Внедрение amoCRM. Grace Clinic

Клієнт:
Клиника пластической и эстетической хирургии в Киеве - GRACE

Було зроблено:

- Аналіз та опис поточних бізнес-процесів компанії "Як є".
- Аналіз і складання списку дій кожного користувача.
- Визначення користувачів, які будуть працювати в CRM.
- Визначення кількості етапів у воронці продажів, необхідних, щоб реалізувати товар/послугу.
- Аналіз поточної бази клієнтів, складання списку необхідних додаткових полів.
- Підбір оптимальних технічних рішень для фіксації додаткової інформації:
+ IP - телефонія.
+ Підключення сайту.
+ Підключення месенджерів(viber, whatsup, telegram, facebook, vk, instagram).
+ SMS - сповіщення.
+ Email - розсилка.
+ Корпоративна або особиста почта.

- Підбір засобів автоматизації бізнес-процесів:
+ Автоматичні тригери на етапах воронки.
+ Автоматичне формування договорів або рахунів.
+ Розробка технічного завдання.
+ Виклад Технічного Завдання в письмовому вигляді.
+ Узгодження Технічного завдання з Замовником.

- Реєстрація в програмі amoCRM.
- Первинні налаштуваннбазові воронки.
- Налаштування додаткових полів в картках угод, контактів, компаній.
- Підготовка бази клієнтів до імпорту.
- Додавання співробітників в CRM з розбивкою на відділи
- Налаштування обмежень прав співробітників на створення, перегляд, правку, видалення й експорт контактів, угод, компаній.

Підключення пошти Замовника та:
- Підготовка шаблонів для роботи з поштою.
- Налаштування підписів

- Презентація та узгодження початкових налаштувань Замовнику.
- Розробка текстових та відео - інструкцій.
- Навчання.