Oleksandr Karpov

Zaproponuj Oleksandr pracę nad swoim kolejnym zleceniem.

Kijów, Ukraina

2 miesiące 30 dni temu

gotowy do podjęcia pracy

w Serwisie 9 lat

Profil zleceniodawcy

Ranking

Zakończonych zleceń

Średnia ocena

Ranking

Reklama w mediach społecznościowych

694 miejsce z 1622

Promocja w sieciach społecznościowych (SMM)

806 miejsce z 2378

Poziom znajomości języków obcych

Umiejętności i kwalifikacje

Marketing

Sklep sprzedaży choinek

Sklep na Instagramie
Ukraina
3 miesiące

… Produkcja istnieje na rynku od ponad 5 lat i jest dużym dostawcą dla innych sklepów. W 2023 roku podjęto decyzję o rozpoczęciu sprzedaży online dodatkowo przez platformę Instagram.

Sklep został stworzony w krótkim czasie i rozwijał się od absolutnego zera (bez sztucznych wzrostów i podobnych).

Początek współpracy — 25.10
Koniec współpracy — 31.12
Łącznie — 2 miesiące i 5 dni

Podczas pracy nad tym projektem przetestowano kilka formatów ogłoszeń: treści wideo, publikacje z profilu oraz statyczne kreacje.
Podczas testu różnych reklam stwierdzono, że wszystkie formaty działają równie dobrze, ponieważ grupa docelowa jest bardzo szeroka (klienci w wieku od 20 do 60 lat).

Dlatego podjęto decyzję o jednoczesnej pracy z kilkoma z nich, aby dla każdego segmentu był odpowiedni format.

Dla dojrzałej publiczności — dobrze sprawdzały się kreacje z natychmiastowym pokazaniem ceny.
Dla niektórej młodszej publiczności — dobrze działały wideo z noworocznym nastrojem.

Treści wideo zostały stworzone przy pomocy pracy specjalisty SMM, co bardzo dobrze przyciągało nowych klientów, którzy zakochiwali się w produktach klienta.

Ogólny podsumowanie za miesiąc:
Wydatki — 3272,27$
Wyświetlenia — 1709634
Kliknięcia — 56387
Nowych subskrybentów — 1745
Cena subskrybenta — 1,88$
Zapytania — 1205
Sprzedaże — 807
Konwersja profilu — 2,14%
Konwersja w sprzedaż — 66,97%
ROAS — 822,52%
-Cena jednego kliknięcia — 0,06$
-Cena jednego zapytania — 2,72$
- Cena jednej sprzedaży — 4,05$
Sklep odzieżowy dla kobiet

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 1 rok

… Sklep istnieje na rynku od ponad 2 lat i przez długi czas działał tylko dzięki samodzielnym uruchomieniom właścicieli (ponieważ dobrze rozumieli się w reklamie).
Budżet: ~1 300$ miesięcznie

Główne zapotrzebowanie: delegowanie procesu specjalistom, którzy będą mogli odpowiedzialnie kontrolować wszystko i zwolnić czas na pracę nad produktem oraz rozpocząć własną produkcję.

W pierwszej kolejności zaczęliśmy dokładnie analizować wszystkie działania i wcześniejsze uruchomienia klienta. Ponieważ większość testów hipotez została już przeprowadzona przed nami, ważne jest, aby uzyskać wnioski z nich, aby uwzględnić to w dalszych działaniach (i nie zaczynać od zera).

Podjęto wspólną decyzję, aby podejść do formułowania strategii w formacie towarowym, kiedy promujemy każdy produkt osobno z własnym designem/ofertą.

To dało nowe życie wcześniejszym uruchomieniom, ponieważ wykorzystaliśmy wszystkie osiągnięcia klienta i znajdowaliśmy pomysły, jak zwiększyć sprzedaż topowych produktów oraz osobno pracować nad tymi, które sprzedają się mniej.

Ostateczny wynik uważamy za kompleksowe osiągnięcie, ponieważ oprócz reklamy klient mógł poświęcić więcej uwagi treści (stało się jej więcej i była bardziej różnorodna).

Dodatkowo stale udzielaliśmy porad w formie artykułów, aby w treści również wzmocnić bestsellery pod względem sprzedaży.
Wykorzystanie różnych formatów treści pomogło przyciągnąć większą publiczność. Stała interakcja z publicznością poprzez historie i transmisje na żywo znacznie zwiększyła lojalność klientów.

