CRM для юридичної фірми та економія до 10 годин керівника

Як зекономити до - 10 годин на облік всіх звернень та автоматизувати рутину?

Компанія: Офіс адвокатів Василя Ковташа.
Сайт замовника: https://ofis-advokativ.com.ua/

Офіс адвокатів — це юридична компанія, яка надає широкий спектр послуг, зокрема:

- Складання документів: підготовка позовних заяв, скарг, клопотань та інших правових документів.
- Захист у кримінальних справах: представництво підозрюваних, обвинувачених та засуджених на всіх етапах кримінального провадження, включаючи супровід під час обшуків, виїмок та допитів.
- Сімейні спори: повний супровід у питаннях розлучення, поділу майна, стягнення аліментів та визначення місця проживання дітей.
- Допомога при ДТП: досудовий та судовий супровід страхових випадків, контроль за стягненням коштів за страховими полісами.

Компанія має офіси в містах Рівне, Львів, Сарни, Дубровиця та смт. Рокитне, що забезпечує зручний доступ до їхніх послуг для клієнтів з різних регіонів.

Завдяки команді досвідчених юристів, кожен з яких спеціалізується у своїй галузі, Офіс адвокатів гарантує професійний підхід та ефективні рішення для своїх клієнтів.

Клієнт звернувся в компанію з запитом інтеграції "під ключ" та проведенням тренінгів для команди по ефективній роботі. У клієнта був негативний досвід роботи з попереднім підрядником і наші цінності йому підійшли найкраще.

У клієнта були такі складнощі:

- Втрачались клієнти: джерела звернень клієнтів хаотично зберігались в різних місцях і менеджери забували комунікувати.
- Великі витрати на маркетинг, а керівник не розумів всієї картини по клієнтам та справам.
- Втрачалась історія по клієнту: важко було згадати, про що спілкувались з клієнтами.
- Коли звільнявся юрист, то вся історія взаємодія з клієнтами втрачалася.
- Відсутня можливість порахувати базові показники відділу продажу: кількість звернень, виконана робота за день, тиждень, місяць.

Як ми допомогли подолати ці виклики:

- Ми налаштували процес обробки звернень у системі Pipedrive.
- Підключили дзвінки, телеграм, Instagram, Facebook - всі зверненння тепер в одному місці.
- Налаштувати ключові показники аналітики.
- Провели тренінги для менеджерів, юристів та керівника.

Навіщо юридичній фірмі CRM?

Уявіть, що у вас є товстий блокнот, куди ви записуєте всіх своїх клієнтів, їхні справи, терміни судових засідань і важливі деталі. Спочатку все здається простим, але з часом сторінок стає забагато, нотатки плутаються, а деякі справи можна навіть загубити.

CRM — це розумна програма, яка замінює цей блокнот і значно полегшує життя.

Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

#PipeDriveCRM #PipeDrive #analitycs