София Конотоп
Предложите Софии работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.
Личное сообщение
Предложить работу
Батуми,
Грузия
3 месяца 4 дня назад
свободен для работы
на сервисе 3 месяца 16 дней
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Рейтинг
Уровень владения языками
Русский: носитель
Портфолио
-
Аудит для кондитерского цеха TartaLeTa
Консалтинг
1. Изучили целевую аудиторию
Провели сегментацию на B2B и B2C (молодые семьи, экспаты, туристы). Оцифровали мотивации - «ностальгия», «новый гастрономический опыт», «домашняя забота»
2. Провели анализ конкурентов
… Провели сравнительный анализ конкурентов, определили сильные и слабые стороны локальных и международных игроков, нашли свободные ниши.
3. Разработали концепцию бренда
Философия, миссия, ценности, позиционирование, tone of voice
4. Создали ключевые коммуникационные сообщения
Для B2C и B2B
5. Определили УТП
Аутентичные рецепты, «wow-эффект» для хорватского рынка, персонализированные предложения для бизнеса
6. Разработали коммуникационную стратегию
Каналы продвижения (соцсети, коллаборации с кофейнями, локальные медиа, гайд для офлайн-точек)
7. Сформировали систему лояльности и спецакции
Разработали методики для удержания клиентов и привлечения новых
8. Составили CJM
Для B2B и B2C сегментов, описали точки контакта
9. Составили маркетинговый бюджет и определили KPI
Количество лидов B2B, продажи по категориям, охват кампаний, удержание клиентов
10. Сформировали план продвижения на 12 месяцев
Разработали подробный план действий на год для достижения результатов
-
Аудит для салона красоты Lakmousse
Консалтинг
1. Изучили целевую аудиторию
Выделили ключевые сегменты
2. Анализ потребностей клиентов
… Провели опрос среди клиентов и подписчиков, собрали более 150 ответов, определили TOP-услуги и барьеры
3. Тестирование гипотез
Протестировали разные рекламные креативы и офферы, выяснили, лучший триггер
4. Потрет клиента
Описали 4 портрета с мотивациями, болями, триггерами покупки и предпочтениями по контенту
5. CJM
Визуализировали путь клиента от первого касания до повторной записи, выявили «узкие места»
6. Рекомендации
Дали рекомендации по tone of voice
lakmousse
салон красоты в Батуми
*
Провели исследование целевой аудитории для
салона красоты Lakmousse в Батуми, выявив
ключевые сегменты клиентов
и их потребности.
*
Разработали стратегию коммуникации
и контента для социальных сетей, а также
карту пути клиента для улучшения
клиентского опыта.
*
Итог - увеличение конверсии из Instagram
на 25%, повышение частоты повторных визитов
на 12% и снижение отмен записей на 15%.
-
Аудит для кофейни LuMeRit
Консалтинг
1. SWOT
Провели SWOT-анализ и выявили свободные ниши в Батуми
2. Анализ конкурентов
… Изучили конкурентов и выделили уникальные преимущества LuMeRit
3. УТП
Сегментировали аудиторию и сформировали УТП
4. CJM
Оптимизировали путь клиента
5. 4P
Разработали 4P-стратегию
6. Коммуникационная стратегия
Создали коммуникационную стратегию с единым tone of voice, ключевыми сообщениями и спецпроекты
7. Система лояльности
Разработали предложения по системе лояльности, персонализированные предложения для постоянных гостей, подписка на «вечерние ритуалы»
8. Маркетинговый план
Составили дорожную карту на 12 месяцев с KPI (рост трафика, удержание, вовлеченность в соцсетях)