Oleksii S.
Zaproponuj Oleksii pracę nad swoim kolejnym zleceniem.
Prywatna wiadomość
Zaproponuj zlecenie
Kijów,
Ukraina
4 miesiące temu
gotowy do podjęcia pracy
Zakończono 6 Sejfów
1 arbitraż
7 miesięcy 24 dni temu
7 zleceniodawców
w Serwisie 6 lat
Ranking
Poziom znajomości języków obcych
Українська: native
Русский: native
Umiejętności i kwalifikacje
Programowanie
- Parsowanie danych
-
PHP
od 82 PLN za godzinę
-
Python
od 82 PLN za godzinę
-
Tworzenie chatbota
od 82 PLN za godzinę
Usługi
Aplikacje mobilne
Outsourcing i konsulting
-
Konsulting
od 82 PLN za godzinę
- Rekrutowanie (HR)
-
Zarządzanie klientami i CRM
od 57 PLN za godzinę
- Zarządzanie projektami
Praca z tekstami
Portfolio
-
Analityczny pulpit kierownika | Lookerstudio Google
Zarządzanie klientami i CRM
1. Kontekst pracy
Dyrektor handlowy firmy WT zmagał się z problemem: raporty były zbierane ręcznie z różnych źródeł (CRM, reklama, Google Sheets), co zajmowało ponad godzinę przed każdą naradą. Dane często były aktualizowane z opóźnieniami, przez co decyzje zarządzające były podejmowane na podstawie niepełnych informacji.
2. Zadanie
… Zautomatyzować zbieranie i wizualizację danych ze wszystkich głównych kanałów.
Zapewnić szybki dostęp do aktualnych wskaźników.
Uprościć przygotowanie do spotkań strategicznych i operacyjnych.
3. Realizacja
Zintegrowano dane z CRM, Google Sheets, Facebook Ads, Google Ads oraz e-mail marketingu.
Opracowano wygodny pulpit w Looker Studio z takimi sekcjami:
Ogólne zasięg i podział po kanałach.
Ranking kanałów według efektywności.
Leady (ogółem, według dni, w podziale na kanały).
Umowy i średni koszyk.
Koszt leada (CPL) oraz koszt umowy (CPO).
Zrealizowano interaktywne filtry według okresów i kanałów.
Skonfigurowano automatyczne aktualizowanie danych.
4. Wyniki
Czas przygotowania do narad skrócił się z godziny+ do kilku minut.
Kierownik otrzymał narzędzie do codziennego monitorowania biznesu w czasie rzeczywistym.
Podejmowanie decyzji stało się bardziej przejrzyste i oparte na danych.
Pojawiła się możliwość szybkiego identyfikowania słabych kanałów i przekształcania budżetu.
5. Wnioski
Pulpit stał się wygodnym „centrum zarządzania” dla dyrektora handlowego, co pozwala oszczędzać czas i kontrolować kluczowe wskaźniki efektywności marketingu i sprzedaży.
Link do raportu i przykład wysyłki PDF na e-mail
https://lookerstudio.google.com/u/6/reporting/991bb82e-a710-4fa5-9406-ab5d5d2119f3/page/VpyTF/edit
https://drive.google.com/file/d/1VQJMt1xlh1q7DMZInO42a4trpIHIMa8U/view?usp=sharing
-
5327 PLN Wdrożenie CRM i budowa strategii opartej na danych
Zarządzanie klientami i CRM
Przypadek EVAkovrik
Sukces na każdym kroku: Historia udanego wdrożenia CRM w firmie Evakovrik i jego wpływ na zwiększenie powtórnych sprzedaży o 30%
Klient
Firma "EVAkovrik" działa na rynku ukraińskim od ponad 6 lat, specjalizuje się w produkcji indywidualnych dywaników samochodowych z materiału EVA. Znana z wysokiej jakości produktów, spełniających międzynarodowe standardy. Posiada znaczny obrót biznesowy i ponad 50 pracowników.
…
Zadanie
W 2021 roku firma EVAKOVRIK zwróciła się do nas z prośbą o zastąpienie swojego przestarzałego systemu CRM. Nie spełniał on już współczesnych wymagań i nie mógł sprostać bieżącym procesom biznesowym. Naszym zadaniem było wybranie i dostosowanie nowego systemu CRM, który spełniałby potrzeby firmy.
