Скриптолог

Вітаю вас Сергій!Моє ім'я Олександра, з 2016 року працюю у сфері оптимізації відділів продажів.- розробила близько 100 скриптів,
- Внедрила і адаптувала до специфіки компанії близько 70 скриптів,
- особисто навчала ефективним переговорам близько 50 менеджерів,
- Прослухала і оцінила в спеціальних чек-лістах на предмет якості понад 1500 діалогів менеджерів.Результат: підвищення конверсії у менеджерів, мінімум, на 10% відсотка, підвищення прибуткості напряму: на 15-45%.Виконання Вашого завдання бачимо таким чином:
Перший безкоштовний аудит - опитування (власниця компанії, менеджера, керівника відділу продажів), з метою зрозуміти поточний бізнес-процес, сформувати бачення по структурі скрипта і вказати Вам: на яких блоках в першу чергу зробити акцент, щоб перестати втрачати клієнтів!- узгодження з вами концепції (структури) скрипта - заповнення його основних блоків
- аналіз вашого продукту та поточних набряків (записи діалогів менеджерів, скриншоти з переписками, текстових шаблонів і т.д.)- розробка першої версії скрипту (з описом етапів: встановлення контакту, виявлення потреб, презентація, робота з запереченнями, допродажу, завершення діалогу)
- надання скрипту вам для відгуків і тестування менеджером
- внесення корекцій у скрипт і узгодження з вами кінцевої версії

… Також, крім створення скрипта, готова допомогти з:
- впровадження скрипта в роботу менеджерів
- супроводженням "за ручку" менеджера, щоб дотримуватися скрипта
- з прослуховуванням і оцінкою записів діалогів менеджера, з метою усунення "ліви клієнтів" і якісної пропрацювання менеджером кожного етапу діалогу

Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення - обговорюємо з вами більш детально завдання, терміни та вартість реалізації проекту.Чекаємо на Ваші повідомлення, щоб швидше почати роботу.Щасливий вам день!

Показати оригінал

Перекласти

Вітаю, зацікавив Ваш проект. Вважаю, що здатний виконати поставлене завдання на високому рівні. Маю достатній досвід роботи за скриптами, досвід відпрацювання заперечень по співпраці з ЛПР, юридичними та фізичними особами. Маю успішний досвід розробки скриптів для менеджерів контакт-центру та блоків ЧАВО, РСВ.