Anastasiia Kostyk

W firmie codziennie napływało wiele zapytań na Instagramie - od krótkich pytań po pełnoprawne aplikacje. Część zgłoszeń menedżerowie przetwarzali ręcznie, przez co tracił się czas, a niektórzy potencjalni klienci po prostu nie otrzymywali odpowiedzi…

W firmie z dużym działem sprzedaży codziennie odbywały się dziesiątki rozmów z klientami. Menadżerowie aktywnie komunikowali się, ale kierownictwo nie miało możliwości śledzenia jakości każdej rozmowy. Analiza była przeprowadzana ręcznie, wybiórczo,…