Олексій С.
Предложите Олексію работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.
Личное сообщение
Предложить работу
Киев,
Украина
4 месяца назад
свободен для работы
6 Сейфов завершены
1 арбитраж
7 месяцев 24 дня назад
7 заказчиков
на сервисе 6 лет
Рейтинг
Уровень владения языками
Українська: носитель
Русский: носитель
Резюме
CRM/ERP Implementation Expert | Digital Automation & Analytics
Внедряю комплексные решения по автоматизации бизнеса, CRM и ERP, настраиваю аналитику и интеграции для быстрого роста компаний.
Обо мне
- 11+ лет опыта внедрения и оптимизации CRM/ERP систем (Zoho, Bitrix24, Odoo, Salesforce)
- Глубокая экспертиза в автоматизации процессов, построении аналитики и интеграции платежных, маркетинговых и бизнес-сервисов
- Реализованные проекты для малого и среднего бизнеса, включая growth hacking, data-driven решениями и API-интеграциями
Сферы экспертизы
- CRM / ERP внедрение, кастомизация, интеграция
- Установка аналитики - Google Analytics, GTM, Looker Studio
- Настройка бизнес-процессов, salespipeline, автоматизация
- Создание и оптимизация дашбордов, отчетов, KPI
- Интеграция платежных систем, email-маркетинга, чат-ботов
- Составление технических заданий для разработчиков и бизнес-аналитиков
Основные навыки
- Odoo, Zoho CRM, Bitrix24, Salesforce
- Google Tag Manager, Google Analytics, Looker Studio
- PHP, Python (автоматизация, интеграции)
- Make (Integromat), Zapier, Airtable, Trello
- API интеграции, автоматизация процессов, SMM
Достижения
- +30% повторных продаж благодаря автоматизации работы отдела продаж
- Внедрение CRM в 200+ командах с повышением эффективности и прозрачности процессов
- Подключение и настройка онлайн-оплат для E-commerce проектов
Навыки и умения
Программирование
-
PHP
от 1000 UAH за час
-
Python
от 1000 UAH за час
- Парсинг данных
-
Разработка ботов
от 1000 UAH за час
Услуги
Продвижение
Мобильные приложения
Аутсорсинг и консалтинг
-
Консалтинг
от 1000 UAH за час
- Рекрутинг (HR)
-
Управление клиентами и CRM
от 700 UAH за час
- Управление проектами
Работа с текстами
Портфолио
-
Аналитическая панель руководителя | Lookerstudio Google
Управление клиентами и CRM
1. Контекст работы
Коммерческий директор компании WT сталкивался с проблемой: отчеты собирались вручную из различных источников (CRM, реклама, Google Sheets), что занимало более часа времени перед каждой встречей. Данные часто обновлялись с задержками, из-за чего управленческие решения принимались на основе неполной информации.
2. Задача
… Автоматизировать сбор и визуализацию данных из всех основных каналов.
Обеспечить быстрый доступ к актуальным показателям.
Упростить подготовку к стратегическим и операционным встречам.
3. Реализация
Интегрированы данные из CRM, Google Sheets, Facebook Ads, Google Ads и e-mail marketing.
Разработан удобный дашборд в Looker Studio с такими секциями:
Общее охват и распределение по каналам.
Рейтинг каналов по эффективности.
Лиды (всего, по дням, в разрезе каналов).
Сделки и средний чек.
Стоимость лида (CPL) и стоимость сделки (CPO).
Реализованы интерактивные фильтры по периодам и каналам.
Настроено автоматическое обновление данных.
4. Результаты
Время подготовки к встречам сократилось с часа+ до нескольких минут.
Руководитель получил инструмент для ежедневного мониторинга бизнеса в реальном времени.
Принятие решений стало более прозрачным и основывалось на данных.
Появилась возможность быстро выявлять слабые каналы и перераспределять бюджет.
5. Выводы
Дашборд стал удобным “центр управления” для коммерческого директора, что позволяет экономить время и держать под контролем ключевые показатели эффективности маркетинга и продаж.