Delegowanie procesów innym specjalistom może nie tylko zwolnić czas, ale także dać nowe życie dzięki własnemu doświadczeniu w innych projektach.

Większość ustawień technicznych została wprowadzona przez właściciela, ale wpłynęliśmy na skalowanie reklamy dzięki nowym kreatywom i zmianie strategii, co w pierwszym miesiącu zmniejszyło wydatki o 400$.

Z nowej strategii w formacie uruchamiania reklamy na każdy produkt stało się łatwiej skalować, rozumiejąc, który produkt można wzmocnić.
Sklep z torebkami damskimi

Sklep na Instagramie
Ukraina
6 miesięcy

… Sklep na Instagramie istniał przez około pół roku w tym czasie i miał doświadczenie zarówno w samodzielnych uruchomieniach, jak i w pracy z innym zespołem. Przy pracy z poprzednimi specjalistami ogólne wyniki wzrosły, a strategia skalowania nie została zbudowana.

Zwrócili się do nas z prośbą o stworzenie efektywnej strategii z możliwością skalowania, która pozwoliłaby obniżyć koszt za zapytanie i zwiększyć liczbę sprzedaży.

Na początku naszej pracy zmieniliśmy strategię i zaczęliśmy od testu produktu, aby określić linię 5 toreb, które mają większy popyt.

W tym celu przygotowaliśmy kreatywy w formacie statycznym. To jest potrzebne, aby maksymalnie zmniejszyć prawdopodobieństwo wpływu innych czynników (na przykład, porównując wideo, niektóre ujęcia/muzyka mogą częściowo wpływać na wynik).
Określając linię produktów, ustaliliśmy odbiorców i testowaliśmy różne formaty reklamy oraz dodaliśmy retargeting.

Dodatkowo zrobiliśmy sprzedaż na czarny piątek.

Ogłosiliśmy specjalną ofertę tydzień przed wydarzeniem i aktywnie pracowaliśmy z retargetingiem, aby przyciągnąć uwagę już ciepłych leadów, które niedawno interesowały się torbami w naszym sklepie.

Przygotowaliśmy treści, aby osoba od razu widziała produkty ze zniżką w postach i aktualnościach.

I ciągle podgrzewaliśmy treści w relacjach!
Sklep dziecięcych sukienek

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 1 rok

… Zwróciła się do nas marka dziecięca z klasycznym, ale niełatwym zapytaniem — zwiększyć liczbę sprzedaży — ale w trakcie pracy odkryliśmy zadanie najpierw obniżyć koszt sprzedaży, który w momencie startu wynosił ~18$
Początkowy budżet: ~1 350$ miesięcznie

Rozpoczęliśmy współpracę w listopadzie 2024 roku na etapie, gdy musieliśmy aktywnie „wyleczyć reklamę”, ponieważ popyt w tym miesiącu jest najwyższy w ciągu ostatniego kwartału.
W tym celu głęboko przeanalizowaliśmy wszystkie wcześniejsze uruchomienia oraz strategię, która była budowana przez poprzednich specjalistów. Podczas analizy zauważyliśmy, że dużym błędem była właśnie szablonowość podejścia, a nie indywidualność.
Z tego powodu budżet był rozdzielany równo 50% na udane uruchomienie i 50% na nieefektywne kampanie. — bez wzmocnienia lepszych rozwiązań.
Bardzo ważne jest najpierw wpłynąć na punktowy problem reklamy, niż przygotowywać globalne zmiany, które mogą opóźnić nas o 2 tygodnie na przeprowadzenie testów.

Kiedy osiągnęliśmy stabilny koszt sprzedaży ~12$ i podnieśliśmy budżety — zaczęły się punktowe problemy — nagły spadek ważności zgłoszeń.
Przyczyną było wyczerpanie dobrej publiczności, którą długo "wyciskaliśmy" na dużych budżetach, biorąc pod uwagę, że już pracujemy z dość wąską publicznością (mamy dziewczynek, które kupują sukienki na święto).

Jak rozwiązaliśmy problem:
Poszliśmy nieklasyczną drogą "dawajmy nową publiczność", ponieważ wykorzystanie ponownie szerokiej/zimnej publiczności przyciągało nam nieważne zgłoszenia. Odpowiednio rodzice mogą nie mieć podobnych zainteresowań w czasie, gdy dziecko już dorosło.

