Stepan Shestopal

Zabieram rutynę ludziom — oddaję ją systemom.

Nie po prostu bot odpowiadający na wiadomości, ale system, który sam uruchamia proces: wprowadza dane, tworzy zadanie, wysyła dokument, powiadamia właściwą osobę.

Co automatyzuję:

- Pracę z klientami — przyjmowanie i kwalifikacja zapytań, natychmiastowa odpowiedź, gotowy rekord w CRM, przypomnienia i follow-up.

- Procesy wewnętrzne — obsługa zgłoszeń, kontrola terminów, przydzielanie zadań, eskalacja zanim termin zostanie przekroczony.

- Wymianę danych między serwisami — CRM, arkusze, poczta, komunikatory, systemy magazynowe i księgowe. Nawet jeśli nie ma gotowego konektora — napiszę integrację sam.

- Dane i raportowanie — zbieranie, parsowanie, zestawienia, dashboardy zamiast ręcznego kopiowania.

- AI tam, gdzie jest naprawdę potrzebne — analiza swobodnego tekstu, klasyfikacja, analiza rozmów i korespondencji, agenci przekazujący menedżerowi już zakwalifikowanego klienta.

To nie jest zamknięta lista. Jeśli proces jest powtarzalny i istnieje w formie cyfrowej — prawie zawsze da się go zautomatyzować.

Nie składam rozwiązań z gotowych szablonów. Logikę biznesową piszę kodem w JavaScript i Pythonie — dzięki temu system robi dokładnie to, czego wymaga Twój proces, a nie to, na co pozwala gotowy kreator. Działa na Twoim serwerze lub w Twoim koncie chmurowym: dostępy, dane i klucze zostają u Ciebie.

Własną stronę zbudowałem sam — działa na niej agent AI, który doradza odwiedzającym, rozpoznaje powracających i przekazuje mi gotowego leada wraz z podsumowaniem rozmowy. Pipeline'y contentowe, dashboardy, systemy obsługi zgłoszeń dla klientów — ten sam stack, tylko pod różne zadania.

Osobno: 9+ lat sprzedaży na Amazon US pod własną zarejestrowaną marką — dlatego patrzę na zadanie od strony biznesu, a nie tylko kodu.

Jak pracuję: najpierw wchodzę w Twój proces i mówię wprost, co warto zautomatyzować, a czego nie. Zaczynamy od tego, co boli najbardziej — jeden blok, jasna cena, jasny termin. Działa i daje efekt — rozbudowujemy dalej. Żadnych „projektów na pół roku" na start.

Po uruchomieniu system należy do Ciebie — z dostępami i dokumentacją.

Napisz, co teraz zabiera najwięcej czasu ręcznie — podpowiem, jak to usunąć.