Ссылка на отчет и пример рассылки PDF на почту
https://lookerstudio.google.com/u/6/reporting/991bb82e-a710-4fa5-9406-ab5d5d2119f3/page/VpyTF/edit
https://drive.google.com/file/d/1VQJMt1xlh1q7DMZInO42a4trpIHIMa8U/view?usp=sharing
-
65 000 UAH Впровадження CRM та побудова стратегії на основі даних
Управление клиентами и CRM
Кейс EVAkovrik
Успіх на кожному кроці: Історія про успішне впровадження CRM в компанії Evakovrik та його вплив на збільшення повторних продажів на 30%
Клієнт
Компанія "EVAkovrik" понад 6 років на ринку України, спеціалізується на виготовленні індивідуальних авто-килимків з матеріалу EVA. Відома своєю високою якістю продукції, що відповідає міжнародним стандартам. Має значний бізнес-оборот і понад 50 співробітників.
…
Задача
У 2021 році компанія EVAKOVRIK звернулася до нас для заміни своєї застарілої CRM-системи. Вона вже не відповідала сучасним вимогам і не могла задовольнити поточні бізнес-процеси. Наше завдання полягало в підборі та адаптації нової CRM-системи, що відповідає потребам компанії.
Результат
Ми представили компанії EVAKOVRIK п'ять відповідних CRM-систем, порівнявши їхні можливості. Провели детальне вивчення бізнес-процесів і виявили вузькі місця, які можна оптимізувати. Виявили відсутність необхідних інструментів для e-commerce в попередній системі.
Наш бізнес-аналітик провів глибокий фінансовий аналіз, що дозволило досягти таких результатів:
Відсоток забраних посилок зріс з 92% до 97%, що зменшило кількість повернень.
Загальний CPO знизився на 28%, що збільшило маржинальність товару на 12%.
Частка повторних продажів зросла з 13% до 44%.
Завдяки впровадженню нової CRM-системи компанія EVAKOVRIK значно покращила свої бізнес-процеси та досягла вражаючих результатів у продажах і клієнтському сервісі.
Що для цього зробили
На основі нашого досвіду, ми розробили чіткі критерії для підбору CRM:
Повне покриття бізнес-процесів: Усі відділи, включаючи клієнтський сервіс, працюють в єдиній системі.
Єдина робоча платформа для керівників: Task-manager забезпечує ефективне управління проєктами.
Гнучке налаштування прав і доступів: Різні рівні доступу для співробітників.
Інтеграції з каналами продажів і комунікацій: CRM інтегрується з сайтом, соцмережами та телефонією.
Після підключення всіх каналів продажів і відстеження контактів, ми провели аналіз продажів, створили наскрізну аналітику і визначили найрентабельніші джерела. Оптимізували маркетинговий бюджет, що призвело до збільшення кількості лідів, зниження CPL і високої конверсії. В результаті, показник CPO скоротився майже на 30%.
У відділі клієнтського сервісу ми реорганізували процеси для покращення швидкості відповідей. Запровадили систему оцінки тікетів та автоматичні сповіщення для клієнтів щодо забраних посилок. Додали показник забору посилок у KPI співробітників.
Після аналізу клієнтської бази і продажів, розробили стратегію розсилки, сегментовану за групами клієнтів. Пропонували додаткові товари зі знижкою. Впровадили автоматизовану систему точкової реклами та індивідуальних пропозицій. Створили три додаткові лендінги з пропозиціями, які клієнти могли скористатися після успішних попередніх покупок.
Ці заходи дозволили значно підвищити задоволеність клієнтів і збільшити частку повторних продажів, демонструючи турботу та увагу до їхніх потреб.
-
25 000 UAH Швидкий перехід на іншу CRM
Управление клиентами и CRM
Життєво важливо: Як швидкість стала вирішальним фактором
Клієнт
"Пирус М" — всім знайомий постачальник шовного матеріалу для хірургії високого стандарту якості.
Задача
… Після початку повномасштабної війни, компанія звернулася до нас з проханням швидко вибрати CRM для переходу з Бітрікс24. Це було обумовлено небажанням працювати з російським програмним забезпеченням і страхом втрати даних. Наше завдання у рамках цього проекту полягало в тому, щоб ефективно розподілити ресурси та перенестися на нову платформу якнайшвидше і без втрати даних.