Wynik
Przedstawiliśmy firmie EVAKOVRIK pięć odpowiednich systemów CRM, porównując ich możliwości. Przeprowadziliśmy szczegółową analizę procesów biznesowych i zidentyfikowaliśmy obszary do optymalizacji. Zauważyliśmy brak niezbędnych narzędzi do e-commerce w poprzednim systemie.
Nasz analityk biznesowy przeprowadził głęboką analizę finansową, co pozwoliło osiągnąć następujące wyniki:
Odsetek odebranych przesyłek wzrósł z 92% do 97%, co zmniejszyło liczbę zwrotów.
Całkowity CPO zmniejszył się o 28%, zwiększając marżę produktu o 12%.
Udział powtórnych sprzedaży wzrósł z 13% do 44%.
Dzięki wdrożeniu nowego systemu CRM firma EVAKOVRIK znacząco poprawiła swoje procesy biznesowe i osiągnęła imponujące wyniki w sprzedaży i obsłudze klienta.
Co zrobiliśmy w tym celu
Na podstawie naszego doświadczenia opracowaliśmy jasne kryteria doboru CRM:
Pełne pokrycie procesów biznesowych: Wszystkie działy, w tym obsługa klienta, pracują w jednym systemie.
Jedna platforma robocza dla kierowników: Task-manager zapewnia efektywne zarządzanie projektami.
Elastyczna konfiguracja uprawnień i dostępów: Różne poziomy dostępu dla pracowników.
Integracje z kanałami sprzedaży i komunikacji: CRM integruje się z witryną internetową, mediami społecznościowymi i telefonem.
Po podłączeniu wszystkich kanałów sprzedaży i śledzeniu kontaktów przeprowadziliśmy analizę sprzedaży, stworzyliśmy analizę wszechstronną i zidentyfikowaliśmy najbardziej dochodowe źródła. Zoptymalizowaliśmy budżet marketingowy, co doprowadziło do zwiększenia liczby leadów, obniżenia CPL i wysokiej konwersji. W rezultacie wskaźnik CPO zmniejszył się o prawie 30%.
W dziale obsługi klienta zreorganizowaliśmy procesy w celu poprawy szybkości odpowiedzi. Wprowadziliśmy system oceny zgłoszeń i automatyczne powiadomienia dla klientów dotyczące odebranych przesyłek. Dodaliśmy wskaźnik odebranych przesyłek do KPI pracowników.
Po analizie bazy klientów i sprzedaży opracowaliśmy strategię mailingową, zsegmentowaną według grup klientów. Proponowaliśmy dodatkowe produkty z rabatem. Wdrożyliśmy zautomatyzowany system reklamy punktowej i indywidualnych ofert. Stworzyliśmy trzy dodatkowe strony docelowe z ofertami, z których klienci mogli skorzystać po udanych wcześniejszych zakupach.
Te działania znacząco zwiększyły satysfakcję klientów i zwiększyły udział powtórnych sprzedaży, demonstrowując troskę i uwagę wobec ich potrzeb.
-
2049 PLN Szybka zmiana na inną CRM
Zarządzanie klientami i CRM
Życiowo istotne: Jak prędkość stała się kluczowym czynnikiem
Klient
"Pirus M" - znany dostawca materiałów szwowych do chirurgii wysokiej jakości.
Zadanie
… Po rozpoczęciu pełnoskalowej wojny firma zwróciła się do nas z prośbą o szybkie wybranie CRM do przejścia z Bitrix24. Spowodowane było to niechęcią do pracy z rosyjskim oprogramowaniem i obawą o utratę danych. Naszym celem w ramach tego projektu było efektywne rozdzielenie zasobów i przeniesienie się na nową platformę jak najszybciej i bez utraty danych.
Wynik
Po pierwsze, najważniejsze - zachowanie bazy klientów i współpraca z kluczowymi klientami. Po drugie, minimalizacja przestojów w pracy podczas sytuacji kryzysowych.
Wpływ ekonomiczny można łatwo obliczyć, znając średni dochód Twojej firmy na dzień. Wyobraź sobie, jeśli firma nie będzie mogła pracować przez tydzień z powodu nieprzewidzianych okoliczności...
Co zostało zrobione
Analizowaliśmy różne systemy CRM, określiliśmy ich zalety i wady, a co najważniejsze, wybraliśmy optymalne rozwiązanie, które odpowiada procesom biznesowym firmy.
