Робота з командою залишила в цілому приємне враження. Хлопці завжди швидко відповідають, комунікація налагоджена добре, відчувається залученість і бажання допомогти. Це дійсно важливо, і за це я вдячна.
Проте хочу відзначити кілька нюансів саме застосовно до моєї ніші. Вона досить специфічна і вимагає особливого підходу. У моєму випадку ключовим інструментом просування є Reels - саме на них будуються охоплення, алгоритми та сучасні тренди Instagram. На початку ми це обговорювали з Євгеном, і він запропонував взяти більш максимальний пакет. Але навіть наймаксимальніший тариф (навіть за $900) передбачає лише 8 рілсів на місяць. Для моєї тематики це вкрай мало, тому що в ідеалі потрібен як мінімум один рілс на день.
Я пропонувала переглянути пакет, залишити ту ж вартість, але зосередитися виключно на Reels - відмовитися від постів і історій, які для моєї ніші не є пріоритетом. На жаль, команда відмовилася від цього варіанту. Для мене це сигнал про деяку недостатню клієнтоорієнтованість, адже, на мою думку, підхід до кожного проекту має бути максимально індивідуальним: комусь важливі історії, комусь пости, а в моєму випадку - саме рілси та хайпові відео з захоплюючими фразами.
На даний момент ми вирішили працювати в поточному форматі і подивитися динаміку. Якщо за підсумками місяця я побачу, що результати відповідають моїм очікуванням, співпраця буде продовжена. Якщо ж охоплення і залученість не будуть рости, то, швидше за все, ми залишимо тільки таргетовану рекламу, а ведення як SMM доведеться завершити.
В цілому команда мені подобається, я ціную їх оперативність і відкритість. І сподіваюся, що при більш глибокому зануренні в специфіку моєї ніші результат може бути значно кращим, подивимося. Дякую велике.