Онлайн навчання

Онлайн навчання з роботи з мисленням "Змінити мислення - змінити життя!"Проблема
Багато людей зареєструвалися на сайті на онлайн навчання і мало хто приїхав, тому що забув час проведення заходу.Про це не було жодних «напам'яток».Важко продати платну подію без цінності, яку люди отримували на безкоштовній події.Задачі
1 .Збільшення кількості приїжджаючих на безкоштовне навчання після реєстрації
2 .Ті, хто не прийшов, не втрачати і нагадувати про наступні заходи
3 .Збільшення кількості приїжджаючих на платне навчання після безкоштовного

Рішення
Було прийнято кілька принципових рішень, які підвищили кількість приїжджаючих на навчання, а саме:
1 .Розбити воронку на 2 етапи
- Безкоштовне навчання
- платоване навчання
2 .Покласти завдання на кожного ліда і просувати по воронці тих, хто
- тільки зареєструвався - запрошувати на безкоштовну подію
- прийшов на безкоштовний - допомагати оплачувати оплачувану подію
- не потрапив на першу безкоштовну подію - запрошувати знову, поки він не прийде
- потрапив на безкоштовну подію, але не пішов на платну - запрошувати як на безкоштовну знову, так і на наступну платну
3 .Налаштувати IP-телефонію, щоб фіксувати дзвінки і контролювати якість роботи менеджерів
ЧетвертийПідключити електронну пошту для оперативного попередження про події

Результат
1 .Індивідуальне нагадування про заходи дозволило більшій кількості людей дістатися до безкоштовного першого заходу
2 .Після візиту якого було видно, хто саме прийшов і вже з цими людьми зв'язувалися по телефону і допомагали платити участь у платному заході.
3 .Розділення на 2 етапи дозволило більшій кількості людей дістатися до платних заходів
ЧетвертийЗростає якість роботи з клієнтами
5 .Що в результаті призвело до зростання конверсії в продаж