Uspacy CRM для офіційного дистриб'ютора техніки Develon

Група компаній “Індустрія” – єдина компанія в Україні, яка є офіційним представником і дистриб'ютором Develon (був. Doosan). Вони надають повний спектр послуг, включаючи продаж, гарантійне та післягарантійне обслуговування сучасної дорожньо-будівельної та кар’єрної техніки Develon.

Сайт замовника https://www.ind-group.com.ua/

Замовник звернувся в компанію з запитом впровадження системи “Uspacy”.

Основні потреби були наступні:

- Перенести дані з Бітрікс24: контакти, угоди, співробітники, завдання та інше.
- Допомога в розробці бізнес-процесу продажу.
- Підключення телефонії Бінотел для збереження дзвінків.
- Інтеграція з сайтом з можливістю збирати UTM-мітки.

Процес роботи:

- Провели зустрічч для аналізу попередніх побажань та вимог до системи.
- Налаштували Uspacy:
- Воронки продажів.
- Додаткові поля.
- Підключили віртуальну телефонію для фіксації всіх звернень та можливістю прослухати розмову.
- Інтегрували заявки з сайту з UTM-мітками для аналізу рекламних кампаній.
- Перенесли базу клієнтів з Бітрікс24.
- Записали відео-інструкції по користуванню системою.
- Підтримуємо клієнта та допомагаємо з додатковими питаннями.

Що було:

- Клієнти велись в блокнотах.
- Не було єдиної бази для відслідковування статусів угод та воронки продажів.
- Не зрозуміла діяльність менеджерів.

Що стало:

- Всі звернення потенційних клієнтів замовника потрапляють в систему автоматично.
- Єдина база клієнтів розмежована правами доступа.
- Впроваджені воронки продажів для контролю та прогнозування.

Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

#UspacyCRM #Uspacy #analitycs