Ведення соцмереж для туристичного оператора

ТЗ: Запрошення контактів у Viber-групу Є база контактів у Google Таблиці. Потрібно організувати додавання/запрошення цих людей у нашу Viber-групу. Що потрібно зробити: Отримати доступ до Google Таблиці з контактами. Перевірити базу: прибрати дублікати, неправильні номери та порожні рядки. Підготувати контакти до роботи у правильному форматі номерів. Налаштувати або перевірити Viber-групу: назву, аватар, опис, посилання для вступу, права адміністраторів. Організувати запрошення контактів у групу таким способом, щоб не було ризику блокування або негативних наслідків для нашої Viber-групи. Бажано не додавати всіх одразу, а працювати поетапно. Після виконання надати звіт: скільки контактів було в базі, скільки оброблено, скільки запрошено/додано, скільки людей вступили в групу. Головна умова: Потрібно не просто обробити базу, а зробити це максимально акуратно, щоб Viber-група залишилась активною і без блокувань.

Я шукаю досвідченого спеціаліста з Klaviyo, який зможе провести аудит мого акаунта, розробити довгострокову стратегію розвитку email-маркетингу. Мені потрібен не просто виконавець, який вміє створювати розсилки та автоматизації. Я шукаю спеціаліста стратегічного рівня, який добре розуміє: • CRM-маркетинг в eCommerce • життєвий цикл клієнта • утримання клієнтів (Retention) • повторні продажі • збільшення LTV • сегментацію аудиторії • персоналізацію • ріст доходу через email-маркетинг Про компанію Earth Lab — невеликий бренд натуральної косметики ручної роботи. Продажі здійснюються через Shopify. Весь email-маркетинг працює через Klaviyo. Моя мета — перетворити Klaviyo в один з основних каналів зростання бізнесу.Що необхідно зробити1. Комплексний аудит акаунта Klaviyo Провести повний аудит акаунта та надати детальний звіт. Необхідно оцінити: • сегментацію аудиторії; • існуючі списки та сегменти; • автоматизації; • email-потоки (Flows); • показники ефективності; • доставлюваність листів; • налаштування відправки; • систему аналітики; • сильні сторони акаунта; • слабкі місця; • упущені можливості. За підсумками аудиту необхідно надати список усіх виявлених проблем, рекомендації щодо їх усунення та визначити пріоритетність впровадження змін.2. Аналіз існуючих автоматизацій Для кожного існуючого Flow необхідно надати: • що працює добре; • що працює недостатньо ефективно; • які можливості упущені; • що необхідно змінити; • рекомендації щодо покращення; Якщо якихось важливих автоматизацій немає, необхідно вказати, які слід створити і чому.3. Пошук точок зростання Визначити всі потенційні напрямки розвитку. Наприклад: • збільшення повторних покупок; • збільшення середнього чека; • збільшення пожиттєвої цінності клієнта (LTV); • збільшення кількості відгуків; • підвищення залученості клієнтів; • зниження відтоку; • збільшення конверсії; 4. План розвитку Klaviyo на 12 місяців Розробити детальну дорожню карту розвитку акаунта. Для кожного місяця необхідно визначити: • завдання; • необхідні покращення; • нові автоматизації; • нові сегменти; Я хочу отримати зрозумілий покроковий план розвитку на найближчі 12 місяців.5. Річний календар email-маркетингу Розробити календар розсилок на весь рік. Він має включати: • регулярні щотижневі кампанії; • сезонні акції; • державні свята; • маркетингові події; • освітній контент; • листи про бренд; • листи про інгредієнти; • листи про продукцію; • відгуки клієнтів; • промо-кампанії; • запуск нових продуктів.6. Стратегія зростання бази підписників Проаналізувати існуючі способи залучення підписників і запропонувати нові ідеї. 7. Реалізація стратегії та супровід Окрім проведення аудиту та розробки стратегії, мене цікавить довгострокове співробітництво. Я розглядаю можливість спільної роботи протягом наступних 12 місяців щодо реалізації розробленої стратегії. В обов'язки можуть входити: • впровадження рекомендацій, підготовлених в рамках аудиту; • створення та оптимізація автоматизацій; • розробка та запуск email-кампаній; • реалізація річного календаря розсилок; • оптимізація сегментації; • розвиток персоналізації; • щомісячний аналіз результатів; • коригування стратегії на основі отриманих даних; • пошук нових можливостей для зростання. Мені важливо знайти спеціаліста, який зможе не лише розробити стратегію, але й допомогти послідовно реалізувати її на практиці.

