Szukamy specjalisty ds. marketingu internetowego do systematycznego rozwoju projektu e-commerce. Główne cele roli: zwiększenie zysku z sprzedaży online, rozwój sprzedaży powtórnej, poprawa efektywności kanałów marketingowych oraz wdrożenie zrozumiałej analityki marketingowej.
Specjalista ma analizować bieżące wyniki, znajdować punkty wzrostu, formułować plan działań, uruchamiać hipotezy marketingowe oraz koordynować ich realizację.
Doświadczenie w pracy z sklepami internetowymi jest obowiązkowe. Doświadczenie tylko w SMM, treści lub reklamie usług nie jest wystarczające.
Główne zadania
1. Przeprowadzić audyt bieżącego stanu:
- Google Ads, SEO, e-mail oraz komunikacje triggerowe, analityka strony.
2. Opracować strategię marketingową i plan działań:
- określić główne punkty wzrostu, ustawić zadania według priorytetów, przygotować plan działań na 1-3 miesiące
3. Stworzyć analitykę marketingową
- sprzedaż kanałami, wydatki reklamowe, koszt zamówienia, koszt pozyskania nowego klienta, nowe i powtarzające się zamówienia, rentowność poszczególnych produktów i kategorii.
4. Kontrolować efektywność Google Ads i SEO.
- Określać priorytetowe kategorie i karty produktów, analizować pozycje, ruch i konwersję, stawiać zadania specjalistom SEO.
5. Rozwijać sprzedaż powtórną:
- Segmentować klientów według zakupów, kategorii, liczby zamówień, średniego koszyka oraz czasu od ostatniego zakupu, opracować scenariusze sprzedaży powtórnej, uruchamiać przypomnienia o wymianie kartridży i materiałów eksploatacyjnych, tworzyć oferty produktów uzupełniających, uruchamiać reaktywację nieaktywnych klientów, zwiększać liczbę drugich, trzecich i kolejnych zamówień.
6. Pracować z eSputnik:
- Tworzyć segmenty, planować masowe i automatyczne wysyłki, opracowywać scenariusze triggerowe, stawiać zadania dotyczące przekazywania niezbędnych danych z witryny i CRM, analizować sprzedaż i zyski z komunikacji.
8. Pracować z asortymentem z perspektywy marketingowej:
- Formułować zestawy i sprzedaż dodatkową, określać produkty z potencjałem powtórnych zakupów, proponować promocje i oferty specjalne, poprawiać konwersję sklepu internetowego, kontrolować przygotowanie i publikację treści.
9. Proponować ulepszenia interfejsu i bloków komercyjnych, stawiać zadania programiście i menedżerowi treści,
10. Uruchamiać i oceniać hipotezy marketingowe.
Wymagania dla specjalisty
- Praktyczne doświadczenie w pracy z sklepami internetowymi;
- Rozumienie ekonomiki jednostkowej i zysku brutto;
- Doświadczenie w pracy z Google Ads i reklamą produktową;
- Doświadczenie w email marketingu;
- Doświadczenie w segmentacji bazy klientów;
- Doświadczenie w stawianiu zadań programistom, specjalistom SEO i innym wykonawcom;
- Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za wyniki.