Bitrix24 для франшизы в детской IT-школе KIdIT
Управління клієнтами та CRM
О клиенте
Клиент компания KidIT - первая в Украине IT-школа для детей от 5 лет. Основная идея KidIT - дать возможность украинским детям уже сегодня получить основы технологической грамотности. Усвоить базовые навыки, которые становятся must have для успешной самореализации в будущем: креатив, работа с информацией, командная работа и коммуникация.
Задача
Автоматизировать распределение лидов между участниками франшизы, а именно доставку лида нужному франчайзи, и возможность фиксирования звонков в системе, чтобы ни один лид не был потерян.
Результат:
Автоматизировано грамотное распределение лидов между участниками - доставку лида нужному франчайзи, а именно:
каждый франчайзи получал “своего” клиента - все входящие заявки с сайта попадают в систему и автоматически распределяются в зависимости от выбранного города;
вся переписка менеджера с клиентами была видна в системе;
введении аналитики по работе с клиентами: сколько клиентов обработано, какой статус у клиента, что покупали и в каком количестве и тд.
Клиент компания KidIT - первая в Украине IT-школа для детей от 5 лет. Основная идея KidIT - дать возможность украинским детям уже сегодня получить основы технологической грамотности. Усвоить базовые навыки, которые становятся must have для успешной самореализации в будущем: креатив, работа с информацией, командная работа и коммуникация.
Задача
Автоматизировать распределение лидов между участниками франшизы, а именно доставку лида нужному франчайзи, и возможность фиксирования звонков в системе, чтобы ни один лид не был потерян.
Результат:
Автоматизировано грамотное распределение лидов между участниками - доставку лида нужному франчайзи, а именно:
каждый франчайзи получал “своего” клиента - все входящие заявки с сайта попадают в систему и автоматически распределяются в зависимости от выбранного города;
вся переписка менеджера с клиентами была видна в системе;
введении аналитики по работе с клиентами: сколько клиентов обработано, какой статус у клиента, что покупали и в каком количестве и тд.