RetailCRM настройка Телефонии по api https://www.retailcrm.ru/docs/Developers/TelephonyApiV4
Описание возможностей телефонии https://www.retailcrm.ru/docs/Users/Telephony#e1
Binotel
Возможности API описаны в документе по ссылке ниже: "Как можно использовать API":http://www.binotel.ua/files/instructions/How_to_use_API.pdf
"Ссылка на библиотеку API":http://www.binotel.ua/files/library/binotel-api-2.9.2-samples.zip
В примерах присутствует 3 API:
- API REST: используется для получения всей инфомрации с личного кабинета (звонки, мои клиенты, настройки) и инициирования звонков
- API CALL SETTINGS: используется для управления звонками и интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
- API PUSH: используется для уведомления Вашего скрипта о каждом звонке по состояниям: поступления звонока, ответа на звонок, завершения звонка
В каждом из API есть свой README файл. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними очень внимательно!
Техническое сопровождение и консультации по API осуществляются отделом технической поддержки по имейлу [email protected], или по телефону 044 333 40 23
Телефония уже интегрирована с CRM , но нет истории звонков, пропущенных и т д