Przeprowadziliśmy pełny eksport informacji i bazy danych z poprzedniego systemu, ulepszyliśmy bazę klientów i doprowadziliśmy ją do zgodności z wymaganiami. Był to czasochłonny proces, który jeszcze raz podkreśla znaczenie właściwego prowadzenia bazy klientów od samego początku.
Dostosowaliśmy i dostosowaliśmy nowe CRM, przenieśliśmy bazę klientów, skonfigurowaliśmy przestrzeń roboczą dla menedżerów do efektywnej interakcji z klientami, podłączyliśmy narzędzia komunikacyjne (telefonię, komunikatory) i zintegrowaliśmy się z Nową Pocztą.
-
2459 PLN Integracja systemu CRM w sektorze sprzedaży
Zarządzanie klientami i CRMKlient: Firma naukowa i produkcyjna Commandor
Strona internetowa: komandor-adm.com
Problemy przed wdrożeniem CRM:
… Nie ma zorganizowanej współpracy z działami.
- utratę informacji podczas przekazywania zamówień między oddziałami
- nieorganizowana praca działu sprzedaży
- utratę wstępnych wniosków
Brak jasnych procesów biznesowych
Rozwiązanie problemów :
• Opracowany algorytm pracy w SRM z uwzględnieniem procesów biznesowych sprzedaży
• Wdrożona integracja Bitrix24 z telefonem
• Opracowanie algorytmu transakcji
• Wykonane szkolenia pracowników w Bitrix24
• Wykonane są szkolenia z działem sprzedaży na zimnych połączeniach, praca z sprzeciwami, praca z sytuacjami konfliktowymi, spotkaniach.Wyniki uzyskane :
Szczegółowe procedury biznesowe w firmie
Scenariusz i skrypty pracy menedżerów z różnymi typami klientów
Zwiększenie objętości sprzedaży
Dzięki instalacji CRM Bitrix24:
• utworzenie jednolitej bazy klientów
• Przechowywanie połączeń telefonicznych w bazie klienta
• Bezpieczna komunikacja: pracownicy korzystają z funkcji Bitrix24
• Automatyzowane dokumenty
• brak utraty wstępnych wniosków
• Analiza i sprawozdanie z sprzedaży
#bitrix #bitrix24 #sprzedaż oddzielna
Recenzje dotyczące zrealizowanych zleceń 6 1
17 grudnia 2025
347 PLN
Bitrix24 ustawienie raportu
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Nie ma rezultatu, nie mogę się skontaktować.
Kyrylo Zarubaiev
| Indywidualny 
9 października 2025
57 PLN
Odoo CRM Online — integracja z Facebookiem (auto-tworzenie Leadów)
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Dziękuję,
Zadanie wykonane, szybko i jakościowo.
Wykonawca profesjonalista w swoim fachu.
Polecam.
|
19 wrzesnia 2025
145 PLN
Zoho CRM, nie jest ustawiany podatek w fakturze
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Któryś raz mnie ratują, zadanie było pilne, a wszystko poprawili tego samego dnia. Zawsze szybkie odpowiedzi, nawet błyskawiczne. Dziękuję!
1 wrzesnia 2025
590 PLN
Integracja SalesDrive i Esputnik
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Zadanie zostało w pełni zrealizowane, jakością, terminami i komunikacją jesteśmy zadowoleni.
6 luty 2025
320 PLN
Konfiguracja HubSpot i integracji
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Świetna praca, kontynuujemy współpracę
|
1 luty 2025
82 PLN
Konsulting planfix
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Bardzo fajna, merytoryczna i wykwalifikowana konsultacja! Ołeksij bardzo pomógł, nawet trochę niezręcznie, że taka jakościowa usługa za taki niewielki honorarium.
18 października 2024
931 PLN
Ustawienia Pipedrive
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Kwalifikowany specjalista z "ludzką" komunikacją)) rozwiązał również poboczne problemy bez pytań.
Aktywność
| Ostatnie oferty 10 | Budżet | Dodana | Terminy | Oferta | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Integracja Odoo i KeyCRM
|
|||||
|
Tworzenie pulpitu nawigacyjnego.
|
|||||
|
ProDigiDent
91 PLN
|
|||||
|
Bitrix24 ustawienie raportu
347 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance
500 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance
57 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance
820 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance
1817 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance |
|||||
|
Zlecenie freelance |