переході в Telegram, Viber, WhatsApp
забезпечимо передачу цих даних у Kommo через Echat при створенні угоди
реалізуємо передачу джерела (сайт + сторінка), якщо UTM відсутні
акуратно інтегруємо рішення на всіх 4 сайтах
перевіримо повний шлях: клік → месенджер → створення угоди → запис міток
Зробимо так, щоб дані не губились і коректно фіксувались у CRM, незалежно від сценарію переходу.ʼ
… Готові ознайомитись з ТЗ і запропонувати оптимальну реалізацію під вашу систему.
-
12517 600 0 Доброго дня. Звертайтесь. Задача зрозумiла. Чекаю у персональних…………………
-
5011 41 4 1 Доброго дня!
Розумію завдання інтеграції кнопок месенджерів (ТГ, Вайбер, Вацап, номерні акаунти) на 4 сайтах з Kommo CRM для передачі UTM та джерела через Echat.
Маю досвід роботи з Kommo CRM API, веб-інтеграціями та розробкою рішень для автоматизації передачі даних.
Готовий запропонувати ефективне рішення. Напишіть мені в лс для обговорення деталей.
-
13013 67 0 Вітаю! Виконаю ваше завдання швидко і якісно.
Моє портфоліо: https://freelancehunt.com/ua/freelancer/romas6ka.html#portfolio
Пишіть, почну сьогодні працювати. Буду радий співпраці з Вами!
-
543 3 0 Можу реалізувати рішення, щоб UTM-мітки не губились при переході в Viber / WhatsApp / Telegram і передавались у Kommo CRM. Зроблю проміжний обробник, який буде зчитувати UTM, зберігати їх та передавати в угоду або контакт через e-chat / API Kommo.
Підключу для всіх вказаних сайтів і всіх сторінок з месенджерами.