София Конотоп

Запропонуйте Софиї роботу над вашим наступним проєктом або зареєструйте профіль фрилансера і починайте заробляти просто зараз.

Батумі, Грузія

3 місяці 4 дні тому

вільний для роботи

на сервісі 3 місяці 16 днів

Рейтинг

Успішних проєктів

Середня оцінка

Рейтинг

Рівень володіння мовами

Портфоліо

Всі роботи 3
Консалтинг 3

Аудит для кондитерського цеху TartaLeTa

Консалтинг

1. Вивчили цільову аудиторію
Провели сегментацію на B2B та B2C (молоді сім'ї, експати, туристи). Оцифрували мотивації - «ностальгія», «новий гастрономічний досвід», «домашня турбота»

2. Провели аналіз конкурентів
… Провели порівняльний аналіз конкурентів, визначили сильні та слабкі сторони локальних і міжнародних гравців, знайшли вільні ніші.

3. Розробили концепцію бренду
Філософія, місія, цінності, позиціонування, tone of voice

4. Створили ключові комунікаційні повідомлення
Для B2C та B2B

5. Визначили УТП
Аутентичні рецепти, «wow-ефект» для хорватського ринку, персоналізовані пропозиції для бізнесу

6. Розробили комунікаційну стратегію
Канали просування (соцмережі, колаборації з кав'ярнями, локальні медіа, гід для офлайн-точок)

7. Сформували систему лояльності та спецакції
Розробили методики для утримання клієнтів та залучення нових

8. Склали CJM
Для B2B та B2C сегментів, описали точки контакту

9. Склали маркетинговий бюджет та визначили KPI
Кількість лідів B2B, продажі за категоріями, охоплення кампаній, утримання клієнтів

10. Сформували план просування на 12 місяців
Розробили детальний план дій на рік для досягнення результатів
Аудит для салону краси Lakmousse

Консалтинг

1. Вивчили цільову аудиторію
Виділили ключові сегменти

2. Аналіз потреб клієнтів
… Провели опитування серед клієнтів та підписників, зібрали понад 150 відповідей, визначили ТОП-послуги та бар'єри

3. Тестування гіпотез
Протестували різні рекламні креативи та оффери, з'ясували, який тригер найкращий

4. Портрет клієнта
Описали 4 портрети з мотиваціями, болями, тригерами покупки та уподобаннями щодо контенту

5. CJM
Візуалізували шлях клієнта від першого контакту до повторної запису, виявили «вузькі місця»

6. Рекомендації
Надали рекомендації щодо тону спілкування

lakmousse
салон краси в Батумі
*
Провели дослідження цільової аудиторії для
салону краси Lakmousse в Батумі, виявивши
ключові сегменти клієнтів
та їхні потреби.
*
Розробили стратегію комунікації
та контенту для соціальних мереж, а також
карту шляху клієнта для покращення
клієнтського досвіду.
*
Результат - збільшення конверсії з Instagram
на 25%, підвищення частоти повторних візитів
на 12% та зниження скасувань записів на 15%.
Аудит для кав'ярні LuMeRit

Консалтинг

1. SWOT
Провели SWOT-аналіз і виявили вільні ніші в Батумі

2. Аналіз конкурентів
… Вивчили конкурентів і виділили унікальні переваги LuMeRit

3. УТП
Сегментували аудиторію і сформували УТП

4. CJM
Оптимізували шлях клієнта

5. 4P
Розробили 4P-стратегію

6. Комунікаційна стратегія
Створили комунікаційну стратегію з єдиним tone of voice, ключовими повідомленнями та спецпроєктами

7. Система лояльності
Розробили пропозиції по системі лояльності, персоналізовані пропозиції для постійних гостей, підписка на «вечірні ритуали»

8. Маркетинговий план
Склали дорожню карту на 12 місяців з KPI (зростання трафіку, утримання, залученість у соцмережах)