Sofiya Konotop

Zaproponuj Sofiya pracę nad swoim kolejnym zleceniem.

Batumi, Gruzja

3 miesiące 4 dni temu

gotowy do podjęcia pracy

w Serwisie 3 miesiące 16 dni

Ranking

Zakończonych zleceń

Średnia ocena

Ranking

Poziom znajomości języków obcych

Portfolio

Wszystkie prace 3
Konsulting 3

Audyt dla cukierni TartaLeTa

Konsulting

1. Zbadaliśmy grupę docelową
Przeprowadziliśmy segmentację na B2B i B2C (młode rodziny, ekspaci, turyści). Zdigitalizowaliśmy motywacje - „nostalgia”, „nowe doświadczenie kulinarne”, „domowa opieka”

2. Przeprowadziliśmy analizę konkurencji
… Przeprowadziliśmy analizę porównawczą konkurencji, określiliśmy mocne i słabe strony lokalnych i międzynarodowych graczy, znaleźliśmy wolne nisze.

3. Opracowaliśmy koncepcję marki
Filozofia, misja, wartości, pozycjonowanie, ton komunikacji

4. Stworzyliśmy kluczowe komunikacyjne wiadomości
Dla B2C i B2B

5. Określiliśmy USP
Autentyczne przepisy, „efekt wow” dla chorwackiego rynku, spersonalizowane oferty dla biznesu

6. Opracowaliśmy strategię komunikacyjną
Kanały promocji (media społecznościowe, współprace z kawiarniami, lokalne media, przewodnik dla punktów offline)

7. Stworzyliśmy system lojalnościowy i promocje
Opracowaliśmy metody utrzymania klientów i przyciągania nowych

8. Sporządziliśmy CJM
Dla segmentów B2B i B2C, opisaliśmy punkty kontaktowe

9. Sporządziliśmy budżet marketingowy i określiliśmy KPI
Liczba leadów B2B, sprzedaż według kategorii, zasięg kampanii, utrzymanie klientów

10. Opracowaliśmy plan promocji na 12 miesięcy
Stworzyliśmy szczegółowy plan działań na rok w celu osiągnięcia wyników
Audyt dla salonu piękności Lakmousse

Konsulting

1. Zbadano grupę docelową
Wydzielono kluczowe segmenty

2. Analiza potrzeb klientów
… Przeprowadzono ankietę wśród klientów i subskrybentów, zebrano ponad 150 odpowiedzi, określono TOP-usługi i bariery

3. Testowanie hipotez
Przetestowano różne kreacje reklamowe i oferty, ustalono najlepszy bodziec

4. Portret klienta
Opisano 4 portrety z motywacjami, problemami, bodźcami zakupu i preferencjami dotyczącymi treści

5. CJM
Zwizualizowano ścieżkę klienta od pierwszego kontaktu do ponownej rejestracji, zidentyfikowano „wąskie gardła”

6. Rekomendacje
Dano rekomendacje dotyczące tonu komunikacji

lakmousse
salon piękności w Batumi
*
Przeprowadzono badanie grupy docelowej dla
salonu piękności Lakmousse w Batumi, ujawniając
kluczowe segmenty klientów
i ich potrzeby.
*
Opracowano strategię komunikacji
i treści dla mediów społecznościowych, a także
mapę ścieżki klienta w celu poprawy
doświadczenia klienta.
*
Efekt - zwiększenie konwersji z Instagrama
o 25%, wzrost częstotliwości powrotów
o 12% i zmniejszenie liczby anulowanych rejestracji o 15%.
Audyt dla kawiarni LuMeRit

Konsulting

1. SWOT
Przeprowadzono analizę SWOT i zidentyfikowano wolne nisze w Batumi

2. Analiza konkurencji
… Zbadano konkurencję i wyróżniono unikalne zalety LuMeRit

3. UTP
Segmentowano odbiorców i sformułowano UTP

4. CJM
Optymalizowano ścieżkę klienta

5. 4P
Opracowano strategię 4P

6. Strategia komunikacji
Stworzono strategię komunikacji z jednolitym tonem głosu, kluczowymi komunikatami i projektami specjalnymi

7. System lojalności
Opracowano propozycje dotyczące systemu lojalności, spersonalizowane oferty dla stałych gości, subskrypcja na „wieczorne rytuały”

8. Plan marketingowy
Sporządzono mapę drogową na 12 miesięcy z KPI (wzrost ruchu, retencja, zaangażowanie w mediach społecznościowych)