Poszliśmy inną drogą:
— zrobiliśmy głęboką segmentację istniejących klientów
— zebraliśmy look-alike publiczności na podstawie bazy
— przemyśleliśmy portret CA na podstawie zachowań użytkowników
— podłączyliśmy oddzielne kampanie na powtórne sprzedaże przez remarketing

Wynik po nowych adaptacjach:
Koszt sprzedaży obniżył się ogólnie do 11$ już w marcu i uzyskaliśmy koszt zgłoszenia 0,69$ przy znacznie wyższej ważności!
Co dało możliwość podniesienia budżetu reklamowego ogólnie do 100$ dziennie.
Accessory and jewelry store

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 1 rok

… Marka z unisex biżuterią — naszyjniki, bransoletki, pierścionki
Głównym celem jest maksymalizacja i wyrównanie sprzedaży przed Nowym Rokiem, aby nie przegapić ważnego sezonu dla projektu.

Dodatkowym celem jest zachowanie tożsamości w reklamowych kreacjach. Klient wyraźnie pozycjonuje się poprzez wizualną estetykę, dlatego ważne było, aby nie „zlać” stylu wizualnego dla ruchu.

Rozpoczęliśmy pracę nie od kreacji i nie od uruchomienia reklamy. Przede wszystkim — od logiki: jeśli chcemy się rozwijać w szczycie sezonu, musimy całkowicie kontrolować efektywność każdego pojedynczego produktu.

Zbudowaliśmy strukturalny lejek reklamowy dla każdej pozycji.
To w praktyce oznacza — nie tylko uruchomić kampanię na katalog, ale rozdzielić produkty według kategorii, marżowości, potencjału wizualnego i zachowania użytkownika na stronie. Stworzyliśmy oddzielne powiązania między kartą produktu, wizualem w reklamie a dalszym scenariuszem w remarketingu.

Skonfigurowaliśmy Meta Pixel, aby rejestrować całą drogę użytkownika: od pierwszego kontaktu z banerem — do zakupu. To umożliwiło nie tylko śledzenie zdarzeń, ale także gromadzenie ciepłej publiczności dla pełnoprawnego systemu remarketingowego.

Takie podejście nie tylko pomogło zobaczyć, co działa, ale także pozwoliło szybko zidentyfikować słabe ogniwa — produkty, które nie przynoszą rezultatów, lub kreacje, które „wypalają się”.

Ten przypadek wyraźnie pokazał: skalowanie w sezonie o wysokiej konkurencji — to nie intuicja, a system.

Nie próbowaliśmy zgadywać, co zadziała, ponieważ zbudowaliśmy proces tak, aby widzieć każdą cyfrę, z którą pracujemy.

W tandemie z odpowiednią tożsamością i głębokim systemem remarketingowym nie tylko osiągnęliśmy dobry wynik — przygotowaliśmy grunt do ponownego skalowania w następnym sezonie.
Sklep marki odzieży damskiej

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 1 rok

… Marka odzieży damskiej, która jest na rynku od 3 lat, zwróciła się do nas z prośbą:
– obniżyć koszt sprzedaży z 14$ do 9$
– równomiernie skalować do budżetu 5 000$/mies
– zwiększyć liczbę sprzedaży i zysk

Do momentu naszego zaangażowania klient miał doświadczenie w pracy z kilkoma zespołami, które uruchamiały reklamy z maksymalnym budżetem 2 500$
Jednak wszystkie próby wyjścia poza ten próg prowadziły do tego samego problemu: po podniesieniu budżetu do 3 000$+ — efektywność gwałtownie spadała. Koszt sprzedaży wzrastał do 14,7$, a zespół za każdym razem wracał na pozycję startową.

Nie spieszyliśmy się z nowymi kreatywami czy testami.
Najpierw zanurzyliśmy się w przeszłe kampanie reklamowe z ostatniego roku. Zbadaliśmy, jak zmieniały się koszty konwersji, jakie powiązania działały, w którym momencie występowały spadki.

Na powierzchni wszystko wyglądało logicznie, bo nie było błędów w ustawieniach, struktura konta reklamowego — w porządku. Ale w szczegółach odkryliśmy mało zauważalny, ale krytyczny problem: reklama zatrzymywała się z powodu awarii w płatności budżetu.
Podczas skalowania limity często „wyrzucały” płatność, a reklama zatrzymywała się na kilka godzin, a czasami — prawie na dobę. Te przerwy przerywały algorytm, a cały strumień reklamowy „zaburzał się”.

