CRM для компанії по виробництву деревної продукції

CRM для виробництва деревної продукції компанії Verba на базі Zoho One

Verba-VV — це українська компанія, яка спеціалізується на виробництві деревної продукції.

Запит клієнта:

- Провести аудит існуючих бізнес-процесів та налаштувань.
- Розробити план розвитку та автоматизації відділу продажу на базі Zoho One.
- Налаштування друкованих форм комерційних пропозицій.
- Розробити план розвитку та автоматизації відділу логістики на базі Zoho One.
- Постійний супровід та доналаштування системи Zoho.

Рішення:

Ми зі свого боку віділили аналітика та розробника для повноцінної підтримки та розвитку клієнта.

Процес реалізації:

- Виконано аудит процесів та існуючих налаштувань:
- Проведено інтерв’ювання керівника компанії на аналіз бізнес-процесів.
- Проведено інтерв’ювання керівника відділу продажу та головного менеджера.
- Проведено інтерв’ювання керівника відділу логістики та головного менеджера.
- Розроблено план автоматизації та налаштувань.
- Налаштовано модулі Угоди, Контрагенти, Контакти, Комерційна пропозиція.
- Підключено пошти співробітників.
- Налаштовано автоматизацію між модулями: при відмічанні логістом статусу доставки, змінюється статус угоди.
- Виконали корегування налаштувань після попередніх підрядників.

Результати:

- Підвищилась ефективність відділу продажу компанії Verba.
- Регулярний розвиток системи під запит менеджерів та керівника.
- Робота суттєво покращилась, СРМ стала системою, якою реально користуються, в ній працюють і менеджери з продажу, і логісти на відміну від того, що було раніше.

Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

#ZohoCRM #ZOHO #analitycs