Впровадження Zoho CRM для виробництва лайтбоксів

Zoho CRM для виробництва лайтбоксів та модульних стендів

У сучасному бізнес-середовищі ефективне управління відносинами з клієнтами є ключовим фактором успіху. Компанія Novodek впровадила базову CRM з іншим інтегратором, але зіткнулася з проблемами, коли минула компанія-інтегратор не надавала якісну підтримку та супровід. Це призводило до тривалих затримок у вирішенні питань керівництва.

Zoho – це комплексна платформа для бізнес-інструментів, яка надає широкий спектр додатків для управління різними аспектами бізнесу. Вона підходить для підприємств будь-якого розміру, але особливо популярна серед малого та середнього бізнесу завдяки своїй гнучкості та доступній вартості.

Запит клієнта:

- Провести аудит існуючих бізнес-процесів та налаштувань.
- Постійний супровід та доналаштування системи Zoho.

Рішення:

- Ми виділили аналітика та розробника для повноцінної підтримки та розвитку клієнта.

Процес реалізації:

- Виконано аудит процесів та існуючих налаштувань по чек-листу із 45 пунктів.
- Розроблено план автоматизації та налаштувань.
- Виконано налаштування чат-боту на сайті.
- Виявлені та вирішені проблеми з віртуальною телефонією.
- Розроблено автоматизацію між модулями лідів та угод.
- Виконано корегування налаштувань після попередніх підрядників.
- Налаштовані додаткові показники в дашборді.

Результати:

- Підвищилась ефективність відділу продажу компанії Novodek.
- Регулярний розвиток системи під керівника.
- Робота суттєво покращилась, і замовник отримує якісну підтримку.

Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

#ZohoCRM #ZOHO #analitycs