Программа лояльности для компании с каталожными продажами

Разработка программы лояльности

Программа лояльности с элементами игрофикации длиною 12 месяцев с выплатами призовых фондов и вручением призов. Программа лояльности подразумевает вступление в клуб покупателей, осуществление покупок по каталогу кампании на протяжении всего действия программы. В зависимости от сценарием игры призами могут быть: деньги, путевки в разные страны, товары из ассортимента компании, автомобили и т.д.

Разрешенные механики:

лотереи, выигрышные купоны, кэшбэк, балльная система, игровые статусы, виртуальные призы (бейджи), реферальные системы, giveaway, конкурсы и т.д.

Предполагаемые каналы коммуникации:

 e-mail, сообщение в мессенджерах, sms-уведомления, колл-центр, вложение предложение в посылки с заказанным товаром, закрытые группы для членов программы лояльности в соцсетях и на сайте, мероприятия по вручению призов победителям, офлайн мероприятия для участников клуба (клубные встречи)

Территория работы программы лояльности:

 вся Украине, кроме оккупированных территорий.

Цель проекта:

Управление полным циклом разработки продуктами. Во время имплементации программы проводить тестирование гипотез и поиска оптимальных механик и их комбинаций на основании полученных данных.

В распоряжении сценариста игры будет специалисты по разработке web-ресурсов, smm- специалист, специалист по email рассылкам и работе с мессенджерами, дизайнер, аналитик, проектный менеджер.

Основными показателями успешности проекта:

показатели удержания и удовлетворенность членов клуба, жизненная ценность клиента. 

Буду рад обсудить проект