Create a bot that will interact with CRM.
223 USD 
Create a bot/program that will connect with our CRM. We need a program or bot that will:
1. Connect with our CRM, after a new entry is made by a master or admin, the bot/program should send a message to the client about the date and time of the appointment.
2. Send a reminder to the client a day before at 11:00 about the date, time, and name of the master, then options for confirmation yes/no/reschedule, then if the option is to reschedule, options for available time slots with dates and times for the master to whom the person is registered, after selection the appointment should be automatically rescheduled. At 17:00 the bot should send a report to the admin and manager in Telegram, as well as to each master regarding their appointments whether confirmed or not, etc.
3. Try to make it as simple as possible for the user, if possible without a lot of transitions, so the client does not get confused.
4. Ideally, the program/bot should send messages to clients by categories, for example, we input data into a Google spreadsheet - phone numbers and everyone receives a message about the promotion.
‼️We are ready to work constructively, quickly, and only through a safe platform.
‼️In the future, with positive collaboration experience: development of an application for selling cosmetics.
!!!A big!!! request🙏: 1. In bids, indicate the actual amount for the work - this is important. 2. The technical specifications are maximally detailed)), so we want real proposals from you. 3. Please indicate approximate real deadlines for completion and how exactly it will be done (we emphasize again that it should be very simple and stress-free for clients and work as automated as possible without admin involvement). 4. Priority will be given to those who provide examples of their completed projects (of course not with such functionality), but this will help establish priority. P.S. in case of successful implementation, we will discuss other projects.
Thank you in advance. Let's show respect (if I have not expressed myself correctly - I am not a programmer, we can always discuss and clarify).
-
"ТЗ составили максимально ))" Можно В лс тз пожалуйста, тогда сумма и сроки будут точные. Спасибо.
-
Уточніть, будь ласка, яка у вас CRM?
-
Отлично! Я перепишу Техническое Задание, используя только YCLIENTS как источник данных, включая функционал для массовых рассылок.
Начнем с описания CRM и ее API, которые будут задействованы.
📝 Техническое Задание (ТЗ) на разработку Telegram-бота для YCLIENTS
1. 🎯 CRM и API: Область Применения
Мы используем YCLIENTS как централизованную систему управления записями, клиентами и мастерами.
Назначение Функционал YCLIENTS Соответствующий API-Метод (пример) Управление Записями Создание, просмотр, изменение статуса (подтверждение/отмена), перенос записей. GET /v1/book_record/(получение),PUT /v1/book_record/{record_id}(изменение)Свободные Окна Предоставление актуального расписания и свободных слотов конкретного мастера. GET /v1/book_record/get_available_slots/Клиентская База Поиск клиентов по номеру телефона, присвоение категорий (тегов) для сегментации. GET /v1/client/{client_id}Отчетность Получение данных для формирования отчетов (статусы записей на определенную дату). Используется фильтрация общих методов получения записей. Массовые Рассылки Создание и управление категориями клиентов для сегментированных рассылок. GET /v1/client/{client_id}(для получения категории),POST /v1/loyalty/mailing_list/(для запуска рассылки, если доступно)2. ⚙️ Общие Положения Проекта
Параметр Значение CRM YCLIENTS (использование YCLIENTS API) Платформа бота Telegram (использование Telegram Bot API) Язык программирования Python Основные Библиотеки aiogram(илиpython-telegram-bot),requests,APScheduler(для планирования задач: напоминания, отчеты)База данных PostgreSQL/SQLite (для хранения связки ID клиента YCLIENTS и Telegram ID, а также состояния диалогов) 3. 🔔 Функционал Оповещения о Новой Записи (Пункт 1)
Триггер: Администратор/мастер создал или подтвердил новую запись в YCLIENTS.
Механизм: Настроен Webhooks YCLIENTS на событие "Создание/Изменение записи" (предпочтительно) или регулярный Polling через API.
Действие:
Бот получает данные о записи.
По номеру телефона клиента из записи, бот ищет его Telegram ID в своей БД.
Немедленно отправляет клиенту сообщение.
Содержание сообщения: "✅ Запись подтверждена. Вы записаны на [Услуга] к мастеру [Имя Мастера] на [Дата] в [Время]."
4. 📅 Функционал Напоминания, Подтверждения и Переноса (Пункты 2, 3)
4.1. Ежедневное Напоминание и Подтверждение (До 11:00)
Планировщик: Ежедневный запуск задачи до 11:00 (например, в 10:00, используя
APScheduler).Проверка: Запрос к YCLIENTS API для получения всех неподтвержденных записей на следующий день.
Сообщение: Отправка напоминания клиентам:
Содержание: "Напоминание! Вы записаны к [Имя Мастера] на [Дата] в [Время]. Подтвердите:"
Кнопки (Inline Keyboard):
✅ Да $\rightarrow$ Вызов YCLIENTS API: изменение статуса записи на "Клиент подтвердил".
❌ Нет $\rightarrow$ Запрос подтверждения отмены $\rightarrow$ Вызов YCLIENTS API: Отмена записи.
🗓 Перенести $\rightarrow$ Запуск диалога переноса (см. 4.2).
