Аудит для кондитерського цеху TartaLeTa

1. Вивчили цільову аудиторію
Провели сегментацію на B2B та B2C (молоді сім'ї, експати, туристи). Оцифрували мотивації - «ностальгія», «новий гастрономічний досвід», «домашня турбота»

2. Провели аналіз конкурентів
Провели порівняльний аналіз конкурентів, визначили сильні та слабкі сторони локальних і міжнародних гравців, знайшли вільні ніші.

3. Розробили концепцію бренду
Філософія, місія, цінності, позиціонування, tone of voice

4. Створили ключові комунікаційні повідомлення
Для B2C та B2B

5. Визначили УТП
Аутентичні рецепти, «wow-ефект» для хорватського ринку, персоналізовані пропозиції для бізнесу

6. Розробили комунікаційну стратегію
Канали просування (соцмережі, колаборації з кав'ярнями, локальні медіа, гід для офлайн-точок)

7. Сформували систему лояльності та спецакції
Розробили методики для утримання клієнтів та залучення нових

8. Склали CJM
Для B2B та B2C сегментів, описали точки контакту

9. Склали маркетинговий бюджет та визначили KPI
Кількість лідів B2B, продажі за категоріями, охоплення кампаній, утримання клієнтів

10. Сформували план просування на 12 місяців
Розробили детальний план дій на рік для досягнення результатів