Projekt był konsultacyjny, z wyraźnie określonym zadaniem technicznym: sprawdzić przesyłanie eCommerce-wydarzeń w GA4/GTM i wyjaśnić, co dokładnie jest potrzebne do uruchomienia dynamicznego remarketingu w Google Ads.
Podczas weryfikacji stwierdzono, że krytyczne eCommerce-wydarzenia (z item_id, value, currency, items[]) w DataLayer są nieobecne, w związku z czym dynamiczny remarketing technicznie nie mógł zacząć formować audytoriów. To było potwierdzone logami, testami i strukturą wydarzeń.
Przedstawiłam pełne techniczne wyjaśnienie, opisałam wszystkie niezbędne warunki i kroki do uruchomienia remarketingu oraz zarejestrowałam brakujące sygnały, które należy dodać na stronie.
Niestety, zleceniodawca odmówił przyjęcia faktów technicznych i nalegał na własną interpretację działania GA4/Ads, która nie odpowiada dokumentacji Google.
Arbitraż szczegółowo rozważył sytuację i potwierdził, że konsultacja została wykonana jakościowo i w ramach ustalonego zadania.
Otwarte na konstruktywny dialog i współpracę z zleceniodawcami, którzy są gotowi przestrzegać technicznych wymagań platformy Google.
