Форма на ASP.NET MVC с дизайном буутстрап, где пользователи аутентивицированные по SSO могут оставлять заявки. Отправленная заявка хранится в отдельной SQL базе, и отправляются письма выбранным людям (в той же организации).
По ссылке можно открыть существующую заявку (но только выбранные выше люди имеют доступ), и через встроенный модуль обсуждения отправитель заявки и получатель общаются.