4.2. Удобное Перенесение Записи (Пункт 3)
Цель: Максимально простое взаимодействие для клиента.
Логика: Запуск диалога, который ведет клиента к новому времени с минимальным количеством шагов.
Шаг 1: Получение окон: Бот запрашивает через YCLIENTS API (
get_available_slots) свободные окна для конкретного мастера на ближайший период (например, 7-14 дней).Шаг 2: Выбор Даты: Клиент видит и выбирает доступную Дату (кнопки).
Шаг 3: Выбор Времени: Клиент видит и выбирает доступный Слот на эту дату (кнопки).
Автоматический Перенос: После выбора нового времени:
Бот вызывает YCLIENTS API для автоматического изменения/переноса записи.
Клиенту отправляется новое подтверждение.
4.3. Ежедневный Отчет (В 17:00)
Планировщик: Ежедневный запуск в 17:00 (
APScheduler).Источники данных: Записи на следующий день из YCLIENTS.
Отчет для Админа/Руководителя (Telegram):
Сводный отчет: Общее количество записей, число подтвержденных, отмененных, перенесенных, ожидающих ответа.
Отчет для Мастера (Telegram):
Каждому мастеру: Отчет только по его записям (список: Клиент, Время, Статус Подтверждения).
5. 📧 Функционал Массовой Рассылки (Пункт 4)
Источник данных: Категории клиентов в YCLIENTS.
Цель: Инициирование сегментированной рассылки из Telegram по клиентской базе YCLIENTS.
Интерфейс для Админа: Реализация команды в Telegram:
/mailing [Название категории] [Текст сообщения]Процесс:
Администратор отправляет команду боту.
Бот вызывает YCLIENTS API:
Получает список клиентов, принадлежащих указанной Категории (пользовательский тег в CRM).
Для каждого клиента бот находит соответствующий Telegram ID (из своей БД).
Отправляет Текст сообщения (об акции) целевым клиентам.
Логирование: Сохранение результатов рассылки (успешно/неудачно отправлено) в лог-файл или БД.
Вот пример ТЗ прочитав которое разработчик может дать ответы на ваши вопросы.
-
ЦЕ Ж ВЖЕ БУЛО
-
Есть ряд вопросов, ответы на которые нужны для оценки сроков/стоимости:
1) Где и как вы хотели бы хостить эту интеграцию? Есть ли у вас свой сервер? Или может быть аккаунт в одном из облаков (AWS, GCP, Azure)
2) Какая у вас CRM?, как она хостится?, есть ли к ней доступ из интернета (или VPN)
3) >> Связываться с нашей срм, после внесения мастером или админом новой записи , бот/прога должен отправлять сообщение клиенту о дате и времени записи.
как интеграция должна связываться с вашей CRM? Поддерживает ли она вебхуки? Или, нужно делать API-запросы по cron'y? Или по кому же cron'y нужно проверять наличие новых записей в БД?
4)>> Отправлять за день до 11.00 клиенту напоминание клиенту о дате
куда отправлять? уведомление в вашей CRM? письмо на почту? SMS на телефон? сообщение в мессенжер(Telegram/Viber/что-то еще)?
5)>> далее варианты подтверждения да/нет/перенести, далее если вариант перенести варианты свободных окон с датами и временем к мастеру, к которому записан человек, после выбора автоматом должен происходить перенос записи.
у вас уже есть где-то эти данные, или это все нужно делать с нуля?
6)>> в идеале прога/бот должна делать рассылку клиентам по категориям например забиваем данные в гугл таблицу -номера телефонов и всем приходит сообщение об акции.
рассылку куда? письмо на почту? SMS на телефон? сообщение в мессенжер(Telegram/Viber/что-то еще)? Как должно настраиваться содержимое /периодичность рассылки? -
Current freelance projects in the category Bot Development
Software maintenance
111 USD
It is necessary to make adjustments to the software and maintain it in the future; the software places orders based on specified parameters and sends them to a Telegram bot. Python, Bot Development ∙ 58 minutes back ∙ 33 proposals |
Telegram bot
269 USD
It is necessary to completely replicate the interface and functionality, but without the payment platform. It needs to be done in a short time. Bot Development ∙ 22 hours 50 minutes back ∙ 96 proposals |
Automatic video posting on social media according to a scheduleTechnical Assignment (TA) Automatic video publication on social media according to a scheduleProject Description A script/bot (Python preferred, or any other solution of your choice — the main thing is stability and ease of maintenance) is needed, which automatically publishes… Python, Bot Development ∙ 1 day back ∙ 50 proposals |
Bot for receiving/searching applications
28 USD
In short: Create a bot where users can create and find profiles, the bot should have referral links, etc. Everything is detailed below. Client-side bot: Before the /start button, text in the center of the chat: What can this bot do? Welcome to Sugar Secret Agency! -Premium… Python, Bot Development ∙ 1 day 2 hours back ∙ 56 proposals |
Signal bot with automation in Google SheetsA bot is needed that will accept an application and automatically place it in Google Sheets, for example: store1, 26.06, 500kg or 200kg, and it will automatically mark 500 or 200 in the cell of the date on the store's line in the table. Bot Development ∙ 1 day 2 hours back ∙ 59 proposals |
Dnepr