Михаил Na

Хороший заказчик. Подробное ТЗ, своевременная оплата. На вопросы, возникающие в ходе выполнения проекта, отвечал быстро. Рекомендую к сотрудничеству.

Очень сложно лаконично ответить на столь негативный отзыв по проекту, который затянулся больше чем на месяц и прошел через арбитраж. Я постараюсь отразить основные моменты.

Перед работой мы поговорили, уточнили важные для заказчика тех. нюансы и я помог в составлении ТЗ, в которое заказчик внёс несколько пунктов и согласовал. Уже после проведённой работы, я узнал что задание носит довольно условный характер для заказчика. И даже получил упрек, когда сообщил что работаю по заданию. Впоследствии, также выяснилось что задание можно трактовать не только с технической, но и с юридической точки зрения. Разумеется, я пояснял что бюджет, сроки и как не странно, результат работы - напрямую зависят от поставленного задания.

К проекту прикреплены изображения, на которые нужно было ориентироваться. Также, должны были быть предоставлены и html файлы, но они не были присланы даже после напоминания в рабочей области. В итоге, изначальная версия проекта была сделана под bootstrap 4, что вызвало яркое недовольство и внезапное требование perfect pixel. Верстку пиксель в пиксель достаточно сложно выполнить по изображениям с различным масштабом, разными шаблонами и содержанием сложных геометрических фигур (правда еще сложнее когда страница и вовсе не представлена).

Касательно недельной верстки, заказчик забыл упомянуть что в это время входил процесс получения оригинальных макетов (точнее части из них), а сама верстка была выполнена (уже без bootstrap) в один день и заняла около 8 часов. Правда после ее отправки стало известно, что PSD-макеты тоже содержат неточности, которые разумеется нужно исправить в верстке. В ожидании также находились макеты по мобильной версии. Позже выяснилось, что pixel perfect тоже не нужен и все-таки требуется использовать не предоставленные ранее стили...

В ходе работы над проектом, мне пришлось отказаться от нескольких других заказов (в том числе от постоянных клиентов), т.к. я не мог планировать время из-за корректировок. Однако от уже запланированных работ я отказаться не мог, из-за чего и возникла задержка в ответе на очередной лист правок. Заказчик поспешил закрыть проект как невыполненный и мне пришлось обратиться в арбитраж.

В ходе арбитража, заказчик заявил, что работа не соответствует ТЗ и прислал правки на 9 страниц (изначальное ТЗ было на 2-х). Я в свою очередь, отказался от правок, сообщил что описанных несоответствий нет в задании и разобрал по пунктам исходное ТЗ. Также, для завершения проекта я предложил выполнить обозначенные критичные моменты. Заказчик согласился, я проконсультировал по их реализации, вынес в отдельный документ и согласовал с заказчиком. Разумеется после выполнения последовали правки и обвинения, нам потребовалась еще неделя для перехода к последнему этапу.

Текст ошибок был скорректирован по усмотрению заказчика. Маски полей (вроде телефона) были озвучены в финальных правках и не были реализованы в проекте. Однако они не имеют никакого отношения к вопросам безопасности (в частности валидации и фильтрации данных), т.к. она должна поддерживаться на уровне backend, а не в визуале (эти данные могут быть отправлены на сайт в любом виде даже без визуальной страницы).

Про упомянутую доплату речь пошла уже на арбитраже, до этого заказчик наоборот предлагал урезать бюджет. В процессе работы и на арбитраже я не требовал доплаты, хотя пояснял, что обычно существенные корректировки (не описанные в задании) выносятся в отдельный проект. Правда не думаю что в текущем случае это было бы уместно.

По завершению работы, я установил сайт на хостинг заказчика, сделал описание проекта и проконсультировал по возникшим вопросам.

Мне очень жаль, что проект, на который было потрачено столько времени и сил оказался невыгодным для всех сторон.

Предоставлены необходимые для работы материалы, оплата произведена сразу же после завершения работы.

Заказчик всегда на связи. Рекомендую к сотрудничеству.

Отличный заказчик. Четкое ТЗ, своевременная оплата, постоянно на связи. Буду рад сотрудничать еще.