Zintegrować komunikator telegram z CRM

Platforma:

-Frontend w React.js

-Backend oparty na istniejącym CRM (Yii2 + PostgreSQL) + Python do pracy z botem użytkownika poprzez Telegram API

Opis aplikacji:

To wbudowany agregator wiadomości Telegram w CRM. Pozwala on odbierać i wysyłać wiadomości w Telegramie, nie wchodząc do oficjalnej aplikacji. W ten sposób możemy zapewnić menedżerom dostęp do każdego konta Telegram poprzez CRM i śledzić skuteczność każdego menedżera.

W tym komunikatorze można tagować każdy czat, korzystać z wyszukiwania określonych czatów według określonych filtrów, podawać wszystkie informacje o kliencie.

Za pomocą tagu "wykonał płatność" powinno być wysyłane żądanie do bota, który łączy TG z FB, aby bot wysyłał żądanie do piksela FB o tym, że ten kliknij wykonał zakup (w FB jest to zdarzenie zakupu)

Cechy:
- Powiązanie konta TG z użytkownikami w systemie CRM

- Autoryzacja poprzez system CRM

- Praca poprzez konto Telegram

- to aplikacja SPA (aplikacja jednostronicowa)

Powiązanie kont Telegram:

W naszym systemie CRM należy utworzyć funkcjonalność powiązania kont Telegram z użytkownikami.

Potrzebne strony: strona z listą kont TG, strony dodawania/edycji kont TG.

Strona z listą kont TG:
-lista w formie tabeli

-paginacja

-przyciski do usuwania kont z systemu

Strona dodawania/edycji kont TG:

-pole wprowadzania nazwy konta

-selektor do wyboru powiązania z użytkownikiem z CRM

-formularz autoryzacji w bocie użytkownika, wprowadzanie kodu. + Zapisywanie pamięci podręcznej autoryzacji do późniejszej pracy z kontem

-sprawdzanie działania bota z kontem, wyświetlanie błędów

Funkcjonalność czatu:
- Pobieranie listy czatów z Telegramu

- Pobieranie i wysyłanie wiadomości w Telegramie

(?)- Usuwanie czatów

Tagowanie:

Dla każdego czatu z użytkownikiem można wybrać tag za pomocą selektora. Dostępne tagi: "Wykonał płatność", "Wykonał powtórną płatność", "Ignoruj".

Przy wyborze tagu "wykonał płatność" powinno być wysyłane żądanie do bota, który łączy TG z FB, aby bot wysyłał żądanie do piksela FB o tym, że ten kliknij wykonał zakup (w FB jest to zdarzenie zakupu)

Statystyka:

Dla każdego czatu powinna być prowadzona statystyka. Data utworzenia czatu, data płatności, liczba płatności, kwota płatności, kto jest odpowiedzialny (ustawiany ręcznie?)

Wyszukiwanie i filtrowanie:

Wyszukiwanie powinno działać według nazwy użytkownika.

Filtry: według daty rozpoczęcia dialogu, według daty ostatniej wiadomości od operatora, według daty ostatniej wiadomości od klienta, według daty depozytu, według tagów

Lista czatów:
Czaty z nowymi, nieprzeczytanymi wiadomościami powinny być oznaczone na liście czatów (podobnie jak w Telegramie)

Na liście czatów powinna być również wyświetlana data ostatniej wiadomości, część ostatniej wiadomości, nazwa użytkownika piszącego

Nowe czaty powinny być oznaczone etykietką "nowy"

interakcja z CRM jest niewielka, programista, który tworzył CRM - jest dostępny i udzieli wsparcia w przypadku jakichkolwiek problemów