Степан Шестопал

Забираю рутину з людей — віддаю її системам.

Не просто бот, що відповідає на повідомлення, а система, яка сама запускає процес: заносить дані, ставить задачу, відправляє документ, повідомляє потрібну людину.

Що автоматизую:

- Роботу з клієнтами — приймання й кваліфікація заявок, миттєва відповідь, готова картка в CRM, нагадування та follow-up.

- Внутрішні процеси — обробка звернень, контроль строків, розподіл задач, ескалація до порушення дедлайну.

- Обмін даними між сервісами — CRM, таблиці, пошта, месенджери, складські й облікові системи. Навіть якщо готового конектора немає — напишу інтеграцію сам.

- Дані та звітність — збір, парсинг, зведення, дашборди замість ручного копіювання.

- AI там, де він справді потрібен — розбір вільного тексту, класифікація, аналіз дзвінків і листування, агенти, що передають менеджеру вже підготовленого клієнта.

Це не закритий список. Якщо процес повторюваний і живе в цифрі — його майже завжди можна автоматизувати.

Я не збираю рішення з готових шаблонів. Бізнес-логіку пишу кодом на JavaScript і Python — тому система робить саме те, що потрібно вашому процесу, а не те, що дозволяє готовий конструктор. Живе вона на вашому сервері або у вашому хмарному акаунті: доступи, дані й ключі залишаються у вас.

Свій сайт я зробив сам — на ньому працює AI-агент, який консультує відвідувачів, впізнає тих, хто вже звертався, і передає мені готового ліда з резюме розмови. Контент-пайплайни, дашборди, системи обробки заявок для клієнтів — той самий стек, просто під різні задачі.

Окремо: 9+ років продавав на Amazon US із власним зареєстрованим брендом — тому дивлюся на задачу з боку бізнесу, а не тільки коду.

Як працюю: спершу розбираюся у процесі й кажу прямо, що варто автоматизувати, а що ні. Починаємо з того, що болить найбільше — один блок, зрозуміла ціна, зрозумілий строк. Працює й дає результат — нарощуємо далі. Ніяких «проєктів на пів року» на старті.

Після запуску система залишається вашою — з доступами та документацією.

Напишіть, що зараз забирає найбільше часу вручну — підкажу, як це прибрати.