Рената Чернявська
Автоматизирую повторяемое. Высвобождаю ценное
Личное сообщение 
Одесса,
Украина
24 дня 9 часов назад
свободен для работы
на сервисе 4 месяца 24 дня
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Резюме
Привет, меня зовут Рената
Я специалист по автоматизации продаж через DM.
Настраиваю ManyChat, DM-воронки и AI-ассистентов под ключ.
Работаю с экспертами и бизнесами, которым важно не терять заявки, экономить время и увеличивать конверсию из входящих сообщений.
Сначала проектирую логику пути клиента, потом внедряю системы, которые снимают рутину и дают стабильный результат.
Что я делаю:
• чат-боты
• автоматизация входящих заявок
• AI-ассистенты для обработки запросов
• интеграции с CRM / Google Sheets / Make / N8N
Форматы:
– под ключ
– доработка
– консультация
Навыки и умения
Программирование
Дизайн и арт
Услуги
Фото, аудио и видео
Продвижение
Архитектура и инжиниринг
Работа с текстами
Портфолио
-
5300 UAH CRM-бот для гида: автоматизация записи и система возврата клиент
Разработка ботов
Я разработала комплексное решение для частного гида, которое превращает Telegram в полноценную систему управления заказами. Основная задача проекта — сделать так, чтобы ни один клиент не «потерялся» на этапе выбора экскурсии или бронирования.
Что я реализовала (Техническая часть)
В этом боте я сделала упор на отслеживание действий пользователя (трекинг) и автоматический сбор данных:
…
Интерактивная витрина экскурсий: Карточки с фото и описанием, где выбор каждой позиции фиксируется как конкретный интерес пользователя.
Глубокий трекинг : Я настроила систему тегов и переменных, которые отмечают каждый шаг клиента. Если человек нажал «Записаться», но не выбрал время — бот это видит.
Автоматизация через Make : Настроила сложную логику передачи данных. Все клики, выбранные маршруты и контакты мгновенно улетают в Google Таблицу.
Умные сценарии «дожима»: Реализовала логику напоминаний. Бот автоматически пишет тем, кто проявил интерес, но остановился на полпути, помогая довести их до бронирования.
Аналитика частых вопросов: Система фиксирует, какие вопросы задают чаще всего, помогая владельцу проекта оптимизировать контент и снимать возражения заранее.
Галерея отзывов с триггером: Листалка с отзывами, которая в нужный момент (на пике доверия) предлагает кнопку записи.
Архитектура проекта
Бот построен на платформе ManyChat с использованием Make в качестве «мозга» для связи с внешними таблицами. Я приложила скриншоты воронки, чтобы показать, как настроены условия перехода и фиксация данных на каждом этапе.
Результат для бизнеса
Это решение решает главную проблему частных специалистов — потерю заявок из-за долгого ответа.
Ценность решения:
Прозрачная воронка: Видно, на каком этапе «отваливаются» люди, что позволяет улучшать продажи.
Возврат клиентов: Благодаря тегам бот сам напоминает о себе, увеличивая количество записей без вложений в рекламу.
Экономия времени: Гиду не нужно вручную переносить данные в таблицу — система делает это за него.
База для рассылок: Все интересы сегментированы — можно отправить акцию только тем, кто ею интересовался.
-
AI-бот для эксперта: автопродажи, запись, консультант
Я разработала комплексную систему автоматизации для психолога на платформе ManyChat. Моя цель была создать полноценный виртуальный офис, который берет на себя всю рутину: от прогрева аудитории и ответов на вопросы до продажи продуктов и управления расписанием консультаций.
Что я реализовала (Техническая часть)
В этом проекте я выстроила сложную архитектуру с интеграцией внешних сервисов, чтобы бот работал как единая экосистема:
…
ManyChat Flows: Собрала многоуровневые сценарии с использованием условий (Conditions) для сегментации пользователей.
Интеграция с OpenAI (GPT):
AI-консультант: Настроила помощника, который отвечает на вопросы пользователей, опираясь на базу знаний эксперта.
AI-диагностика: Реализовала опросник, где AI анализирует ответы пользователя и выдает персональную обратную связь в поддерживающем стиле.
Автоматизация продаж:
Настроила мгновенную выдачу цифровых товаров (PDF) сразу после оплаты.
Реализовала сбор данных для физической доставки с автоматическим уведомлением курьера в Telegram-канал.
CRM и отчетность: Настроила автоматическую передачу всех данных (заказы, e-mail, анкеты) в Google Sheets.
Система записи: Разработала логику бронирования консультаций с проверкой свободных слотов и авто-напоминаниями за 24 часа.
Как я подхожу к работе
Я проектирую ботов системно, начиная с логических схем. В галерее портфолио я приложила скриншоты «внутренней кухни» из ManyChat. Это демонстрирует чистоту моей сборки, надежность связей и то, что бот готов к работе без сбоев.
Результат для вашего бизнеса
Я создала универсальную архитектуру, которую могу адаптировать под ваш проект.
Вы получите:
Полную автономность: Бот продает и записывает клиентов 24/7, даже когда вы офлайн.
Порядок в данных: База клиентов и история заказов всегда структурированы в Google Таблице.
Лояльность клиентов: Мгновенные ответы и автоматическая выдача материалов создают ощущение высокого сервиса и заботы.