Потрібно реалізувати систему міграції користувачів із наявної бази даних у єдину закриту Telegram-групу. У мене вже є база користувачів, у якій наявні такі змінні дані: Telegram username; Telegram ID. Важливо: я розумію, що Telegram може не дозволяти примусово додати користувача до групи лише за username або Telegram ID. Тому потрібно реалізувати технічно коректний сценарій міграції: через invite-посилання, join request, бота-верифікатора або інший надійний механізм, який не порушує обмеження Telegram.

Вітаю! Потрібно зробити email розсилку по наявній базі email. Також потрібна допомога з оформленням листа, можливо порада по його оформленню. В ставці вказуйте вартість ваших робіт за певну кількість відправлених листів, а також за оформлення листа.

Необхідно налаштувати зв'язку інструментів для автоматизованого (або напівавтоматизованого) пошуку клієнтів в Instagram, збору бази та первинного контакту. Цільова аудиторія (ЦА): Комерційні Instagram-профілі в Україні (ніші: одяг, текстиль, постільна білизна, виробники), які не мають посилання на власний сайт у шапці профілю (або мають лише лінки на месенджери/Linktree).️ ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО РЕАЛІЗАЦІЇЕтап 1. Парсинг та формування бази (Збір контактів) Необхідно зібрати базу діючих Instagram-акаунтів за заданими критеріями. Джерела/Гео: Україна (пошук за ключовими словами в біо: постіль, текстиль, одяг, виробник, халати тощо). Критерії фільтрації (Обов'язково): Акаунт живий (є сторіз або пости за останні 7 днів). Відсутність сайту: у полі website порожньо або стоїть лінк на лід-форми/месенджери. Акаунти з готовими інтернет-магазинами (на доменах .ua, .com.ua, shopify тощо) мають автоматично відсіюватися. Формат вивантаження: Таблиця Google Sheets із полями: Посилання на акаунт, Назва, Кількість підписників, Ключове слово, Контакти (якщо є в описі).Етап 2. Автоматизація розсилки (Блоки безпеки та ШІ) Оскільки Instagram жорстко блокує за спам, пряма масова розсилка в лоб не підходить. Потрібно реалізувати двокрокову систему («Привітання ➡️ Відповідь клієнта ➡️ Оффер»). Алгоритм роботи: Система робочих акаунтів: Налаштування роботи через 2–3 додаткові технічні профілі (донори/сателіти), використовуючи якісні мобільні проксі, щоб не підставити основний бренд. Крок 1 (Перший дотик): Відправка простого, безпечного запиту без посилань (наприклад: «Доброго дня! Підкажіть, ви приймаєте замовлення?» або «Доброго дня! У вас власне виробництво?»). Рандомізація текстів: Налаштування списку синонімів та затримок (пауз) між повідомленнями, щоб дії виглядали як людські. Ліміт — до 25 «холодних» повідомлень на добу з одного акаунта. Крок 2 (Інтеграція ШІ / Скрипта): Як тільки клієнт відповідає на Крок 1, діалог стає «теплим». Потрібно налаштувати інструмент (через ManyChat, суміжні сервіси або API), який автоматично надсилатиме короткий структурований оффер із посиланням на наше портфоліо. Оффер повинен адаптуватися під нішу клієнта (наприклад, для виробника текстилю — один текст, для магазину одягу — інший).Етап 3. Сповіщення про ліди Коли клієнт виявляє зацікавленість (запитує ціну, умови або погоджується на зідзвон), система повинна миттєво надсилати сповіщення мені в Telegram-канал/бот із лінком на діалог, щоб я міг оперативно підключитися та закрити угоду на зідзвоні.