Проєкт був консультаційним, із чітко визначеним технічним завданням: перевірити передачу eCommerce-подій у GA4/GTM та пояснити, що саме потрібно для запуску динамічного ремаркетингу в Google Ads.
Під час перевірки було виявлено, що критичні eCommerce-події (з item_id, value, currency, items[]) у DataLayer відсутні, відповідно динамічний ремаркетинг технічно не міг почати формувати аудиторії. Це підтверджувалось логами, тестами та структурою подій.
Я надала повне технічне пояснення, описала всі необхідні умови і кроки для запуску ремаркетингу та зафіксувала відсутні сигнали, які потрібно додати на сайт.
На жаль, замовник відмовився прийняти технічні факти та наполягав на власному трактуванні роботи GA4/Ads, яке не відповідає документації Google.
Арбітраж детально розглянув ситуацію і підтвердив, що консультація була виконана якісно та в межах поставленого ТЗ.
Відкрита до конструктивного діалогу і роботи з замовниками, які готові дотримуватися технічних вимог платформи Google
