Чат бот для Telegram

Здравствуйте.

Нужно создать чат для телеграмм.

Описание логики работы:

Клиент заходит в бота. При входе в него видит автора и описание. После того как начинает беседу (нажимает на кнопку «Начать»), получает правила пользования и кнопку «Согласен». После ознакомления с правилами клиенту необходимо будет ответить на наши вопросы. К примеру: Имя, дата рождения, проблема и выбор между первичным обращением или вторичным. При выборе вторичного обращения, должно выходить сообщение о возможности выбора конкретного специалиста или просто продолжить. При выборе первичного, просто переход на следующий шаг.

Далее бот скидывает клиенту ссылку для оплаты. Клиент получает сообщение, что его заказ оплачен и идет подбор наилучшего специалиста для решения его проблемы.

После оплаты контакты клиента попадают в группу менеджеров, которые принимают заявку в работу (Если менеджер принял, то заявка становится не активной для других).

Мы видим 2 варианта реализации:

1) После принятия Заявки у менеджера создается Диалог с клиентом не на прямую, а через бота, так что бы клиент и менеджер не знали контактов друг друга.  После окончания беседы, чат должен ликвидироваться, чтобы клиент не мог связаться с менеджером на прямую. Также нужен спам фильтр, чтобы клиент с менеджером не могли обменяться контактами.

2) Либо в группу скидывается контакты клиента (имя, телефон, проблема), через который менеджер связывается с ним. 

Дополнительные функции администратора

Желательно сохранять переписку и отправлять администратору, для разбора возможных претензий (при условии выполнения 1-м способом реализации).

Должна быть возможность отправки отчета администратору о принятых и обработанных заявках менеджеров, чтобы отследить эффективность.

Оплата:

Какой есть спектр оплаты услуг в телеграмм, возможно ли его сделать широким?

Допустим добавить карты, платежные системы или еще какие-либо варианты. Чтобы клиент мог оплатить консультацию разными способами и при этом чтобы процесс был автоматизированным. Когда клиент оплатил, система проверила оплату, заявка попала в чат менеджерам, а клиенту пришло сообщение, что оплата поступила и идет подбор специалиста.

Прошу отписаться по стоимости, срокам и вариантам реализации.