Проект был консультационным, с четко определенным техническим заданием: проверить передачу eCommerce-событий в GA4/GTM и объяснить, что именно нужно для запуска динамического ремаркетинга в Google Ads.
Во время проверки было выявлено, что критические eCommerce-события (с item_id, value, currency, items[]) в DataLayer отсутствуют, соответственно динамический ремаркетинг технически не мог начать формировать аудитории. Это подтверждалось логами, тестами и структурой событий.
Я предоставила полное техническое объяснение, описала все необходимые условия и шаги для запуска ремаркетинга и зафиксировала отсутствующие сигналы, которые нужно добавить на сайт.
К сожалению, заказчик отказался принять технические факты и настаивал на собственном толковании работы GA4/Ads, которое не соответствует документации Google.
Арбитраж детально рассмотрел ситуацию и подтвердил, что консультация была выполнена качественно и в рамках поставленного ТЗ.
Открыта к конструктивному диалогу и работе с заказчиками, которые готовы соблюдать технические требования платформы Google.