Zaproponowaliśmy niestandardowe rozwiązanie — podzielić budżety reklamowe na dwa oddzielne konta z niezależnymi płatnościami. To pozwoliło nie tylko uniknąć zatrzymań z powodu limitów, ale także zbudować jasny funkcjonalny system:
— główne konto = 70% budżetu, tylko sprzedaż
— drugie konto = 30% budżetu, tylko rozpoznawalność marki i remarketing

Taki podział dał nam przestrzeń do optymalizacji, ponieważ główna reklama nie była „zaśmiecona” dodatkowymi celami, a drugie konto realizowało wspierające zadania bez konkurencji o budżety.

Ten przypadek jest dobrym przykładem tego, jak problem nie zawsze tkwi w kreatywach lub ustawieniach. Czasami efektywność spada nie dlatego, że „reklama nie działa”, ale dlatego, że algorytmy nie mają stabilnych warunków do pracy.

Dzięki niestandardowemu rozwiązaniu z podziałem kont udało nam się nie tylko skalować — zbudowaliśmy system, który wytrzymuje wysokie budżety bez spadków i dał klientowi finansowo przewidywalny wynik.
Sklep z produktami do dekoracji

Reklama w mediach społecznościowych

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 1 rok

… Marka dekoracyjna zwróciła się z prośbą o skalowanie reklamy.
Cel był prosty: zwiększyć całkowitą liczbę sprzedaży miesięcznie. W tamtym momencie sprzedaż już istniała, ale przejście na wyższe budżety ciągle się nie udawało.

Głównym problemem był chaos, który pojawiał się przy aktywnej reklamie.
Część produktów bardzo szybko znikała z dostępności, inne wręcz przeciwnie długo „wisiały”.
W momencie uruchomienia topowych produktów sprzedaż gwałtownie rosła, ale to również powodowało kolaps: pozycje się kończyły, kampanie trzeba było zatrzymywać, a cały system się rozpadał.

Pierwszym krokiem nie była kampania reklamowa, ale przemyślenie strategii. Usiedliśmy nie z pytaniem „co sprzedawać”, ale z pytaniem „jak sprzedawać bez zakłóceń”.

Istota nowego podejścia, które wdrożyliśmy:
— oddzieliliśmy powiązania reklamowe w taki sposób, aby pracować osobno z topowymi produktami i osobno na mniej popularnych pozycjach
— zaplanowaliśmy budżety, aby unikać sytuacji, w której wszystkie zasoby idą w jedno i to samo
— wprowadziliśmy nasz system w uruchomienie dla stałego wprowadzania nowych produktów, aby nie „łamać” struktury podczas aktualizacji katalogu
To pozwoliło nie zatrzymywać reklamy całkowicie, gdy znikały pozycje, a zastępować je nowymi bez utraty efektywności

Jednym z kluczowych sukcesów stał się nowy system kreatywów!
Przestaliśmy tworzyć materiały „na każdy pojedynczy produkt”, a zamiast tego opracowaliśmy uniwersalne szablony, które szybko dostosowywały się do nowych pozycji.

To dało nam możliwość:
• wprowadzać nowe produkty do obiegu bez ponownego testowania wszystkiego od zera
• skrócić czas produkcji
• zachować wizualną spójność

Ten projekt pokazał, że nawet przy niestabilnej dostępności i dużym katalogu można budować efektywną reklamę — jeśli nie walczyć z każdym nowym wyzwaniem w pojedynkę, a stworzyć system, który elastycznie reaguje.

Nie tylko się skalowaliśmy — przekształciliśmy chaotyczną sprzedaż w zarządzany system, który wytrzymuje obciążenie i wzrost
Warsztat świecowy Omeli.candle

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 2 lata

… Zgromadziliśmy ponad 8 tys. leadów dla sklepu ze świecami w ciągu 2 lat wspólnej współpracy (od zera)

Na początku profil był podstawowo wypełniony treścią, a reklama była testowana ręcznie przez przycisk „promuj”. Było kilka zapytań i reakcji, ale dla klienta ważne było ustawienie przepływu zapytań i zwiększenie sprzedaży.
Prawie po tygodniu ręcznego uruchomienia, zwróciliśmy się o współpracę

W pierwszej kolejności zaczęliśmy od podstawowej analizy audytorium, konkurencji i ich reklamy.
W tym czasie objętość reklamy była wielokrotnie mniejsza, ponieważ biznes dopiero zaczynał odbudowywać aktywa i stopniowo przyzwyczajał się do uruchamiania reklamy i inwestowania pieniędzy.