Результат
По-перше, найважливіше - збереження клієнтської бази та взаємодія з ключовими клієнтами. По-друге, мінімізація простоїв в роботі під час кризових ситуацій.
Економічний вплив можна розрахувати досить легко, знаючи середній дохід вашої компанії на день. Уявіть, якщо компанія не зможе працювати протягом тижня через непередбачені обставини..
Що для цього зробили
Ми аналізували різноманітні CRM-системи, визначили їх переваги та недоліки, і, що найважливіше, обрали оптимальне рішення, яке відповідає бізнес-процесам компанії.
Здійснили повний експорт інформації та бази даних з попередньої системи, вдосконалили базу клієнтів та привели її у відповідність з вимогами. Це було часозатратним процесом, що ще раз підкреслює важливість правильного ведення бази клієнтів з самого початку.
Налаштували та адаптували нову CRM, перенесли базу клієнтів, налаштували робочий простір для менеджерів для ефективної взаємодії з клієнтами, підключили засоби комунікації (телефонію, месенджери) і здійснити інтеграцію з Новою Поштою.
-
30 000 UAH Интеграция CRM-системы в отдел продаж
Управление клиентами и CRMКлиент: Научно-производственное предприятие Командор
Сайт: komandor-adm.com.ua
Проблемы до внедрения CRM:
… - нет организованной совместной работы отделов
- потеря информации при передаче заказов между отделами
- неорганизованная работа отдела продаж
-потеря входящих заявок
- отсутствие четких бизнес-процессов
Решение проблем:
• Разработан алгоритм работы в СRМ с учетом бизнес-процессов продаж
• Выполнена интеграция Битрикс24 с телефонией
• Разработан алгоритм оформления сделки
• Проведено обучение сотрудников в Битрикс24
• Проведены тренинги с отделом продаж по холодным звонкам, работе с возражениями, работе с конфликтными ситуациями, встречам.
Полученные результаты:
Четко прописанные бизнес-процессы внутри компании
Прописаны сценарии и скрипты работы менеджеров с разными типами клиентов
Увеличение объема продаж
Благодаря установке CRM Битрикс24:
• Создана единая база клиентов
• Фиксация телефонных звонков с сохранением в клиентской базе
• Обеспечена коммуникация: сотрудники используют функционал Битрикс24
• Автоматизирован документооборот
• Нет потерь входящих заявок
• Настроена сквозная аналитика и отчетность по продажам
#bitrix #bitrix24 #продажи #отделпродаж
Отзывы и комплименты о выполненных проектах 6 1
17 декабря 2025
4237 UAH
Битрикс24 настройка отчета
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Результата нет, не могу выйти на связь
Kyrylo Zarubaiev
| Персональный 
9 октября 2025
700 UAH
Odoo CRM Online — интеграция с Facebook (авто-создание Лидов)
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Спасибо,
Задание выполнено, быстро и качественно.
Исполнитель профессионал своего дела.
Рекомендую.
|
19 сентября 2025
1774 UAH
Zoho CRM, не проставляется tax в инвойсе
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
В который раз выручают меня, задача была срочной, и все поправили в тот же день. Всегда быстрые ответы, даже моментальные. Благодарю!
1 сентября 2025
7200 UAH
Интеграция SalesDrive и Esputnik
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Задача полностью реализована, качеством, сроками и коммуникацией довольны.
6 февраля 2025
3902 UAH
Настройка HubSpot и интеграций
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Отличная работа, продолжаем сотрдудничество
|
1 февраля 2025
1000 UAH
Консалтинг planfix
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Очень крутая, содержательная и квалифицированная консультация! Алексей очень помог, даже неловко, что такая качественная услуга за такой небольшой гонорар.
18 октября 2024
11 365 UAH
Настройка Pipedrive
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Квалифицированный специалист с "человеческим" общением)) решил сопутствующие проблемы также без вопросов.
Активность
| Последние ставки 10 | Бюджет | Добавлена | Сроки | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Интеграция Odoo и KeyCRM
|
|||||
|
Создание дашборда.
|
|||||
|
ПроДиджиДент
1108 UAH
|
|||||
|
Битрикс24 настройка отчета
4237 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект
6100 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект
700 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект
10 000 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект
22 170 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект |
|||||
|
Фриланс-проект |