Z konkurencji zauważyliśmy, że wszyscy promują się tylko przez reklamę posta ze świecą, gdzie podana jest podstawowa informacja o niej
— bardzo prosto i jednorodnie.
Więcej informacji zostało uzyskanych właśnie z analizy audytorium, aby odkryć prawdziwe powody, dla których ludzie chcą kupować świece, co stało się kluczowym elementem strategii.

Ważnym czynnikiem jest to, że świece są zakupem emocjonalnym, dlatego ważne jest, aby tę emocję wcielać w kreatywy, w treści profilu, a nawet podczas sesji zdjęciowych!

Wynik zapytań wzrósł znacznie wyżej, z powodu zwiększonej konkurencji i wzrostu kosztów reklamy w ciągu 2 lat (ale dla rynku wciąż są to jedne z najlepszych wyników).
Jednym z najprzyjemniejszych aspektów są nie tylko dobre wyniki, ale także zaufanie do klienta przez cały czas naszej współpracy (ponieważ nie uważamy tego wyłącznie za naszą zasługę).

Zrobiliśmy ponad 50 plików rekomendacji i wszystkie były stosowane i zawsze ufano w podejmowaniu decyzji. Świece były zawsze wysokiej jakości i były nowym powiewem na rynku w każdym sezonie.
Sklep odzieżowy dla dzieci Ins.comfort.base

Sklep na Instagramie
Ukraina
Ponad 1 rok

… Właściciele samodzielnie uruchamiali reklamy i uzyskiwali dobrą cenę za zapytanie. Zaczęli działać w okresie, gdy biznes odbudowywał się na Ukrainie, więc konkurencja w sklepie z odzieżą dziecięcą na Instagramie była niewielka.

Było zapotrzebowanie na poprawę wyników, a mianowicie zwiększenie ceny za zapytanie oraz brak zrozumienia, jak skalować reklamy.

Na początku przeprowadziliśmy pełną analizę wcześniejszych uruchomień i wskaźników, które uzyskiwano przez rok, aby zrozumieć, jaka była strategia i znaleźć punkty wzrostu projektu.
Ustaliliśmy problem, dlaczego reklamy trudno było skalować. W rzeczywistości większość uruchomień była oparta na schemacie przeprowadzania testu, kiedy wybierana jest określona cel reklamowy i od razu w grupie testowane są różne typy produktów i odbiorców.

Wyniki były dobre, ale nie można było zbudować strategii, aby zrozumieć, jak zwracają się bestsellery i które poszczególne produkty możemy skalować.

Po analizie stworzyliśmy plan pracy na następny miesiąc z nowym systemem testowania odbiorców, kreatywów i tekstu.
W ciągu 2 tygodni pracy przetestowaliśmy około 10 produktów i znaleźliśmy działające powiązania, dzięki którym obniżyliśmy cenę zgłoszenia o 15%.

Następnie zaczęliśmy optymalizować ustawienia odbiorców i skalować kampanie, które przynosiły lepsze wyniki — co pozwoliło ogólnie obniżyć cenę zgłoszenia o około 35%.

Bardzo dobrze działała istniejąca treść w profilu.
Dzięki szerokiemu segmentowi odbiorców działała lepiej od razu na całą publiczność, a przy tym uzyskiwaliśmy wiele interakcji w postaci komentarzy i polubień, co wizualnie jeszcze wzmacniało jakość i zaufanie do projektu.

Aktywność

Ostatnie oferty 6	Budżet	Dodana	Terminy	Oferta
Konsultacja online i konfiguracja Facebook Business Manager + Instagram (przez Zoom/Google Meet) 293 PLN	293 PLN	3 mrz	1 dzień
Опубликовать посты в instagram магазин. 1230 PLN	1230 PLN	lis 2020	4 dni
Menedżer treści: Dodaj towary z witryny dostawcy do OpenCart 2.* » 205 PLN	205 PLN	sier 2020	10 dni	odrzucona
Наполнение интернет-магазина на OpenCart товарами 50 PLN	50 PLN	sier 2020	5 dni
Menedżer treści . Wypełnienie sklepu internetowego na CMS Bitrix 251 PLN	251 PLN	sier 2020	7 dni
Wypełnienie pliku Excel charakterystykami produktu 84 PLN	84 PLN	sier 2020	7 dni